Сгорели купоны, как вернуть?

[Goldberry]

Подскажите, какая процедура возврата по купону? Нужно открывать дело на full refund? Суть: купон на 580 долларов, использовал на 137, в поддержке в чате отвечают, что к сожалению, сделать ничего нельзя. Хочу просить продавца вернуть средства, оплаченные купоном.

 

[vvz]

Чтоб не стартовать новую тему спрошу тут:

Вот к примеру, сделали мне рефунд на некоторую сумму. Купоном надо полагать.
Если я выберу товар, дороже чем купон, смогу ли я заплатить купоном и добавить своих?

Именно так и надо делать, а не наоборот как автор темы.

 

[Goldberry]

Я получил купленые айтемы, оплатил продавцу еще раз, и он сделал полный возврат по платежу купоном, после чего он восстановился в полном объеме. Всем спасибо за советы!

Подскажите, я тоже получил товар, оплаченный купоном (из 580 только 137, 443 сгорело), нужно ли открывать дело, чтоб сделать полный рефанд и на каком основании платить заново, или как подскажите. С уважением

 

[k33p3r]

Полный возрват денежных средств продавец может сделать в любой момент, для этого открывать дело не нужно. Договориваться нужно сугубо с продавцом, потому как с точки зрения правил eBay все в порядке. Договоритесь с продавцом лично о том, как Вы произведете платеж.
Viktor30
Купон не привязан к адресу. При возврате вернется купон.