• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Rusbid-служба быстрой доставки из США и Европы. Негабарит и сборные грузы из Германии с растаможкой. Авиа-экспресс до Москвы

EviL ModdeR

EviL ModdeR

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2009
Сообщения
246
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Свою посылку отправленную через мист авиа жду уже больше месяца, при заявленных сроках 4 недели (
Самое печальное, что не известно где она, после того как объявилась на Украине, тишина.
Писал в мист, но ответа уже неделю не получил, а из русбида посылают в мист.
 
RusBid.com

RusBid.com

Посредник
Регистрация
31 Авг 2008
Сообщения
379
Баллы
211
Местоположение
USA
Будет, обязательно придет, декабрь традиционно месяц задержек, большие объемы отправок, погода, новый год...
Узнать статус вы можете связавшись с Мист-Америка или нас попросить это сделать, мы никогда не отказываем.
Надеемся получите до Нового Года. С наступающим!
 
EviL ModdeR

EviL ModdeR

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2009
Сообщения
246
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
К

кабыздох

Новичок
Регистрация
27 Июн 2011
Сообщения
21
Баллы
0
Местоположение
кемерово
получил сегодня посылку от посредника, шло First Class с 19.11.11 все отлично доволен, спасибо) с наступающим)
 
RusBid.com

RusBid.com

Посредник
Регистрация
31 Авг 2008
Сообщения
379
Баллы
211
Местоположение
USA
EviL ModdeR,
>Обработка 26.12.2011 15:48 196245 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 245 Прибыло в место вручения
По тракингу ваша посылка уже 2 недели как на вашем почтовом отделении! Почему они вам не сообщают об этом?!
 
EviL ModdeR

EviL ModdeR

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2009
Сообщения
246
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
RusBid.com, Сегодня получил посылку, все супер!
Спасибо, что нашли ее. Бесит почта России! Почти три недели посылка провалялась в отделении, а ниодного извещения не получил, хотя они уверяют что их было три штуки.
 
G

gobi-s

Новичок
Регистрация
13 Фев 2011
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Луцьк
А можна подробніше про таможню 10% в Україну
Гарантії і які способи доставки якщо ви розмитнюєте?
 
RusBid.com

RusBid.com

Посредник
Регистрация
31 Авг 2008
Сообщения
379
Баллы
211
Местоположение
USA
Можна, але не тут, не в форумі. Ви розумієте чому...
 
K

kefal72

Крутой иБаер
Регистрация
19 Май 2005
Сообщения
1 415
Баллы
571
Местоположение
РФ
Зарегистрировался в европейском отделении RUSBID.
Для покупки на EBAY.DE нужно вбить немецкий адрес в акк EBAY.
Без этой процедуры делать ставки или купить лот не возможно, если лот высылается только по Германии и отключены ставки из других стран.
Свой адрес в Германии RUSBID скрывает.
Чтобы получить этот адрес я должен сначала купить лот и ввести его в их систему.
Но лот я купить не могу, потому что адрес свой они не дают.
Получается замкнутый круг, который не возможно разорвать.
Задал вопрос RUSBID как такое может быть.
За пол дня сегодня у них времени не нашлось мне ответить.
 
Радомир

Радомир

Новичок
Регистрация
19 Янв 2012
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Питер
Добрый вечер,

скажите Вы осуществляете помощь в переводе денег с PP на банковский счёт в РФ?
Ответьте в личку пожалуйста!
 
RusBid.com

RusBid.com

Посредник
Регистрация
31 Авг 2008
Сообщения
379
Баллы
211
Местоположение
USA
Радомир

Радомир

Новичок
Регистрация
19 Янв 2012
Сообщения
13
Баллы
0
Местоположение
Питер
RusBid.com

RusBid.com

Посредник
Регистрация
31 Авг 2008
Сообщения
379
Баллы
211
Местоположение
USA
P

puma.com.de@mail

Новичок
Регистрация
5 Сен 2011
Сообщения
37
Баллы
0
Местоположение
Kiev
Зарегистрировался в европейском отделении RUSBID.
Для покупки на EBAY.DE нужно вбить немецкий адрес в акк EBAY.
Без этой процедуры делать ставки или купить лот не возможно, если лот высылается только по Германии и отключены ставки из других стран.
Свой адрес в Германии RUSBID скрывает.
Чтобы получить этот адрес я должен сначала купить лот и ввести его в их систему.
Но лот я купить не могу, потому что адрес свой они не дают.
Получается замкнутый круг, который не возможно разорвать.
Задал вопрос RUSBID как такое может быть.
За пол дня сегодня у них времени не нашлось мне ответить.

Пополни им счет и они сами тебе купят и потом перешлют.
 
U

ukalex

Новичок
Регистрация
8 Авг 2011
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
Mariupol
За пол дня сегодня у них времени не нашлось мне ответить
а разницу во времени вы учитывали?
я не так давно с RusBid сотрудничаю, но меня всё устраивает и всем доволен, первый раз тоже волновался, что деньги не прошли, оказалось выходные были, а последний раз только перечислил, через час уже увидел.
так что имейте терпение.
 
I

Inexist

Новичок
Регистрация
7 Янв 2012
Сообщения
5
Баллы
4
Местоположение
Москва
А я вот недоволен работой этого посредника. Очень долго лоты с е-бея выкупают. Интересные лоты по хорошим ценам уходят из-под носа. Выкупа лота можно сутками ждать.
 
