Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.

[fax123]

купил нулевик из Бразилии два товара в разные дни, товар один но модели разные.
я отправил не задавая вопросов, товар такой что нулевики его покупают это обычное дело.
маленькая посылка весом до 250 грамм уже прибыла в бразилию, хотя была отправлена второй, и уже передвигается по стране к городу получателя.

и тут бац, получаю письмо, покупатель пишет что ошибся с адресом в настройках ибея и палки, по типу дом 91 кв 75, а я отправил на дом 75 и все, индекс тот же.

что делать? виноват понятно я, стремные страны, нулевики, тут было очевидно что закончится все тупо.
написал ему, что я ничего не могу сделать, а он пусть распечатает инвойс где видно фото товара, адрес отправителя и получателя.
есть еще идеи?

 

[флинт]

@fax123, есть такая опция на почте россии как изменение адреса ( только надо уточнить , доступно ли для бразилии , не для всех стран работает )
стоит около 100 рэ
пользы никакой , как и отзыв посылки
но если сделать скан или фото и отправить ему эту заяву , то возможно ему будет проще получать
если не жалко - попробуйте

Сообщение было автоматически объединено: 27 Авг 2019

А общение на каждом этапе на 99%.

не забывайте , что после первого же письма у покупателя появляется возможность подрезать звезды в графе коммуникация

 

[vanch]

Хочу убрать наименования проданных товаров в отзывах. Каким образом это можно сделать?

 

[macmike]

Подскажите пожалуйста. Как выставить товар что-бы цена отображалась за 1 единицу товара, но покупатель может купить только несколько штук? Спасибо!

 

[macmike]

А в чем смысл подобного нахлебалова?
Вижу порой такое на Али. Ничего кроме того, что меня это бесит я как клиент не ощущаю.
Вам такое надо?
Проще сделать 2 листинга. ОДин на сет товаров, а второй на один. На один вогнать в доставку ценник и пусть смотрят кому что выгодней.

Это все понятно.
Если конкретней то взять например автомобильные шины, цена в прайсах всегда за 1шт, а отгрузить магазин может только 4. Как быть в такой ситуации? Не все читают внимательно описание.
Если на 4 шт ещё можно "раскидать" доставку, то загнав её в 1шт ценник можно в космос запускать...

 

[Lioness]

Это все понятно.
Если конкретней то взять например автомобильные шины, цена в прайсах всегда за 1шт, а отгрузить магазин может только 4. Как быть в такой ситуации? Не все читают внимательно описание.
Если на 4 шт ещё можно "раскидать" доставку, то загнав её в 1шт ценник можно в космос запускать...

так и пишите SET Tyres, что продаете только по 4 штуки в наборе, и на фото 4 штуки. Иначе будете огребать от клиентов, которые действительно не смотрят сам листинг, а покупают картинку, да и непоняток будет меньше.
Я в свое время искала 1 штуку определенной шины, так как одно колесо неремонтопригродно было. Шины специфические, хоть и стандартный типоразмер на R16, по России не нашла. И помню очень злилась на вот такие "нюансы", которые узнаешь только зайдя в листинг: что продаю только комплектом или только с дисками и т.п.
Посмотрите свой товар и посмотрите как его продают конкуренты, как оформляют листинг для сета и сделайте аналогично.
P.S. Не плодите сущностей, чем проще покупателю понять листинг, тем больше продаж + меньше гемора при получении товара покупателем, а то потом замучаетесь карму рейтинг восстанавливать.

 

[cappuccini]

Это все понятно.
Если конкретней то взять например автомобильные шины, цена в прайсах всегда за 1шт, а отгрузить магазин может только 4. Как быть в такой ситуации? Не все читают внимательно описание.
Если на 4 шт ещё можно "раскидать" доставку, то загнав её в 1шт ценник можно в космос запускать...

Ну и продают по одной. В чем проблема?
Я думал товар мелкий и Вы по 10 продаёте.

 

[macmike]

так и пишите SET Tyres, что продаете только по 4 штуки в наборе, и на фото 4 штуки. Иначе будете огребать от клиентов, которые действительно не смотрят сам листинг, а покупают картинку, да и непоняток будет меньше.
Я в свое время искала 1 штуку определенной шины, так как одно колесо неремонтопригродно было. Шины специфические, хоть и стандартный типоразмер на R16, по России не нашла. И помню очень злилась на вот такие "нюансы", которые узнаешь только зайдя в листинг: что продаю только комплектом или только с дисками и т.п.
Посмотрите свой товар и посмотрите как его продают конкуренты, как оформляют листинг для сета и сделайте аналогично.
P.S. Не плодите сущностей, чем проще покупателю понять листинг, тем больше продаж + меньше гемора при получении товара покупателем, а то потом замучаетесь карму рейтинг восстанавливать.

