• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Проиграл спор, что делать?

  • Автор темы reakwonthechef
  • Дата начала
R

reakwonthechef

Новичок
Регистрация
2 Мар 2011
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Орск
Здраствуйте уважаемые пользователи расскажу свою историю.
17 января 2012 года выиграл аукцион, Айфон 4. В этот же день оплатил.
Продавец 18 января отсылает телефон, и дает трек номер, естественно номер не трекается, отправил он International Letter
Прошел месяц, обычно посылки доходят за 21-25 дней. Отписал продавцу, он не ответил, вернее ответил что ответит позже, но так и не дождался и
18 февраля открываю дело на полный рефунд, 19 февраля продавец переводит дело в клейм, и в этот же день Ебей решает дело в пользу продавца.
Хотя мне не указал на каких оснаваниях они так решили. Хотя до этого была же такая ситуация и ебей решил дело в мою сторону.
Понимаю что рано открыл дело, но всетаки что теперь делать!?
Думаю на 41 день открыть дело уже на палке, очень прошу Вашей помощи.
Спасибо!
 
ToDoS

ToDoS

Продвинутый
Регистрация
9 Мар 2010
Сообщения
466
Баллы
411
Местоположение
Брянская обл.
возможно стоит подождать
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Думаю на 41 день открыть дело уже на палке
Не, умерла, так умерла :) 2 диспута это 2 горошка на одну ложку. Не получится, запрещено правилами. Или там, или там.
Странно, что не известили причину отказа. С суппортом не связывались? Часто отказывают по причине предоставления трека продавцом. А что прод в диспуте отвечал?
ps ну и верно уже заметили, что телефон в пути и надо подождать
 
R

reakwonthechef

Новичок
Регистрация
2 Мар 2011
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Орск
С суппортом не связывались?
нет, на какой адрес отписать? у меня раньше была похожая проблема, закрыл спор в ебее, потом открыл на палке и они сделали мне возврат!
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
закрыл спор в ебее, потом открыл на палке и они сделали мне возврат!
Это фантастика :)
на какой адрес отписать?
Если в почте нет письма с конкретным адресом сотрудника, попробуйте здесь

http://contact.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=f4e1db422d9a9ecd
 
R

reakwonthechef

Новичок
Регистрация
2 Мар 2011
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Орск
Если в почте нет письма с конкретным адресом сотрудника, попробуйте здесь http://contact.ebay....4e1db422d9a9ecd

Ответили, но......
Hello,

Thank you for contacting eBay Customer Service. To serve you in the best
possible way, we would like to speak to you on the phone. Here's how to
reach us:

1. Click the "Customer Support" link at the top right of most eBay
pages.
2. Click the "Contact eBay" tab and sign in.
3. Select the topic that fits your question or concern. If your issue is
not resolved with the information provided, please click the "Call us"
link. You'll see a phone number and a PIN to use. The PIN expires within
15 minutes, so if you're not able to call us within that timeframe,
please click the "Call us" link again for a new PIN.

If you're deaf, hard of hearing, or speech-impaired, please contact us
through an IP relay service.

Our representatives are available 5:00 am-10:00 PST pm, 7 days a week.
We look forward to helping you.

Thanks,
eBay

Please don't reply to this message. It was sent from an address that
doesn't accept incoming email.
 
ZNA

ZNA

Начинающий
Регистрация
13 Янв 2009
Сообщения
601
Баллы
18
Местоположение
Россия
ссылку на продавца пожалуйста

и вы ОЧЕНЬ рано открыли диспут.Кроме того,в самом диспуте могли написать что открываете только чтобы подождать.

43 дня ждать надо,у меня first class идет дней 25-30 минимум,а я фактически в Москве живу.Приорити 2 недели стабильно...
Мое мнение - если у продавца достаточно много отзывов,то телефон Вам придет через неделю-две ,а вы просто злостный нервотреп,из-за которых страдают нормальные покупатели из России.

Хотя необязательность некоторые продавцов конечно убивает,порой я платил 30-35 долларов и получал взамен все тот же first class...пару раз продавцы этим наказывали сами себя. Но Ваше поведение отвратительно,автор.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
R

reakwonthechef

Новичок
Регистрация
2 Мар 2011
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Орск
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
R

reakwonthechef

Новичок
Регистрация
2 Мар 2011
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Орск
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
при попытке аппеляции вот что мне пишет
Если товар не был доставлен еще, пожалуйста, подождите, чтобы обжаловать это решение, пока оно не было доставлено.

Но на аппеляцию сроки существуют. Вам что ли вообще не дает сделать аппеляцию?
 
Lontt

Lontt

Крутой иБаер
Регистрация
23 Сен 2011
Сообщения
2 228
Баллы
548
Местоположение
Смоленщина..
4 дня "пинали" тему про башмачки, а тут особо не акцентируется внимание на том, что ТС "истерить" начал через 30 дней. :good:

А телефон, между тем, все ближе и ближе........
 
A

Airnes

Новичок
Регистрация
2 Авг 2011
Сообщения
35
Баллы
0
Местоположение
Украина
Что было в вашей переписке с селлером? Просили занизить цену/пометить посылку как "брокен фон" или "фо партс" и тд? Ибэй читает вашу переписку и если там есть что-то, чего писать было нельзя - дело закрывается в пользу селлера автоматом. С апиляцией можете даже не дергаться :(
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
A

Airnes

Новичок
Регистрация
2 Авг 2011
Сообщения
35
Баллы
0
Местоположение
Украина
Откуда инфа? ссылкой не одолжите?
Инфа проверена лично. Ссылку искать очень лениво, но она есть.
Дело было так: Купил айфон 4 за 450 баксов, попросил прода написать мол он 230 стоит (чтобы нашу украинскую таможню не радовать). Телефон успешно сперли потеряли и я открыл диспут на ибэе. Не прошло и трех часов как его закрыли без причины и следствия в пользу продавца. Я позвонил и там мне оператор доходчиво объяснил, что это противоречит правилам ибэй и что я занимаюсь обманом, что автоматически лишает меня защиты ибэй.
Впредь открываю диспуты только на палке...
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Airnes,
Ааа, ну да, за противоправные действия могут лишить, но именно за противоправные, но не за то, что просто что-то не понравится в переписке.
 
A

Airnes

Новичок
Регистрация
2 Авг 2011
Сообщения
35
Баллы
0
Местоположение
Украина
Ааа, ну да, за противоправные действия могут лишить, но именно за противоправные, но не за то, что просто что-то не понравится в переписке.
Так речь идет о том, что они переписку изучают :) Вот я и спрашиваю ТС, не просил ли он продавца о чем-то подобном.

п.с. Если туплю - сорри, валяюсь с температурой...
 
K

Karandash55

Новичок
Регистрация
10 Дек 2010
Сообщения
201
Баллы
0
Местоположение
Омск
Если ругательства и оскорбления в письмах были то могут, они такие.
 
mistress221

mistress221

Новичок
Регистрация
24 Май 2012
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Тюмень
Объясните, пожалуйста, как продавец может мною открытый спор перевесит в претензию? Так же и у автора поучилось?! Более того закрыть спор БЕЗ моего согласия. Или дайте ссылку на тему, где ответ можно найти. Чую я Paypal американцев любит :(
 
Live

Similar threads




Вверх
Live