Ручка не пишет!

[massha]

Что делать?
Продала в германию ручку от Дисней
Перед упаковкой проверила ее что с ней все в порядке, что она пишет Кондиция товара юзед
С утра получаю письмо от покупателя что
Hello.
I am writing to you as I have now got this item. The pen does not have ink so i can not write with it at all.
I would like to know why this is, and why it was sold in the first place if it didn t work?
If you could contact me as soon as possible, it would be much appreciated.

Как понимаю ручка не пишет - или пока ручка доехала покупателю за 7 дней кто то вытащил стержень??

Первый раз в такой дурацкой ситуации.....
что делать?

 

[Lopics]

что она пишет

По воздуху же была доставка? И ручка то шариковая поди? Из-за разницы давлений могла образоваться "пробка" в стержне. Тут просто нужно ручку "расписать"... Покупашка поди достал ее из конверта, поюзал минуту, увидел что не пишет и кинулся строчить жалобу... Пусть как минимум проверит, что в стержне есть чернила. Если они есть, значит писать она будет.

 

[massha]

По воздуху же была доставка? И ручка то шариковая поди? Из-за разницы давлений могла образоваться "пробка" в стержне. Тут просто нужно ручку "расписать"... Покупашка поди достал ее из конверта, поюзал минуту, увидел что не пишет и кинулся строчить жалобу... Пусть как минимум проверит, что в стержне есть чернила. Если они есть, значит писать она будет.

Спасибо большое!
за ответ, да летела авио!
я ему сейчас написала чтоб он ее еще раз проверил что перед упаковкой она работала и писала.
если не сможет напишу как вы написали про авио и пробку!
Спасибо!

 

[Lopics]

Да не за что. Просто сам не раз сталкивался с таким, выходишь из самолета, а ручка не пишет... А потом пишет В молодости, когда летал штурманом транспортной авиации, мы вообще карандаши чаще использовали в полете. С ними нет проблем