• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

С GearBest пришла битая приставка

A

ArtUrlWWW

Новичок
Регистрация
21 Сен 2017
Сообщения
9
Баллы
0
Привет.
Заказал приставку Beelink GT1 Ultimate 3GB DDR4 + 32GB EMMC TV Box - EU PLUG 207917501 .
Пришла приставка, но не включается. LED не горит, хотя должен гореть при включении блока питания в розетку.
Открыл тикет T17092138429, приложил видео, на котором продемонстрировал, что при включении в розетку LED на корпусе не загорается и приставка не включается:

Hello.

Today I've received Beelink GT1 Ultimate Android TV Box from you and it doesn't work, it doesn't switching on.
I've already tested another one Beelink GT1 Ultimate Android TV Box, that my friend bought from your store, I know, how it should work and how to switch it on.

So, I unpacked parcel, plugged the power adapter into the socket, connected the HDMI cable to my TV and to the TV box, connected the power adapter to the TV box and nothing happened, it doesn't work.

I not able to send you back parcel - it's too expensive for me - to send parcels from Russian Federation to China. And, I remembered, that I paid your store some insurance, when I ordered this TV box.

Now I see two possible ways to solve this nuisance - full refund or item re-send. I am prefer full refund, because it's my time and money - I usually order the goods on AliExpress, and this is my first order on your store. AliExpress usually delivers orders in 5-10 days, which costs more than $25, to doors of my apartment. Your delivery, that was included with cost of the product took about 23 days and I had to go to the post service, that took my time too!

And, finally, device is not working! (((

So, please, full refund.

Пришёл вообще странный ответ, за ламера считают, видимо:

Dear Arthur,

Thank you for very much for your order and also for kindly bringing the issue to our attention.
We wish to apologize for the difficulties you have been experiencing regarding the functionality of your device.

Please try the following steps to solve the problem:
1. Check the set-top box and/or the power indicator light of the television set, to ensure both are on;
2. Check all the audio and video cables between the TV and TV box to see if they are all correctly connected (e.g. yellow line for video, red line the right sound channel, white line for left sound channel);
3. Check the TV signal source to see whether the selection is correct for the TV box, e.g. (HDMI, video 1, video 2, etc);
4. Call the local digital TV service hotline for support.

If the problem still exists,please feel free to contact us again.
Please send us clear picture or video of the defects in good lighting.Please keep the attachment below 2MB and use any of these formats gif, jpg, png, bmp, doc, xls, txt, rar, ppt, pdf.
If the video is too large,please send it to this email support@gearbest.com
Please kindly review our warranty here : http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html.

Thank you for your understanding.


Открыл приставку, вижу, что пропай крайне плохой, всё на соплях, да и винтики, которыми плата крепится к корпусу, какие-то ржавые.

Думаю, что дальше делать? Тут читал, что есть шанс со спором в PayPal (платил через него).
 
A

ArtUrlWWW

Новичок
Регистрация
21 Сен 2017
Сообщения
9
Баллы
0
A

ArtUrlWWW

Новичок
Регистрация
21 Сен 2017
Сообщения
9
Баллы
0
ArtUrlWWW, Потому что Али тут совершенно не причем. Вы же не приходите в магазин и не говорите что в Америке пакеты на кассе выдают бесплатно?
Так что то, что с али Вам приезжает за N дней совершенно не показатель. Вы когда регистрировались в магазине, галочки ставили? А читали что там написано? Но согласились.
Так что все эти мемуары про то потраченное время для похода на почту (а ведь при оформлении заказа есть выбор доставки) - лишнее в тикете, и только засоряет эфир.

Хм. Ну, ОК. Просто Я реально ожидал более быстрой доставки :smile:.

P.S. Идея про пакеты - хороша, не думал об этом, но можно попробовать применить на практике :). Хотя, в любом случае, Я и так бесплатно пакеты на кассе получаю, как правило :).
 
A

ArtUrlWWW

Новичок
Регистрация
21 Сен 2017
Сообщения
9
Баллы
0
Т.е. Вы совершенно ничего не поняли?
Ну и что? А я вот ожидал вчера дождь, но дождя вчера не было. И что?

Значит, что это не отменяет вероятности, что дождь будет завтра? :smile:

Добавлено спустя 6 мин. 12 сек.
Кстати, у приставки контакты плохо пропаяны были не только на джеке питания, но и те ушки, что держат разъёмы USB на плате. Очень много контактов и креплений подлежат дополнительной пайке, для укрепления. Такой ужасной пайки Я не видел давно на китайских устройствах - обычно лучше паяют. Но у платы этой приставки такой вид, как будто припой и флюс жалели и ну совсем мало припоя на контакты лили.
 
A

ArtUrlWWW

Новичок
Регистрация
21 Сен 2017
Сообщения
9
Баллы
0
Т.е. Вы разобрали приставку? Как и того, что с Али может следующая посылка приехать гораздо дольше чем с ГБ .

Да, просто открыл её - там корпус открывается простым отщёлкиванием креплений, даже винтиков нет. Контакты прошёлся паяльником, теперь работает.

Но за DOA хотел бы full refund - что было бы, если Я не владел бы паяльником и не имел паяльное оборудование под рукой?!
 
A

ArtUrlWWW

Новичок
Регистрация
21 Сен 2017
Сообщения
9
Баллы
0
ArtUrlWWW, А я бы давил на DOA

Блин, Я только что прочёл условия возврата - разбирать-то нельзя было!
Это Я подумал и прочёл после вашего вопроса о том, разбирал ли.

Как думаете, получится по DOA рефанд просить, коли разбирал и сам чинил?
 
A

ArtUrlWWW

Новичок
Регистрация
21 Сен 2017
Сообщения
9
Баллы
0
:smile: :smile: :smile: :smile: :smile: :smile:
Сомневаюсь.
Хоть не написали им об этом?

Написал. Я всегда до этого затаривался на Али - там всегда разбирал устройство и отсылал продавцам фотки с дефектом платы и всегда деньги по этим фоткам возвращали.
Так что для меня это привычно и правильно - докопаться до источника проблемы/дефекта, отфотить и отослать репорт с требованием вернуть деньги.

А тут такой облом с GearBest - не прочитал правила, думал, что всё как на Али (((.

Пичаль, блин.
 
A

ArtUrlWWW

Новичок
Регистрация
21 Сен 2017
Сообщения
9
Баллы
0
A

ArtUrlWWW

Новичок
Регистрация
21 Сен 2017
Сообщения
9
Баллы
0
ArtUrlWWW, Без понятия, но вчитываясь в их правила, сильно в этом сомневаюсь.

Тут на форуме вроде как представители есть от gearbest, интересно, почему они до сих пор не ответили в данной ветке форума про мой вопрос?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live