• Зарегистрированные пользователи видят форум без рекламных баннеров. Присоединяйтесь!

Reversed transaction

Svlasov

Новичок
Регистрация
18 Окт 2004
Сообщения
9
Баллы
0
Иногда приходится сталкиваться с такой неприятной вещью, как Reversed transaction, т.е. человек заплатил, а потом, после получения товара, вернул деньги... Этим страдает конечно же PayPal, но отказываться от РР тоже не выход.
Посоветуйте, как вы боретесь с этим?
 

Ebayer

Powerseller
Ebayer
Регистрация
13 Апр 2004
Сообщения
2 901
Баллы
118
Местоположение
.pt
где то год назад это было просто волнв какая то и многие селлеры попали под "раздачу", потом много кто отказался от услуг ПП, но времена вроде б прошли такие и массовости в этом вопросе не наблюдается. Кажется ПП установил тормоза по этому вопросу.
Это должны подсказать MARINA, Oleg, кто тут ещё из ЮСА есть?
Подскажите плиз!
 

RFK

Powerseller
Регистрация
30 Авг 2004
Сообщения
597
Баллы
0
Местоположение
США
Все зависит от причины, по которой buyer откатил транзакцию. Если он утверждает, что не получил товар, то вы должны предоставить tracking information (если посылали FedEx-ом или подобным сервисом). Если у вас такой информации нет, то сливайте воду и прощайтесь с деньгами. Если есть - то деньги вам может быть вернут. Если покупатель жалуется на качество товара, то все зависит от конкретной ситуации. Общих рецептов нет.
 

Nekto

Powerseller
Регистрация
24 Июн 2004
Сообщения
1 304
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
RFK, Только если баер изначально хотел кинуть и расписался в почтовой квитанции не своей подписью, то трекинг тоже не поможет.
 

NeviDimka

Powerseller
NeviDimka
Регистрация
20 Мар 2004
Сообщения
6 675
Баллы
0
Местоположение
Киев
Nekto, у тебя была такая ситуация?
 

Nekto

Powerseller
Регистрация
24 Июн 2004
Сообщения
1 304
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
NeviDimka, Да. Хотя мне тогда сильно повезло - покупатель ранее уже был на заметке по другому возможному кидку, в результате все разрешилась в мою пользу, но в общем случае такие ситуации полная Ж :lol:
 

NeviDimka

Powerseller
NeviDimka
Регистрация
20 Мар 2004
Сообщения
6 675
Баллы
0
Местоположение
Киев
Ну первый раз наверно у мощенника проходит, а вот второй, наверно, уже нет, что и подтверждает твой случай.
Как считаешь, можно защититься?
 

Nekto

Powerseller
Регистрация
24 Июн 2004
Сообщения
1 304
Баллы
0
Местоположение
Ukraine
NeviDimka, Если покупатель кидает в первый раз - практически никак, разве что вскоре после этого он пожадничает и решит повторить трюк. Если покупатель ты, а продавец повер, который кидает каждого 300-го покупателя - тоже никак. Даже твой негатив ему не сильно навредит, спишет на происки конкурентов.
Про элементарные случаи оплаты с ворованной (или принадлежащей кидале) карты и последующего чарджбека даже упоминать не хочу, тут почти всегда попадает продавец :lol:
 



Live