Что нового

Shopotam.ru - Крупнейший посредник (США, Китай, Германия); Доставка из Германии за 5 евро!!!

3.00 звезд
2 проголосовали
  • Автор темы: shopotam.ru
  • Дата обновления:

shopotam.ru

Посредник
shopotam.ru
Сообщения
1 555
Симпатии
17
Баллы
203
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
Подскажите, кто в курсе, щас есть ограничение не больше 3х однотипных вещей в посылки? Помню, раньше что-то было, щас инфу не нашла. Интересует доставка из США методом Shiptor Экспресс
Добрый день.
Ограничение действительно и на данный момент. Если Вы планируете использовать способы доставки Shiptor Air или Shiptor Экспресс, то обратите внимание, что в одной посылке не должно содержаться более трех однотипных или одноименных товаров. Иначе, посылка может быть расценена как коммерческая партия. Более подробно ознакомится с информацией можете здесь.

Добавлено спустя 46 мин. 24 сек.
Я должен сказать несколько слов на поддержку Шопотам ....... от сердца

мне всегда предложили оставить положительный отзыв...... давай рекламируй туда сюда сфоткай и т.д....... но всегда была лень и не было времени на это

но сейчас когда волна недовольств и возмущенность клиентов хлынула весь форум и другие форумы о безответственности Шопотам я не сдержался

где-то в далеком :) (похоже 2 года назад) когда я ещё не знал что такое посредник и тому подобное я унижался и просил селлеров США отправить мне
в Армению товар а они м.. ых не хотели или если согласились отправить то почти за 100$, вот тогда и выручал мне ebaytoday.ru, (не помню как и где попалось мне адрес ebaytoday.ру )

из увлечения дело превратилось в маленький бизнес и дело пошло.............. я с помощью этой конторы на жизнь зарабатываю, из двух годов ничего не крали не ломали не перевешивали и т.д.

у них есть и минусы.... боооооольшие минусы....... постоянные переезды туда сюда ( наверное людям делать нечего :) ) и другие большие минусы которых я не сталкивался

(за это спасибо богу и им) но .... одно большое НО.... не ошибается тот кто ничего не делает.

Мы сидим дома и требуем

1....... чтобы за малюсенькие деньги все работало на 5+, такого не бывает в жизни, не нравится ....есть много других надёжных посредников ....... идите

но будьте готовы заплатить побольше !!!

я много искал посредников но не нашел подходящего

только что купил товар из Китая , попросил отправить в Армению, а уз.глазый не хотел прямиком, а я отправил в США (без шопотама маего дела не существовала)

2........ а вы когда не будь думали о том как тяжело даётся работать людям в тылу врага.... да да врага который ничего хорошего нам не хочет,
постоянно перемешивают весь мир как миксер .............. с............у...............к...............и........... не хотят чтобы мы купили их товары м......а.......т.....ь....... ых

нужно что бы мы поддержали того кто работает для нас !!!(разумеется за деньги)

не хорошо постоянно плевать ..... угрожать ..... и требовать ..... особенно в основном за маленькие деньги.. если есть более дешевый и надёжный офис прошу скажите мне ......

буду попытаться переехать... а именно попытаться, потому что сколько не пыталось у меня не получалось :)

и ещё хочу попросить шёпотам не обижать своих клиентов (довольно переездов туда сюда ) , доверие даётся на один раз , думаю все поправится и ещё долго будем работать.
Добрый день.
Благодарим Вас за положительный и детальный отзыв. Ваши замечания обязательно будут переданы соответствующему лицу. Будем искренне рады сотрудничать с Вами и дальше.
Хорошего Вам дня!

Добавлено спустя 22 мин. 18 сек.
моя посылка сформирована 21 апреля, потом ее взвешивали паковали 9 дней. Сразу оплачена, до сих пор висит на отправке без движения. Более 20 дней в обработке! Поддержка пишет одно и тоже ! когда уже отправите посылку ?
P1231366
Добрый день.
Приносим свои искренние извинения за столь долгую обработку. В настоящий момент Ваша посылка находится в очереди на добавление в паллету для отправки. Мы вместе с Вами надеемся, что отправка Вашей посылки состоится в ближайшее время. По факту окончания переезда Вам будет предоставлено индивидуальное предложение по компенсации. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим Вас за проявленное терпение.