M

m_f

Новичок
Регистрация
18 Окт 2011
Сообщения
475
Баллы
0
Местоположение
Владимир
Пополни им счет и они сами тебе купят и потом перешлют.

Если успеют :)Снайпер у них заводится вручную и не так чтобы быстро и соответственно в выходные не работают.

Блин, ну когда же хоть кто-нибудь сделает в Германии что-то подобное шопфансу и альфапарселу.
 
F

frolov1967

Новичок
Регистрация
15 Авг 2011
Сообщения
3
Баллы
0
Местоположение
Москва
Уважаемый Rusbid
У вас реально портится клиентский сервис.
Перечитал свой августовский отзыв и такое ощущение, что сейчас общаюсь совершенно с другой компанией.
Почему что бы получить внятный ответ, надо отписать по всем возможным адресам, да ещё с нажимом?
Почему ответа приходится ждать по несколько дней?
Почему операторы стали пререкаться?
Что за манера отрицать очевидное - нет ответов, говорят что есть и это при сохранённой истории переписки...
Почему, пишешь согласовать компанию перевозчика - никакой реакции, тупо списывают деньги, совсем не смущаясь что доставка в 1.5 раза дороже товара.
И никому в голову не приходит спросить, а надо ли так...
Хотя перед этим пишешь письма с просьбой уточнить параметры заказа, а в ответ тишина.
Вам бы не слоганом заниматься и хвастаться новым офисом, а поработать с персоналом.
Пока подобное отношение к клиентам не стало сказываться на заказах.
Стоило бы поработать и с партнёрами - перевозчиками, на предмет возможности нормального трекинга.
Категорически не устраивает звонить в штаты и в Украину, что бы узнать где находится посылка.
Всё-таки 21 век на дворе и трекинг контейнера бьётся на раз, если известен перевозчик и есть стандартный номер, а не та фигня, что мист указывает.
Кстати, далеко не всем очевидно, что у нас с вами разные метрические системы.
Укажите в таблице баланса, что вес в фунтах, проще будет.

Воспримите это не как личную обиду, а как возможность улучшить свой сервис, в конце-концов, это же ваши потенциальные деньги...
 
D

dispetcher

Начинающий
Регистрация
14 Янв 2010
Сообщения
373
Баллы
19
Местоположение
Украина
Очень разочарован работой Американской площадки. Тормоза еще те.Общение только в чате(через скайп общаться не хотят) .Покупка лота по Buy it now (уверяли что в течении дня оформят покупку) через сутки после напоминания зашевелились,в итоге поздно- лот ушел.До этого имел дело с Немецкой площадкой-впечатления хорошие.Ну а здесь мягко говоря несерьозно.Подвели хорошо...
 
RusBid.com

RusBid.com

Посредник
Регистрация
31 Авг 2008
Сообщения
379
Баллы
211
Местоположение
USA
Уважаемый frolov1967,
Мы очень внимательно рассмотрели ваши "жалобы" и вот что получается:
вся проблема состоит лишь в том, что последние 2 посылки вы пожелали отправить самыми медленными способами, по сравнению с предыдущими, особенно Air Cargo.

"Почему, пишешь согласовать компанию перевозчика - никакой реакции, тупо списывают деньги, совсем не смущаясь что доставка в 1.5 раза дороже товара.
И никому в голову не приходит спросить, а надо ли так..."

В данном случае вы внесли конкретную заявку на посылку и указали вид отправки Авиа. А также указали то, что вам нужна недорогая доставка и попросили уточнить вес.. Соответственно, руководствуясь этим, Вам и посчитали Авиа отправку, самый дешёвый из предлагаемых авиа вариантов, указали и вес. Мало того, предварительно посчитали стоимость и внесли её в баланс..Только лишь внесли, никто ничего на тот момент не отправлял и с вас не списывал.
А в итоге оказалось, что вам нужна отправка морем.. Хорошо... морем так морем.. Переоформили, отправили..
Срок доставки для такого вида отправления 7-9 недель с момента отправки. Это самый дешёвый и долгий вид отправки, его выбрали вы.
Не прошло и 4-ёх дней после отправки посылки, как вы начали оставлять свои отрицательные отзывы, писать письма и выражать недовольство сервисом.
Мы считаем, что это абсолютно несправедливо по отношению к нам. Все ваши заявки выполнялись четко и в сроки.

"Почему что бы получить внятный ответ, надо отписать по всем возможным адресам, да ещё с нажимом?"

На самом деле никакого нажима не нужно. Также ненужно и писать на несколько адресов. Оператор, видя, что письма также получены еще несколькими сотрудниками мог не ответить, понадеясь, что другие ответят. Поставьте себя на наше место, вы бы тоже не были в восторге отвечая хором на одно письмо. Хотя на ваши письма ответы были. Все сохраняется у нас в истории.
Также Вы должны понимать, что имэйл - это не самый быстрый способ коммуникации. Именно для таких случаев на сайте есть телефон и скайп, по которым можно связаться и уточнить все срочные вопросы. Для удобства клиентов предоставлены российский и украинский номера телефонов, по которым вы можете бесплатно это сделать.

"Стоило бы поработать и с партнёрами - перевозчиками, на предмет возможности нормального трекинга."

Мы предоставляем нашим клиентам несколько вариантов отправки посылок. Это право каждого индивидуально выбирать тот или иной вид. Некоторые отслеживаются онлайн, по некоторым надо звонить. Вы выбрали самый дешёвый. Мы порекомендуем партнерам сделать на сайте тракинг.
 



Вверх
Live