расскажите как происходит возврат из США по ШИППИНГ ЛЕЙБЛ

[igor_zsu]

день добрый !
вот и снова имеем кейсы и намечаются несколько от неадекватов, что даже не хотят вникнуть в вопрос и разобраться. все хотят возврат и деньги назад.
В США это шиппинг лейбл - оплаченная продавцом почтовая услуга по возврату посылки.

разъясните плииз подробнее:
1. это приходит курьер и забирает посылку ?
2. или покупателю придётся идти в ЮСПС офис ?
3. он должен сам упаковать или там на почте упакуют ?
4. мне нужно сразу выбрать упаковочную коробку по объёму ?

Писали, что многие покупатели устраивают истерики и требуют супер-еспресс доставку на возврат, так как не хотят долго ждать деньги назад.
У меня же задача - САМЫЙ ДЕШЁВЫЙ ВАРИАНТ. Назад морем.

 

[Biro]

@igor_zsu, добрый день. Для покупки ярлыка на американском сайте почты США вам необходим человек в США, кто их для вас купит. Я один из таких людей. По вашим вопросам:
1) Оба варианта можно устроить
2) Зависит от вида отправки
3) На ваше усмотрение, по вашему желанию и зависит от габаритов товара
4) Можно отправить как в стандартной коробке, так и в любой другой. Тут, главное, чтобы не был превышен максимально допустимый габарит и вес отправляемой посылки.

 

[igor_zsu]

понял, благодарю !
обращусь.
пока пронесло.......

 

[Biro]

Рад, что ваш вопрос решен. Это самое главное. Как будет необходима помощь - сразу пишите.

 

[igor_zsu]

@Biro,
Сегодня в 10:00
День добрый !
Вот уже почти имеем кейс на возврат. Пока ведем переписку, но очень вероятно придется делать рефунд. Лучше через возврат товара. Возврат задача самый недорогой вариант (морем, без курьера).
И пока попрошу Вас рассчитать. Что будет это мне стоить.
Вот данные:
1. United States
2. Вес вложения 1.5кг
3. Размеры 25см 15см 11см
4. Отправка морем, без курьера
5. Получение Украина

Благодарю !

 

[Biro]

@igor_zsu, добрый день. Приведите пожалуйста номер лота в системе ибэй (eBay item number). Ваши расходы это отправка на мой склад и с моего склада отправка мистом в Украину. К данным расходам добавляется мой гонорар. Чтобы все рассчитать я должен понимать о каком товаре идет речь.

 

[igor_zsu]

Точно не мист.
Нужно только через USPS выслать.
Ждут уже шип шиппинг лейбл.

Сообщение было автоматически объединено: Только что

Коробку уже упаковали. 1.7кг. 13х9х6 дюймов

 

[Biro]

@igor_zsu, Добрый день. Для расчета отправки по США необходим индекс отправителя и получателя. Вам необходимо найти адрес куда вы хотите посылку доставить (по США). Я не совсем понимаю почему вы против миста. У них цены дешевле гос. почты. Гос почта хочет $80 за отправку 2кг в Украину. Вы пишите по скайпу, что товар стоит дешевле данной стоимости. Не совсем понимаю смысл делать что-либо в минус себе.

 

[igor_zsu]

Вот в чем дело:
1. Я уже в минусе, открыт кейс "дефективе ор нот воркинг", там с меня и отправка и полный возврат. Покупатель ничего слушать не хочет. Вопрос только уже в сумме минуса.
2. Уже по опыту знаю : покупатель или дурак что не разбирается и не хочет разобраться, или просто мошенник что рассчитывает что не будут возвращать и ему все подарят. Или еще хуже - нас считает дураками и мутит рассчитывая получит все в подарок и он крут.
3. Меня такие покупатели уже достали и: ничего дарить не собираюсь и дураком быть тоже не собираюсь.
4. Только возврат товара.
5. МИСТ сразу отпадает, я с ними уже пробовал работать . Поясню почему: их тарифы ничем не отличаются от общих USPS, + пересылка по США + ваш гонорар + комиссия Мист + таможня. И сразу после получения посылки посредником в США произойдет автовыплата рефунда покупателю, а я получу посылку только через месяц, или придет мусор там, или вообще потеряетя. И итого будет 100$. USPS только будет 62$.
6. Выплата рефунда только после получения мной посылки - пусть попсихует там, все по правилам.
7. Посылка может и не дойти, уже есть мысли как сделать. Тогда покупашка идет лесом.....

 

[Biro]

@igor_zsu, идеальный сценарий когда вы все готовите заранее. Заранее вводите американский адрес в ваш аккаунт в разделе возвратов, заранее договариваетесь с владельцем данного адреса по принятию возвратов. В этом случае ярлыки ибэй вам будет гененировать автоматически. Сейчас - вам проще вернуть деньги и закрыть это дело.

 

[igor_zsu]

ничего не понял.
то реально купить ярлык для отправки США-Украина ?

 

[Biro]

@igor_zsu, на ибэй ярлык будет США-США.

 

[igor_zsu]

на ЮСПС только по США продаются ярлыки ?
международные нельзя сделать ?

 

[Biro]

@igor_zsu, международные тоже продают, но с определенного года ярлыки по отправке в Россию и Украину купить больше не дают. Их можно купить на других площадках. Данные площадки с платной подпиской за каждый месяц пользования сервисом.

 

[igor_zsu]

понял, бдагодарю !
А гражданин США сможет купить такой ярлык USPS на международную отправку онлайн ?
или нужно будет ему идти в отделение USPS ?

 

[Biro]

@igor_zsu, может, при выполнении условий, что я озвучил выше.

 

[igor_zsu]

В общем международный ярлык на ЮСПС никак не получилось сделать.
выслал 62.5$ покупателю на его пайпал, он выслал посылку.
перед этим в чате поддержки уведомил их - что я принимаю возврат, и так как не могу сделать международный ярлык, предложил покупателю деньги чтоб он отправил. В чате сказали что приняли данную информацию, и ждём ответа от покупателя. Если он не отвечает - через 20 дней кейс закрывается в мою пользу. А если примет и вышлет, то рефунд только после получения мной посылки - всё согласно правилам.
Была надежда, что не ответит (случалось такое). Но ответил, дал реквизиты пайпал, я выслал, он выслал посылку.
Теперь идеально бы, чтоб посылка потерялась.......

 

[Biro]

Отлично! Держите пожалуйста в курсе происходящих событий.