Добавлено спустя 16 мин. 16 сек.
То есть, вы хотите сказать, что никогда не требуете копии паспортов?!
Добрый день.
Предоставление паспортных данных необходимо для прохождения таможенного контроля, так как при данных способах доставки (Shiptor Air и Shiptor экспресс) мы являемся перевозчиком и таможенным оформлением занимаются наши брокеры. Мы не настаиваем на обязательном предоставлении. Если у Вас нет желания указывать регистрационные данные, то мы можем отправить посылку любым доступным методом, который будет более удобен для Вас.

Добавлено спустя 56 мин. 40 сек.
Скажите, почему до сих пор на главной странице вашего сайта нету огромного баннера с информацией о том, что сервис не в состоянии сейчас принимать и обрабатывать посылки?

MF доставлен на склад 14 дней назад и до сих пор не зарегистрирован.
Исходящая посылка на упаковке 20 дней и до сих не упакована. Страшно представить сколько займет отправка, когда посылка все же будет упакована...

Вы все это считаете нормой? Я понимаю потерпеть неделю... но прошло уже три... вы, в очередной раз, не в состоянии перевести склад в сжатые сроки, без ущерба в качестве работы и сервисе, при этом продолжаете принимать входящие посылки.
Добрый день.
Приносим наши искренние извинения за образовавшиеся обстоятельства. Конечно же, та ситуация, которая наблюдается в последнее время на нашем складе США - нестандартная и требует к себе особенного внимания. Дело в том, что изначально проблем со сменой склада не ожидалось, в связи с чем совсем недавно было размещено сообщение о задержках в новостной ленте на нашем сайте. Укажите пожалуйста Ваш номер пользователя или номер посылки, чтобы мы смогли более детально рассмотреть Вашу ситуацию.

Добавлено спустя 14 мин. 15 сек.
трекинг - номер ожидаемой посылки

9461509699938409680904

9405509699938404569932
Добрый день.
К сожалению Ваши посылки всё еще не отмечены на нашем складе. Мы приносим свои искренние извинения за возможные неудобства, связанные с задержкой обработки. В скором времени все паллеты будут разобраны и сроки обработки стабилизируются. По факту регистрации посылки Вы получите системное уведомление. Как только переезд склада будет завершен, клиентам, обработка чьих заказов была задержана, будет предложена компенсация по программе лояльности в зависимости от конкретных сроков задержки.

Добавлено спустя 1 ч. 16 мин. 12 сек.
Добрый день!

U29946

Что происходит с Вашим сервисом? У меня больше, чем на неделю задерживается регистрация и отправка посылок!!! Причем это происходит на складах и в США, и в Германии!

1) Посылка 9400109699939902526899 пришла на склад в США 6 мая - прошло 7 дней, до сих пор не зарегистрирована!

Tracking #:9400109699939902526899
Carrier:USPS
Status:DELIVERED May-06-15, 14:17 PM, NASHUA 03060

2) Посылка из Bristol, Avon, United Kingdom (без трекинг номера) должна была прийти на мое имя на склад в США также в районе 5-6 мая - она до сих пор не зарегистрирована в системе!

3) Посылка P1234237 на складе в Германии сформирована 4 мая - прошло 10 дней, она до сих пор даже не упакована! Перед ней в очереди еще 28%.

4) Посылка P1234548 на складе в США сформирована 5 мая - прошло 9 дней, она до сих пор даже не упакована! Перед ней в очереди еще 43%.

Превышены все разумные сроки по регистрации и отправке посылок! В чем причина на этот раз?

Прошу передать на склады в США и Германии просьбу ускорить внесение пришедших посылок в систему, а также поторопиться с упаковкой и отправкой уже сформированных посылок! У меня истекают сроки бесплатного хранения, а также кончается действие купона на бесплатную консолидацию.

И еще вопрос. Сегодня ae.com отменил мой заказ на ваш адрес в Nashua, NH. Когда я им позвонил, они мне сообщили, что доставка на этот адрес больше не возможна.
В чем причина? Будете ли вы решать эту проблему? Если да, то в какие сроки стоит ожидать решение?


