NeviDimka
Powerseller
Секреты успеха
27.10.2004, 11-51
Деловая неделя
Агентство новостей Би-Би-Си пытается разобраться в секрете успеха электронного аукциона
Недавно компания отчиталась о росте прибылей, которые по итогам третьего квартала подскочили на 77% до $182.3 млн, в то время как продажи этого электронного аукциона за указанный период выросли на 51%. Каким же образом в эпоху всеобщих опасений и неуверенности в завтрашнем дне удается демонстрировать столь впечатляющие показатели? Попробуем разобраться…
Десять лет назад США были признанным мировым лидером по числу пользователей сети Интернет. В настоящее время эта ситуация коренным образом изменилась: сегодня в Америке проживает всего лишь 25% от общемирового числа пользователей Сети, тогда как 10 лет назад эта цифра составляла 75%. Эта динамика напрямую связана с главным секретом успеха вовремя выйти на новый, еще неразведанный рынок.
Так, в 1999 году "вторглась" в Европу, где на тот момент царствовали местные электронные аукционы, такие как британская компания QXL. В настоящее время этот оператор сохранил какие-то позиции только в Швейцарии… Вместе с тем, для выход на каждый новый рынок практически неизбежно оборачивался успехом. Так, сегодня крупнейшим европейским рынком для является Германия, где ей особенно помогают местные законы, запрещающие обычным магазинам работать по воскресеньям.
Ключевым рынком в Азии в на первых порах считали Китай. Для того, чтобы попасть на этот рынок, глава компании Мэг Уайтмен и тогдашний вице-президент по международным делам Стефани Телениус создали специальную компанию EachNet. Все остальное сегодня уже стало историей: в настоящее время Китай является самым быстрорастущим рынком EBay…
Сейчас готовит экспансию на рынок Индии, приобретя в августе за $50 млн крупнейшую местную электронную торговую компанию Baazee.com. Хотя возможность доступа в Сеть пока имеет всего 1.6% населения Индии, это обстоятельство не останавливает руководство , которое умеет просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед, и способно заранее угадывать открывающиеся выгодные возможности для ведения бизнеса.
Справедливости ради, необходимо отметить, что порой в также ошибаются. Так, в свое время позволила себе чрезмерную медлительность при выходе на японский рынок, начав работать там на пять месяцев после Yahoo. Спустя два года вообще покинула Японию. По словам представителей руководства компании, этот пример наглядно показал им, как важно "…не почивать на лаврах".
Ряд крупнейших ошибок, сделанных , имел технический характер. Так, в 1999 году сайт компании, по словам г-жи Уайтмен, "практически умер", прекратив работу на 22 часа. При этом, подвергалась реальной угрозе потерять все свои информационные массивы, содержащие данные о клиента компании и о совершаемых ими операциях. По мнению г-жи Уайтмен, ответственность за этот сбой должны нести разработчики сайта , которые не предусмотрели возможности быстрого роста объемов операций, совершаемых клиентами аукциона.
Для того, чтобы справиться с возникшей проблемой, г-жа Уайтмен тогда пригласила на работу Мейнарда Вебба, директора по информационным технологиям компании Gateway, предложив ему более чем двукратное увеличение зарплаты и существенные бонусы в виде акций компании. Вебб с готовностью принял это предложение (в настоящее время он является генеральным директором , и вскоре сайт был обновлен и стал работать еще лучше, чем прежде. В настоящее время он без проблем справляется с обработкой информации о 20 миллионах предметов, предлагаемых электронным аукционом к продаже ежедневно.
По мнению некоторых критиков, сама идея была крайне простой, и электронный аукцион, по своей сути, представляет собой "машину для зарабатывания денег". Как признает сама г-жа Уайтмен, "…EBay создали наши клиенты". Действительно, сам аукцион не занимается приобретением, хранением, рекламой или доставкой тех товаров, которые можно приобрести с его помощью – он всего лишь предоставляет покупателям и продавцам возможность встретить друг друга. Однако, этот бизнес вряд ли можно назвать слишком простым: в конце концов, речь идет о 114 миллионах зарегистрированных пользователей, потребности которых обслуживают 5 700 сотрудников Когда г-жа Уайтмен в 1997 году пришла в , доходы этой компании составляли всего лишь $5.7 млн в год. Для сравнения, если верить текущим оценкам, то по итогам 2004 года сможет заработать $3.2 млрд, пишет Worldeconomy. В 2000 году г-жа Уайтмен предсказала, что доходы ее компании превысят отметку в $3 млрд к 2005 году, и, судя по всему, ее прогноз может сбыться на год раньше.
