- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
L
Likk
Продвинутый
частник взял да смылся ,а крупной фирме сложнее это сделать ,тогда получите гарантии по полной программе
Balu
Администратор
Нет никаких гарантий. На что-то можно рассчитывать, если купил страховку у посредника или удалось чардж сделать.
Простая воронка:
1. Сколько посылок было не доставлено клиентам крупными посредниками по причине утери в том или ином виде?
2. Сколько клиентов пошли дальше отзывов на форумах?
3. Сколько судебных дел было реально выиграно и получено возмещение?
Насколько 3 меньше 1? ИМХО где-нибудь 1 к 10000. Цифра с потолка, по опыту наблюдения за развитиями ситуаций.
Ну нет нормального механизма взыскания денег с компании-посредника, когда компания ТАМ, а клиент ТУТ, а в логистической цепочке много переменных. Всё что есть у клиента – давление на репутацию через публичные ресурсы. Чем пользуются в совершенно разных ситуациях, в т.ч. сомнительных. Так что все покупки на свой страх и риск, это цена экономии. Вот и весь сказ.
UPD: Это к проблеме в целом, безотносительно к ситуации с SF.
L
Likk
Продвинутый
Раньше SF классом выше был и многие ими пользовались переплачивая им ,но последние 2-3 года
сервис заметно просел,но многие по привычке продолжают через них и требования к сервису, как в былые времена предъявляют
тоже по привычке..а этого у них уже нет, что от них ждут ))
сервис заметно просел,но многие по привычке продолжают через них и требования к сервису, как в былые времена предъявляют
тоже по привычке..а этого у них уже нет, что от них ждут ))
Ivan D
Крутой иБаер
У вас есть сравнительная статистика по количеству проблем, возникающих при использовании услуг крупных и частных посредников? А главное реакции посредников на возникающие проблемы и решение их? Или это мысли вслух?
Biro
Гуру
В айфоновых темах часто обсуждается похожий сценарий. Вы приводите город и индекс. В городе живет, к примеру, около 70 тысяч человек. Пусть это будет несколько тысяч почтовых адресов и все они с данным индексом 19804. По треку не показывают адрес доставки. Доставка конечно была, почтальоны редко ошибаются в подобных случаях. Была ли доставка на адрес посредника, вот в чем вопрос. В определенных случаях это можно выяснить при общении с работниками почты.
O
oleg_s.
Продвинутый
Раз в сутки, если не два, забирают.
Сообщение было автоматически объединено:
Причем здесь декларация-то? Т.е. тот, кто доставляет посылки с почты посмотрел декларацию, запомнил номер посылки и потом в фургончике искал эту посылку из тысячи других. Чушь.
Ivan D
Крутой иБаер
Чего только не сделаешь ради наушников.
Poletoff
Начинающий
Так клиент в РФ, посредник в США. Дотянуться через суд, думаю, будет сложно. Или куда дальше отзывов идти?
Увы, да. Поэтому я и говорю. Если компанию, ответственную за сервис, уличают в недобросовестном поведении, компания пытается как-то обелить свое имя. Этот форум, группа в ВК, на exler.ru запостили мою историю. Человек 100-200 почитали, сделали вывод, что пользоваться нельзя, лучше искать другие способы. Неужели это стоит того чтобы в течение 2-3 дней после непоступления посылки на склад (если так и было) не попытаться ее найти? Случаи, подобные моему, учащаются, но они не так часто происходят чтобы оставлять их без внимания.
Посреднику на склад доставили паллету с кучей посылок. Он за нее и расписался. До этого посылка валялась на почте, потом перемещалась. Никому не известно что там с ней случилось.
Нет. Сидит человек на складе ШФ. Видит декларации, заполненные до получения посылки. Видит топовые наушники. Знает когда паллета придет на склад. Идет на склад в момент прихода паллеты и вынимает из нее нужную посылку. Если бы мне нужны были новые наушники, которые стоят $250, а мне достанутся бесплатно, я не то что тысячу посылок перелопачу. Могу и три тысячи )
L
Likk
Продвинутый
искать ничего не нужно ..все посылки распределяются по сьютам
в шереметьево к примеру умеют воровать телефоны при камерах при выгрузке с самолета
есть на ютубе
V
victorsh63
Начинающий
Никак нет, товарищ!
Самый обыкновенный махровый социализм.
-Вас много, а я одна!
-Не нравится, не бери!
-Много вас тут ходит!
... и т. д.
L
loriy
Начинающий
Тоже было 1 раз что SHOPFANS потеряли посылку, детская игрушка цена около 30$, вернули рублями в офисе перевозчика (забирал в питере на бухаресткой), стоимость доставки не вернули. Около 100 посылок через них отправил. Наверное за доставку заплатил им многие тысячи долларов.. Особо что-то доказывать, бодаться там бессмысленно, они в другом правовом поле находятся, в другой стране. Если захотят оставить нас без денег и посылки, им это не составит труда. Чем они все бессовестно и пользуются, т.к давить на них из России не возможно. Года 2-3 назад проверял, цены на доставку существенно завышали по сравнению со стоимостью USPS, на офсайте можно было посчитать и увидеть разницу, даже тогда она была довольно большая (около 30%) на тяжелые посылки весом от 12кг, сейчас не знаю как не смотрел. Зато везде реклама и песни что мол у нас скидки от перевозчиков и поэтому для ВАС доставка будет дешевле. Ну и плюс складывают себе в карман кэшбеки и скидки по промокодам, когда это касается выкупа товара с сайтов, которые не принимают российские банковские карты. Бизнес по русски что говорить.
O
oleg_s.
Продвинутый
такого быть не может, ссылку будьте добры
Последнее редактирование:
Biro
Гуру
Была ли в данной паллете ваша посылка, вот в чем вопрос. Вы общались с почтой, что вам они ответили?
L
Likk
Продвинутый
Poletoff
Начинающий
А ничего не ответили. Заявление на розыск подавал сначала. Статус открыли "розыск начат" и в тот же день "розыск закончен". Ни одного письма мне за все время не прислали, хотя я писал конкретно менеджеру, который дело ведет. Открыл клайм, его закрыли через пару дней. Основание - посылка доставлена. Далее подал апелляцию. Сейчас на рассмотрении. Каждый раз обещают держать в курсе расследований, но, повторюсь, ни одного письма.
O
oleg_s.
Продвинутый
Предположительно это видео с СВХ, а не из аэропорта. А вот на СВХ, да, воруют часто.
L
Likk
Продвинутый
можно подумать в аэропортах не воруют по вашим словам
читайте там ниже-
В аэропорту Шереметьево задержан грузчик, воровавший китайские смартфоны
или вы всезнающий ?
O
oleg_s.
Продвинутый
Нет, я всего лишь знаю, как организован прием и куда, как и каким образом осуществляется транспортировка депеш (это та паллета, которая на видео).
Live