Спасибо!
Добрый день.
Так как склад в США начал свой переезд 2.04, большинство посылок и товаров, доставленных в течение этого промежутка времени имеют ряд задержек в регистрации и дальнейшем оформлении. Входящие посылки, с предоставленным Вами трекинг-номером 9400109699939902526899 и Bristol, Avon, United Kingdom, были зарегистрированы на складе 12.05 и 13.05 под номерами G10393914 из MF1015851 и G10400394 из MF1016778. Посылка P1234548 была упакована 13.05. Мы понимаем, что подобные обстоятельства оставляют за собой негативные впечатления о работе сервиса, и мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Как только работа склада будет налажена, Вам будет предложена индивидуальная компенсация, исходя из общих сроков задержки.

Касаемо посылки из Германии, а именно P1234237, то ее упаковка была осуществлена 13.05, и на данный момент она ожидает отправки. Столь замедленная обработка посылок на складе Германии связана с тем, что склад так же получает товары, приобретенные из интернет-магазинов Великобритании. В связи с увеличенным объемом поступлений, обработка посылок несколько задерживается. Согласно выбранному Вами способу доставки Shiptor Priority, отправка посылок происходит один раз в 1 - 2 недели, по мере заполнения паллеты.

Определенной причины, по которой Вам поступил отказ от интернет - магазина ae.com в отправке товаров на адрес нашего склада, мы назвать не можем. Мы сотрудничаем с данным магазином и осуществляем заказы. Саму причину отказа Вы можете уточнить посредством самостоятельного взаимодействия с интернет-магазином.

Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Надеемся, что временные затруднения не повлияют на дальнейшее сотрудничество с нами.
 

glaider

Интересующийся
glaider
Сообщения
22
Баллы
96
Местоположение
Москва
Добрый день.
Пожалуйста, уточните номер посылки о которой идет речь, чтобы мы могли детально проверить информацию и найти выход из сложившейся ситуации.
Давайте поищем точки соприкосновения: P1232271.
Только, если можно, "без воды".
shopotam.ru, а вы как то выборочно подходите к ответам на вопросы?
 

shopotam.ru

Посредник
shopotam.ru
Сообщения
1 555
Симпатии
17
Баллы
203
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
Получил посылку из германии. Вместо упаковочного материала начали использовать старые газеты и всякий мусор. Все коробки с обувью в плачевном состоянии, хотя ехали в боксе для животных. Бокс для животных сломан! Шопотам, разберитесь со своим складом в германии и купите им упаковочный материал, а то противно открывать коробку!
Добрый день.
Уточните пожалуйста номер посылки, о которой идет речь, чтобы мы смогли более подробно рассмотреть ситуацию.

Добавлено спустя 38 мин. 41 сек.
ПС: ув. шопотам, есть чем парировать?
Добрый день.
Приносим извинения за некорректно предоставленную Вам информацию. По урегулированию образовавшейся ситуации нами будут приняты меры в отношении сотрудника, который сообщил Вам ложные сведения. Ваша посылка уже отправлена с нашего склада.
Информация по решению Вашего вопроса была предоставлена в ЛС.
 

fotouzer

Крутой иБаер
F
Сообщения
1 369
Баллы
19
Местоположение
Минск

glaider

Интересующийся
glaider
Сообщения
22
Баллы
96
Местоположение
Москва
Добрый день.
Приносим извинения за некорректно предоставленную Вам информацию. По урегулированию образовавшейся ситуации нами будут приняты меры в отношении сотрудника, который сообщил Вам ложные сведения. Ваша посылка уже отправлена с нашего склада.
Информация по решению Вашего вопроса была предоставлена в ЛС.
То что посылка отправлена видно по предоставленному треку.
А по существу - считаете что предоставленные 5$, которые нужно потратить у вас в течение 2 месяцев, это достойное решение за как минимум две-три недели сверху ожидания посылки (которая из-за халатности вашего сотрудника должна была быть отправлена экспрессом, а не обычной почтой), дополнительно уплаченные вам 15-20 евро сверх того, что было бы потрачено отправив напрямую от продавца на ебэе и плюс потеря защиты ебэя?
Мне так то всё равно, какие меры вы примените к своему сотруднику, это ваши внутренние дела, в данном случае интересует только предоставление недостоверной информации потребителю и второй момент - ненадлежащим образом оказанные услуги.