Мало кто удивился, когда г-жа Уайтмен была объявлена журналом Fortune самой влиятельной женщиной этого года. К слову говоря, при этом она смогла обойти саму Керли Файорин, главу Hewlett Packard, бессменно занимавшую эту позицию с 1998 года, когда Fortune открыл данную номинацию.
И, судя по всему, в будущем имя будет означать "еще больше денег, еще больше продаж, и еще больше громких газетных заголовков". В настоящее время на введен запрет на торговлю табаком, алкоголем, огнестрельным оружием и нацистскими реликвиями, однако в мире существует масса других экзотических товаров, на которые всегда найдется покупатель. Так, если вам, например, придет в голову купить себе чью-нибудь душу, то знайте, что на вы можете сделать выбор из как минимум трех единиц этого редкого "товара", цены на который начинаются всего лишь с 55 центов…
Справка "Деловой Недели"
1995 – Компания создана Пьером Омидьяром. Как повествует легенда, причиной создания электронного аукциона стало желание жены Омидьяра, страстной коллекционерки, которая таким образом хотела получить возможность для контактов с другими коллекционерами.
1995 – Г-н Омидьяр за $14 продает свой первый лот, которым стала его собственная сломанная лазерная указка.
1997 – В приходит Мег Уайтмен.
1999 – начинает работать в Германии и в Великобритании.
1999 – Сайт "зависает" на 22 часа.
2000 – открывает сайт в Японии.
2001 – начинает работать в Китае.
2001 – обходит , став самым посещаемым коммерческим Интернет-сайтом в мире.
2002 – приобретает электронную платежную систему PayPal
2002 – уходит с японского рынка.
2004 – начинает работать в Индии и в Южной Корее, доведя общее число обслуживаемых им иностранных рынков до 29.
27.10.2004, 11-51
Деловая неделя
Агентство новостей Би-Би-Си пытается разобраться в секрете успеха электронного аукциона
Недавно компания отчиталась о росте прибылей, которые по итогам третьего квартала подскочили на 77% до $182.3 млн, в то время как продажи этого электронного аукциона за указанный период выросли на 51%. Каким же образом в эпоху всеобщих опасений и неуверенности в завтрашнем дне удается демонстрировать столь впечатляющие показатели? Попробуем разобраться…
Десять лет назад США были признанным мировым лидером по числу пользователей сети Интернет. В настоящее время эта ситуация коренным образом изменилась: сегодня в Америке проживает всего лишь 25% от общемирового числа пользователей Сети, тогда как 10 лет назад эта цифра составляла 75%. Эта динамика напрямую связана с главным секретом успеха вовремя выйти на новый, еще неразведанный рынок.
Так, в 1999 году "вторглась" в Европу, где на тот момент царствовали местные электронные аукционы, такие как британская компания QXL. В настоящее время этот оператор сохранил какие-то позиции только в Швейцарии… Вместе с тем, для выход на каждый новый рынок практически неизбежно оборачивался успехом. Так, сегодня крупнейшим европейским рынком для является Германия, где ей особенно помогают местные законы, запрещающие обычным магазинам работать по воскресеньям.
Ключевым рынком в Азии в на первых порах считали Китай. Для того, чтобы попасть на этот рынок, глава компании Мэг Уайтмен и тогдашний вице-президент по международным делам Стефани Телениус создали специальную компанию EachNet. Все остальное сегодня уже стало историей: в настоящее время Китай является самым быстрорастущим рынком EBay…
Сейчас готовит экспансию на рынок Индии, приобретя в августе за $50 млн крупнейшую местную электронную торговую компанию Baazee.com. Хотя возможность доступа в Сеть пока имеет всего 1.6% населения Индии, это обстоятельство не останавливает руководство , которое умеет просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед, и способно заранее угадывать открывающиеся выгодные возможности для ведения бизнеса.
