Samsung блокирует телевизоры в России. Как решить проблему?

[ConsTT]

На vc.ru, 4pda и тематических форумах пользователи телевизоров Samsung начали жаловаться на неожиданную блокировку устройств. Функции смарт-ТВ отключаются, а на экране появляется надпись "This TV is not fully functional in this region" («Этот телевизор не может функционировать полноценно в этом регионе»).

Всех пострадавших объединяет то, что они, решили сэкономить и купили телевизоры в магазинах, торгующих «серым» товаром. Покупатели могли даже не знать, что устройства ввезены в страну нелегально. Один из них, например, сообщил, что купил телевизор у магазина, который указал в «Яндекс.Маркете» официальную гарантию и поддержку Samsung. Более того, ему удалось зарегистрировать своё приобретение на официальном сайте Samsung.

В России у телевизоров была сменена прошивка с иностранной на ту, в которой есть поддержка русского языка. С начала января компания Samsung стала выявлять такие устройства и частично блокировать их функциональность. Примечательно, что с аналогичной проблемой столкнулись жители не только России, но и других стран, в том числе Украины и Молдовы.

Пользователям, которые столкнулись с проблемой, бессмысленно обращаться в поддержку Samsung, но они уже нашли несколько способов её решения. Один из советов — подключить телевизор к интернету через VPN с IP-адресом той страны, для продажи в которой он предназначался изначально. Изменить настройки можно с использованием стандартного пульта дистанционного управления.

1. При включенном телевизоре нажмите Mute, 1, 1, 9, OK
2. Появится меню, где первый пункт "Hospitality mode". Нажмите на пульте 1, 2, 3, 4
3. Появится полноценное меню, поставьте Local Set — EU_RS_AFR
4. Перейдите в пункт меню "MRT option"
5. Language Set — CIS
6. Region — PANEURO
7. PnP language — Rus
8. WIFI region — Q
9. Выйдите из "MRT Option" назад в общее меню и сделайте Factory reset
10. На обычном стационарном компьютере установите VPN (например, от Hideme с сутками бесплатного демо-периода)
11. Запустите Hideme VPN и выберите сервер в той стране, для которой выпущен ваш телевизор (это можно узнать по серийному номеру или в поддержке Samsung)
12. Установите на компьютер программу Connectify с бесплатным пробным периодом
13. Создайте точку доступа Connectifi-wifi
14. Включите телевизор
15. Выберите в телевизоре точку подключения Connectify-wifi
16. Сразу после этого появится окно с соглашением SmartHub на иностранном языке. Подтвердите, что принимаете его, после чего к телевизору вернутся все его возможности.

(с)

 

[Lopics]

(с)

Ссылку на источник пожалуйста опубликуйте. Заранее спасибо.

 

[rufus1212]

Тоже читал об этом. Но так как смарт тв не пользуюсь (хватает вайфэер тв и онлайн просмотров через интернет с телефона с передачей на тв) даже не проверял.

 

[ConsTT]

https://www.iguides.ru/main/os/sams...wsletter&utm_medium=email&utm_campaign=110220

 

[Biro]

Мне это напомнило как я в молодости снимал блок на 1й регион на своем сониевском двд плеере. Перепробовал тучу танцев с пультом. Вроде даже разблокировал, но точно уже не помню. Что помню точно, что после этого купил несколько двд плееров LG, а у них блока на регионы просто не было.

 

[Lopics]

LG

Вот-вот! Самсунг у меня только стиральная машина, а ей пофиг, она дура-дурой! Ни разу не smart

 

[rufus1212]

Не в плюс в карму самсунгу однозначно. Могут и с телепонами так поступить запросто.

 

[Ivan D]

Самсунг у меня только стиральная машина

Стирка белья невозможна в вашем регионе.

 

[ConsTT]

Кстати у меня как-то была мысль купить телек Самс из штатов
Смарт-ТВ я не пользуюсь.
Отпугнула цена доставки

 

[Колоброд]

Стирка белья невозможна в вашем регионе.

Вы будете смеяться, но нечто подобное выдал стиральный комбайн Дженерал Электрик, купленный в штатах и привезенный в Украину.
Умная машина ругалась на качество питающего напряжения. Ей 50 герц в сети не понравилось, в штатах ведь 60 герц. Но ничего, победили железку. В сервисном меню оказалась возможность переключения на евростандарт.

 

[Zlodeyka]

Всех пострадавших объединяет то, что они, решили сэкономить и купили телевизоры в магазинах, торгующих «серым» товаром. Покупатели могли даже не знать, что устройства ввезены в страну нелегально.

Вот, ошибочка тут, серый товар и ввозить и продавать законом не запрещается, так, что всё легально, запрещено эту инфу утаивать, на основании этого, как раз технику можно вернуть продавцу.

 

[UNFUSED]

Масса народу просто купили телики за границей ни разу не серые и привезли домой (или наоборот)
И здесь им привет от самсунга (в узких кругах давно именуемого "гнусмас")

 

[FreeRunner]

Вот оно - последствия использования "умных" девайсов, то ли ещё может произойти.
Меня вполне устраивает обычная бытовая техника, что TV, что стиралка, ну и прочее... Без приставки "смарт".

Сообщение было автоматически объединено: 12 Фев 2020

Samsung объяснил блокировку своих «умных» телевизоров в России

...
В Samsung пояснили, что проблемы в работе возникли только у тех телевизоров, которые предназначены для использования на территории других государств. Наименования телевизоров, которые официально поставляются в Россию, должны заканчиваться на буквы RU. Если пользователь покупает устройство, которое не было предназначено для использования в его стране, некоторые функции могут быть заблокированы.

Как отмечает Point, новые ограничения для телевизоров Samsung с технологией Smart Hub компания ввела 22 января.
...

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/technology_and_media/06/02/2020/5e3c64fe9a7947ef8345c511

 

[mrSanders]

самсунгу для начала не помешало бы цены в ру сегменты в адекватные перевести. или россияне настолько богаты что должны в два конца переплачивать в отношении к другим странам?

 

[rufus1212]

Тёща хотела в начале прошлого года Самсунг купить, я ей нашёл предложения серых из финки, нет упёрлась типа гарантия итд. Ну с тёщей спорить -себя не беречь. Купили толи в эльдорадо то ли в м-видео. Самое интересное- заявлен телек был как с RU на конце модель, а привезли без RU. Вот так.

Кстати если smart view работает значит смарт функции не заблокированы?

 

[Dima75]

Доброго времени суток, разбит экран телевизора Samsung LE32B652T4W всё работает, но изображения нет, только полосы разных цветов и трещины. Сколько будет стоить замена экрана? Мой сын метнул диском и попал случайно в телевизор, трещин и полос.