Коллеги - покупатели, внимательно оценивайте целесообразность осуществления совместных мероприятий с данными товарищами!
 

Taxfree1205

Крутой иБаер
Taxfree1205
Сообщения
1 126
Симпатии
13
Баллы
203
Местоположение
СанчесТалпайоп
так как тут сильно наезжают на шопотам, решил в реальном времени транслировать с скринами процесс получения упаковки и отправки посылок. В данный момент у меня идет 3 посылки по штатам. Буду выкладывать процесс получения шопотамом и регистрации посылок. Первая получена вчера - в системе пока не оформлена
227522-6885a3df3dd8b34719a895274abfef0d.jpg
 

oleg_s.

Знаток
O
Сообщения
1 520
Симпатии
23
Баллы
21
Местоположение
nr. Moscow

Taxfree1205

Крутой иБаер
Taxfree1205
Сообщения
1 126
Симпатии
13
Баллы
203
Местоположение
СанчесТалпайоп
Вы решили всех обмануть, ну и чтобы Ваши посылки шопотам быстрее оформил? :) Зачем же трек номера-то здесь давать?
затем родной, что я с этой конторой работаю с самого начала ее появления. И никогда особых проблем не было. А как вас почитаешь - ажно дурно становится как все плохо. Хрен знает - может за месяц который прошел с даты моей последней отправки оттуда все там сильно поплохело? Поэтому я решил устроить иксперимент :D Но ежели ты думаешь - я им подыгрываю, следующие две посылки будут с заляпанным трекингом. А тебе разве не интересно узнать как там на самом деле? Или ты за бабки конкурентов их тут мочишь?
 

Алексей-1978

Крутой иБаер
Алексей-1978
Сообщения
1 452
Баллы
0
Местоположение
Кострома
Поэтому я решил устроить иксперимент
устраивал я в ноябре вроде такой эксперимент (смотри 120 страницу) и отчеты постил регулярно за что был поощрен "шопотамом" на 20 вроде баксов :) справедливости ради скажу что критических задержек не было.
 

Taxfree1205

Крутой иБаер
Taxfree1205
Сообщения
1 126
Симпатии
13
Баллы
203
Местоположение
СанчесТалпайоп
устраивал я в ноябре вроде такой эксперимент и отчеты постил регулярно за что был поощрен "шопотамом" на 20 вроде баксов :) справедливости ради скажу что критических задержек не было.
ну вот и повторим. И это - 20$ не надо - я за идею чисто. надо проверить - после переезда склада я один раз уже комплектовал посылку - все было в рамках, не супер быстро но тем не менее. Посмотрим как сейчас будет. А то как почитаешь тему - офигеть - думаешь - о ком они все пишут то пля. :kepka:
 

oleg_s.

Знаток
O
Сообщения
1 520
Симпатии
23
Баллы
21
Местоположение
nr. Moscow
Так я говорю, а зачем треки-то здесь давать?! Все же знают, что здесь представители шопотама бывают они сейчас и ускорят работу с Вашими посылками. Или Вы самый умный или всех здесь за дураков держите?
 

Taxfree1205

Крутой иБаер
Taxfree1205
Сообщения
1 126
Симпатии
13
Баллы
203
Местоположение
СанчесТалпайоп
Так я говорю, а зачем треки-то здесь давать?! Все же знают, что здесь представители шопотама бывают они сейчас и ускорят работу с Вашими посылками. Или Вы самый хитрый или всех за дураков держите?
ту картинку я уже изменить не могу - но следующие две пойдут без трека
 

oleg_s.

Знаток
O
Сообщения
1 520
Симпатии
23
Баллы
21
Местоположение
nr. Moscow

arsys1112012

Интересующийся
A
Сообщения
65
Баллы
0
Местоположение
Armenia,Yerevan
ну вот и повторим. И это - 20$ не надо - я за идею чисто. надо проверить - после переезда склада я один раз уже комплектовал посылку - все было в рамках, не супер быстро но тем не менее. Посмотрим как сейчас будет. А то как почитаешь тему - офигеть - думаешь - о ком они все пишут то пля. <img class="bbc_emoticon" alt=" :kepka:"
:good: :good:
 

chelhost

Новичок
C
Сообщения
10
Баллы
0
Добрый день!