Справедливости ради, необходимо отметить, что порой в также ошибаются. Так, в свое время позволила себе чрезмерную медлительность при выходе на японский рынок, начав работать там на пять месяцев после Yahoo. Спустя два года вообще покинула Японию. По словам представителей руководства компании, этот пример наглядно показал им, как важно "…не почивать на лаврах".
Ряд крупнейших ошибок, сделанных , имел технический характер. Так, в 1999 году сайт компании, по словам г-жи Уайтмен, "практически умер", прекратив работу на 22 часа. При этом, подвергалась реальной угрозе потерять все свои информационные массивы, содержащие данные о клиента компании и о совершаемых ими операциях. По мнению г-жи Уайтмен, ответственность за этот сбой должны нести разработчики сайта , которые не предусмотрели возможности быстрого роста объемов операций, совершаемых клиентами аукциона.
Для того, чтобы справиться с возникшей проблемой, г-жа Уайтмен тогда пригласила на работу Мейнарда Вебба, директора по информационным технологиям компании Gateway, предложив ему более чем двукратное увеличение зарплаты и существенные бонусы в виде акций компании. Вебб с готовностью принял это предложение (в настоящее время он является генеральным директором , и вскоре сайт был обновлен и стал работать еще лучше, чем прежде. В настоящее время он без проблем справляется с обработкой информации о 20 миллионах предметов, предлагаемых электронным аукционом к продаже ежедневно.
По мнению некоторых критиков, сама идея была крайне простой, и электронный аукцион, по своей сути, представляет собой "машину для зарабатывания денег". Как признает сама г-жа Уайтмен, "…EBay создали наши клиенты". Действительно, сам аукцион не занимается приобретением, хранением, рекламой или доставкой тех товаров, которые можно приобрести с его помощью – он всего лишь предоставляет покупателям и продавцам возможность встретить друг друга. Однако, этот бизнес вряд ли можно назвать слишком простым: в конце концов, речь идет о 114 миллионах зарегистрированных пользователей, потребности которых обслуживают 5 700 сотрудников Когда г-жа Уайтмен в 1997 году пришла в , доходы этой компании составляли всего лишь $5.7 млн в год. Для сравнения, если верить текущим оценкам, то по итогам 2004 года сможет заработать $3.2 млрд, пишет Worldeconomy. В 2000 году г-жа Уайтмен предсказала, что доходы ее компании превысят отметку в $3 млрд к 2005 году, и, судя по всему, ее прогноз может сбыться на год раньше.
Мало кто удивился, когда г-жа Уайтмен была объявлена журналом Fortune самой влиятельной женщиной этого года. К слову говоря, при этом она смогла обойти саму Керли Файорин, главу Hewlett Packard, бессменно занимавшую эту позицию с 1998 года, когда Fortune открыл данную номинацию.
И, судя по всему, в будущем имя будет означать "еще больше денег, еще больше продаж, и еще больше громких газетных заголовков". В настоящее время на введен запрет на торговлю табаком, алкоголем, огнестрельным оружием и нацистскими реликвиями, однако в мире существует масса других экзотических товаров, на которые всегда найдется покупатель. Так, если вам, например, придет в голову купить себе чью-нибудь душу, то знайте, что на вы можете сделать выбор из как минимум трех единиц этого редкого "товара", цены на который начинаются всего лишь с 55 центов…
Справка "Деловой Недели"
1995 – Компания создана Пьером Омидьяром. Как повествует легенда, причиной создания электронного аукциона стало желание жены Омидьяра, страстной коллекционерки, которая таким образом хотела получить возможность для контактов с другими коллекционерами.
1995 – Г-н Омидьяр за $14 продает свой первый лот, которым стала его собственная сломанная лазерная указка.
1997 – В приходит Мег Уайтмен.
1999 – начинает работать в Германии и в Великобритании.
1999 – Сайт "зависает" на 22 часа.
2000 – открывает сайт в Японии.
2001 – начинает работать в Китае.
2001 – обходит , став самым посещаемым коммерческим Интернет-сайтом в мире.
2002 – приобретает электронную платежную систему PayPal
2002 – уходит с японского рынка.
2004 – начинает работать в Индии и в Южной Корее, доведя общее число обслуживаемых им иностранных рынков до 29.
