- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
F
forgot85
Начинающий
только сегодня звонил и без проблем общался с оператором. Вы звонили в Российскую поддержку 8-800-333...? Странно, что бот на английском, там все на русском..
demetra
Продвинутый
@demetra, Лекарства под запретом. Арбидолом в Италию долго не побарыжить.
Если аккуратно, то вопрос будет в том когда Вас блоканут через день или через месяц.
Вобще? Куча же предложений по парацетамолу/ибупрофену и проч. видам со всего мира. Хм.может вся суть в опред.категории что можно-нельзя? Или как вывод, что можно или нельзя для опред.стран...И если на .ком нельзя, может на др.можно?
Последнее редактирование:
Mihailoff
Модератор
Не совсем так. Кое что Из лекарств все таки можно продавать, но дорожка скользкая. Следите за концентрацией.
Политика в отношении медицинских препаратов и приборов
Ну вот выше ссылка, читайте, соблюдайте, и возможно все получится. Заручитесь заранее согласованием, позвоните в поддержку и проговорите что можно а что нет, если из описания политики не понятно.
demetra
Продвинутый
Ого, спасибо познавательно.
sofi-ko0001
Продвинутый
- Регистрация
- 28 Май 2017
- Сообщения
- 99
- Баллы
- 293
Я - в Казахстане, нам всем приходится разговаривать по-английски, у нас нет русской поддержки. Звоню по номеру +14029352080 , уже третий день пошёл моих попыток. Как только бот переключает на оператора - звонок обрывается. Заболели все там, что ли..
demetra
Продвинутый
Подскажите по кабинету, если один покупатель купил товар 2 раза отдельно, нужно ли как- то объединять заказ в кабинете? Ведь трек будет один и непонятно как его вводить так чтобы отразился в 2 покупках одновременно, не будет ли проблемы..
Docent
Продвинутый
@demetra, Нормально вводится один трек к двум разным заказам одного покупателя. Если у Вас доставка бесплатная или не предусмотрена скидка за комбинированную доставку, то просто уведомите покупателя что отправите оба заказа одной посылкой. Если доставка платная и предусмотрена скидка за комбинированную доставку, то я бы рекомендовал согласовать доставку в одной посылке и вернул бы разницу в стоимости доставки при комбинированной отправки.
demetra
Продвинутый
доставка платная, скидки нет, товар маленький и будет в 1посылке, покупатель понимает. Т.е не надо объединять и трек примется дважды, отлично. Думалось, что ругаться будет.
Еще тогда - стоит ли самой написать ручкой на пластик пакете( стандарт) все эти пар авион и петит пакет, типа крупно, ибо как поняла на почте штамп плюхнут, а там пар авион вобще 2буквы ( показали штампик мелкий) вдруг перепутают и по земле пойдет?
Docent
Продвинутый
@demetra, Стоит написать на пакете Пар Авион, Петит пакет и Рекоменде - на французском конечно. По треку у меня английская площадка - у меня можно ввести на 2 заказа 1 номер, по американской я не уверен получится ли ввести 2 раза. В любом случае Вы можете написать отправителю письмо с номером отслеживания и по правилам он будет уведомлен о номере отслеживания.
По треку у меня английская площадка - у меня можно ввести на 2 заказа 1 номер, по американской я не уверен получится ли ввести 2 раза. В любом случае Вы можете написать отправителю письмо с номером отслеживания и по правилам он будет уведомлен о номере отслеживания.demetra
Продвинутый
Спасибо так и сделаю, у меня тоже английская.@demetra, Стоит написать на пакете Пар Авион, Петит пакет и Рекоменде - на французском конечно.
sofi-ko0001
Продвинутый
- Регистрация
- 28 Май 2017
- Сообщения
- 99
- Баллы
- 293
Казахстанская почта больше не принимает международные посылки, исключение - Россия и Беларусь. Даже не объявили об этом. Покупателям пишу объяснительные жалостливые письма и сворачиваю листинги. Интересно, когда теперь будет возобновлено авиа-сообщение, ну или наземка на худой конец .
Biro
Гуру
Резервная цена всегда была платной. Об этом, также, предупреждают при выставке.
S
scoobidoo
Продвинутый
- Регистрация
- 21 Мар 2020
- Сообщения
- 1 240
- Баллы
- 371
Если он купил и сразу оплатил каждый товар с доставкой, то объединить уже нельзя. Только если отменить заказ....., но это целая история. Если купил и не оплатил, то товары можно объединить в один общий счёт с комбинированной стоимостью доставки. В первом случае можете сделать частичный рефунд за доставку. Но учтите, что fee взятые со стоимости доставки Вам за частичный возврат не вернут.
П.С. Есть такой тип покупателей, которые покупают несколько разных товаров и сразу оплачивают не дожидаясь счёта с комбинированной доставкой. Тут уже всё зависит от Вашей совести / жадности и молчаливого согласия на это покупателя. Он может и промолчать, а потом и негативный фидбэк прилетит)) А так по сути отправляете всё одним отправлением. Одинаковый трэк можно вводить для нескольких товаров без проблем.
Сообщение было автоматически объединено:
@demetra, так же посмотрите не стоит ли случаем галочка в Payment Policy - "Запрашивать немедленную оплату в случае, если покупатель пользуется функцией Купить сейчас". Тогда покупатели не смогут у Вас купить несколько товаров без незамедлительной оплаты каждого с доставкой.
Последнее редактирование:
demetra
Продвинутый
1. Так вроде же по bin покупаешь -сразу оплачиваешь, если не оплачиваешь, значит не покупаешь, разве нет?
И выходит если человек купил разные товары-оплатил, то за совмещенную доставку нужно возвращать обязательно(и сколько именно)?
2. Не знала про это, возможно и стояла галочка, хотя когда сама покупала у продавца всегда была возможность при оплате увелич.кол-во.
Блин как много нюансов, многое прочитав, осознаю, что сама была супер покупателем - лояльным и неконфликтным
Live