U29946

Большое спасибо за ответ и участие в решении возникших вопросов!

Прошу помочь еще с проблемой.
На складе с 11 мая лежат незарегистрированными посылки с трекинг номерами:

1) 9400109699937557582802 (USPS)
2) 9405509699939915000303 (USPS)
3) 61290100137527805392 (FedEX)
4) 9300120111400802987507 (USPS)
5) 9361289878908423789737 (USPS)
6) 9400111899562394636367 (USPS)
7) 9361289878908423789737 (USPS)
8 ) 1ZE223010302331368 (UPS)
9) 1ZE223010302390643 (UPS)
10) 9400110200882607029300 (USPS)
11) 9400110200882607029300 (USPS)
12) 9400109699939927535951 (USPS)
13) 9400110200829608786702 (USPS)

Прошу ускорить их внесение в систему. Без этих товаров я не могу отправить посылку с ранее пришедшими на склад товарами.

PS:посылки P1234237 и P1234548 из Германии и США до сих пор не отправлены! Когда можно ожидать отправку?

Спасибо!

Добрый день.
Так как склад в США начал свой переезд 2.04, большинство посылок и товаров, доставленных в течение этого промежутка времени имеют ряд задержек в регистрации и дальнейшем оформлении. Входящие посылки, с предоставленным Вами трекинг-номером 9400109699939902526899 и Bristol, Avon, United Kingdom, были зарегистрированы на складе 12.05 и 13.05 под номерами G10393914 из MF1015851 и G10400394 из MF1016778. Посылка P1234548 была упакована 13.05. Мы понимаем, что подобные обстоятельства оставляют за собой негативные впечатления о работе сервиса, и мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Как только работа склада будет налажена, Вам будет предложена индивидуальная компенсация, исходя из общих сроков задержки.

Касаемо посылки из Германии, а именно P1234237, то ее упаковка была осуществлена 13.05, и на данный момент она ожидает отправки. Столь замедленная обработка посылок на складе Германии связана с тем, что склад так же получает товары, приобретенные из интернет-магазинов Великобритании. В связи с увеличенным объемом поступлений, обработка посылок несколько задерживается. Согласно выбранному Вами способу доставки Shiptor Priority, отправка посылок происходит один раз в 1 - 2 недели, по мере заполнения паллеты.

Определенной причины, по которой Вам поступил отказ от интернет - магазина ae.com в отправке товаров на адрес нашего склада, мы назвать не можем. Мы сотрудничаем с данным магазином и осуществляем заказы. Саму причину отказа Вы можете уточнить посредством самостоятельного взаимодействия с интернет-магазином.

Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Надеемся, что временные затруднения не повлияют на дальнейшее сотрудничество с нами.
 

BBORMAN

Знаток
BBORMAN
Сообщения
4 061
Симпатии
23
Баллы
163
Местоположение
Елец
Получил сегодня очередную посылочку из США. Небольшая задержка при поступлении MF посылок была, но она не фатальна и на мои вопросы о задержке саппорт шопотам отвечал быстро и адекватно.
Упакована посылка и отправлена была довольно быстро:
227543-3858f89e7ea8a99aca1c511212ba5759.jpg
Дошла как всегда быстро за 8 дней
227544-2a3753786bfc3866af2cc17c5e5af1e4.jpg
227545-1a75b3f4a6f7f6885b5b754bf8a639fc.jpg
Упаковка достойная, всё дошло в целости и сохранности. Отдельное спасибо саппорту шопотам за быстрое и корректное общение.
Желаю Вам скорейшего завершения проблем с переездом(меня к счастью они миновали). А гневных пользователей прошу быть терпимее к шопотам. Большой респект шопотам и как всегда я Ваш постоянный клиент :). В стадии MF ещё одна посылочка на складе США :)
 

Stas74

Продвинутый
Stas74
Сообщения
316
Симпатии
9
Баллы
53
Тоже сегодня получил свою посылку
Мои посылки

P1232355 (США)

10 дней пролежала на складе из за переезда, но не критично, всякое бывает, по крайне мере до этого все предыдущие покупки быстро отправлялись и быстро доходили. Я доволен. Спасибо ShopoTam!
 