Ну и продают по одной. В чем проблема?
Я думал товар мелкий и Вы по 10 продаёте.

Проблема в том что я могу отгрузить только по 4 шт. и соответственно ценник за 4 шт будет очень низко после сортировки по цене и доставке. ps шины только для примера.

 

[cappuccini]

Проблема в том что я могу отгрузить только по 4 шт. и соответственно ценник за 4 шт будет очень низко после сортировки по цене и доставке. ps шины только для примера.

Да я понял.
Ну и Вам правильно посоветовали посмареть как другие "шины" продают.

 

[KiraPlastinina]

Всем привет!
Может кто-то в курсе ситуации. В общем ebay.co.uk сейчас требует регистрироваться русским продавцам в своем налоговом органе. Кто не сделает, у того все лоты с площадки снимаются. Я решил перейти на .com, НО там единица измерения веса фунты и унции.
Вопрос к другим продавцам: как Вы живёте? Неужели проставляете вес в унциях?

 

[Aleks]

требует регистрироваться русским продавцам в своем налоговом органе.

Если есть раздел: "Лучшие перлы форума" то эту фразу нужно обязятельно туда

 

[Silver87]

Добрый день,

Подскажите, как сейчас лучше отменить сделку с наименьшими последствиями для рейтинга продавца? Просто через форму ебей, по просьбе покупателя) и надеяться что он подтвердит.
С покупателем списался объяснил ситуацию он вроде нормально отнёсся.

 

[cappuccini]

Добрый день,

Подскажите, как сейчас лучше отменить сделку с наименьшими последствиями для рейтинга продавца? Просто через форму ебей, по просьбе покупателя) и надеяться что он подтвердит.
С покупателем списался объяснил ситуацию он вроде нормально отнёсся.

Так и отменяй. По просьбе покупателя.

Если не связана продажа с немецкой площадкой то ничего покупатель не подтверждает. Отмена и алес.

 

[Silver87]

@cappuccini, Круто, спасибо. Продажа была на com. Слышал там по моему PP стал побольше комиссию брать?

 

[cappuccini]

@cappuccini, Круто, спасибо. Продажа была на com. Слышал там по моему PP стал побольше комиссию брать?

Смари, что я понимаю под продажей на. De.
Это когда подкупатель купил с. De
Оно даже отобразится в твоём dsr как продажа на De.
Обычно когда немцы берут, то купили на de. Хоть ты и думаешь что на com продал.

По комиссу пейпал не подскажу. Он же от страны зависит с которой платили. Голову себе не забиваю этим. Обычно 5% где то снимают.
Помню что ибей собирался переходить на другую систему оплаты.

 

[Silver87]

Добрый день,

Подскажите, пожалуйста,как выставить мультилот. Очень редко пользуюсь этой функцией. Посмотрел в данной категории это возможно.

Сообщение было автоматически объединено: 6 Сен 2019

Если при создании листинга нет опции
variations
То значит в моей подкатегории просто нельзя создать мульти лот? Основная категория женская одежда.

 

[swoperator]

Возврат денег покупателю за неполученный товар.

Подскажите, как правильно вернуть деньги покупателю. Через диспут на Ebay не получается, при выборе опции:

Я получаю вот такое:

Что делать, идти на PayPal и делать возврат платежа напрямую?
А покупатель потом может сказать, что я ничего не возвращал?

И да, похоже я не могу сделать возврат с привязанной карты. Палка требует пополнить ее счет и ли привязать банковский!

Карта привязана и с нее регулярно совершаю покупки, но почему-то с нее брать на возврат не хочет.

Привязать счет тоже не могу.

 

[dinoel]

@swoperator, возврат через палку, частичный нужно делать.

 

[cappuccini]

Счёт палки в минусе после заморозки денег под возврат. Пополнить до 0 и сработает с ибей.
Либо не морозили, но денег не достаточно

 

[swoperator]

Счёт палки в минусе после заморозки денег под возврат. Пополнить до 0 и сработает с ибей.
Либо не морозили, но денег не достаточно

Да, денег недостаточно.
Но откуда им там взяться, если с карты они списывать не хотят?
Искать менял и пополнять счет? Покупатель уже нервничает.