Taxfree1205

Крутой иБаер
Taxfree1205
Сообщения
1 126
Симпатии
13
Баллы
203
Местоположение
СанчесТалпайоп
Продолжаю эксперимент. Две оставшиеся посылки из 3х вчера получены. В системе ни одна не появилась
227548-adfc09eafec7d0bfcd5a727e68b0b9f3.jpg 227549-185992fc9aa4d80a8efec819f55dabdc.jpg
На сайте с 13 мая объявление о переезде висит. Не понял - это снова что ли адрес будет меняться с Nashua на другой город?
 

Post client

Начинающий
P
Сообщения
159
Баллы
0
Местоположение
Москва
о ком они все пишут то пля. :kepka:
Ну конечно. Тут прям одни конкуренты.
Вот Вам, уже больше 10 дней на упаковке:
190270-8aae27c508e334f9d7de8b443cfaab19.jpg

В июле прошлого года такой же беспредел был. Я уже второй раз, если не больше, попадаю у них в такую ситуацию.
А у Вас всё так гладко и хорошо.
Работаете там?

Добавлено спустя 2 ч. 43 мин. 35 сек.
Продолжаю эксперимент. Две оставшиеся посылки из 3х вчера получены. В системе ни одна не появилась
227551-adfc09eafec7d0bfcd5a727e68b0b9f3.jpg 227552-185992fc9aa4d80a8efec819f55dabdc.jpg
На сайте с 13 мая объявление о переезде висит. Не понял - это снова что ли адрес будет меняться с Nashua на другой город?
Не, это о задержке в работе при переезде в Nashua.
 

fotouzer

Крутой иБаер
F
Сообщения
1 369
Баллы
19
Местоположение
Минск
Я должен сказать несколько слов на поддержку Шопотам ....... от сердца

мне всегда предложили оставить положительный отзыв...... давай рекламируй туда сюда сфоткай и т.д....... но всегда была лень и не было времени на это

но сейчас когда волна недовольств и возмущенность клиентов хлынула весь форум и другие форумы о безответственности Шопотам я не сдержался

где-то в далеком :) (похоже 2 года назад) когда я ещё не знал что такое посредник и тому подобное я унижался и просил селлеров США отправить мне
в Армению товар а они м.. ых не хотели или если согласились отправить то почти за 100$, вот тогда и выручал мне ebaytoday.ru, (не помню как и где попалось мне адрес ebaytoday.ру )

из увлечения дело превратилось в маленький бизнес и дело пошло.............. я с помощью этой конторы на жизнь зарабатываю, из двух годов ничего не крали не ломали не перевешивали и т.д.

у них есть и минусы.... боооооольшие минусы....... постоянные переезды туда сюда ( наверное людям делать нечего :) ) и другие большие минусы которых я не сталкивался

(за это спасибо богу и им) но .... одно большое НО.... не ошибается тот кто ничего не делает.

Мы сидим дома и требуем

1....... чтобы за малюсенькие деньги все работало на 5+, такого не бывает в жизни, не нравится ....есть много других надёжных посредников ....... идите

но будьте готовы заплатить побольше !!!

я много искал посредников но не нашел подходящего

только что купил товар из Китая , попросил отправить в Армению, а уз.глазый не хотел прямиком, а я отправил в США (без шопотама маего дела не существовала)

2........ а вы когда не будь думали о том как тяжело даётся работать людям в тылу врага.... да да врага который ничего хорошего нам не хочет,
постоянно перемешивают весь мир как миксер .............. с............у...............к...............и........... не хотят чтобы мы купили их товары м......а.......т.....ь....... ых

нужно что бы мы поддержали того кто работает для нас !!!(разумеется за деньги)

не хорошо постоянно плевать ..... угрожать ..... и требовать ..... особенно в основном за маленькие деньги.. если есть более дешевый и надёжный офис прошу скажите мне ......

буду попытаться переехать... а именно попытаться, потому что сколько не пыталось у меня не получалось :)

и ещё хочу попросить шёпотам не обижать своих клиентов (довольно переездов туда сюда ) , доверие даётся на один раз , думаю все поправится и ещё долго будем работать.
Чуть не заплакал. Ухаха. :lol:
Сначала русский неплохо было бы выучить.
 



Live