Решено Защита покупателей на ebay

[флинт]

@beardark, мы как то в теме отправка из россии считали сколько по срокам экономик и чайна идет.
Имейте ввиду,что сроки могут варьироваться и иногда выгоднее экономиком по доместик-сша отправлять,
они бывают длиннее ,чем чайна.
Я не знаю как они калькулируются,но они меняются сами как то .Видимо в зависимости от общей статистики какой то .
Короче говоря,их ( экономик и чайну ) тоже проверять и сравнивать надо, если хотеть всегда по максимуму .
Там нет такого - четко N дней чтобы было, они "подкручиваются" сами. Но,разумеется, неизменны после оформления заказа.

 

[beardark]

Я не знаю как они калькулируются,но они меняются сами как то .

Ага, я уже понял, что просто срок доставки указать нельзя, только играться этими вписанными вариантами в выпадающем меню, к сожалению. Пробежался по странам, вроде все устраивает, больше чем было в днях. думаю проблем будет меньше. спасибо за совет.

 

[Mihailoff]

Первый пост актуализирован по состоянию на 2019 год. Возможны небольшие отличия, но принцип и сроки в первом посте указаны верные.

 

[Gusar999]

Скажите пожалуйста, программа защиты покупателей распространяется на б\у товары? На товары новые\ или б\у товары, купленные на аукционе?

 

[Mihailoff]

@Gusar999,

Оригинальный текст программы можно прочитать на русском языке

 

[Gusar999]

Т.е. там, где нет этого знака, то на те товары гарантия и помощь ебей не распространяется и будь, что будет? Странно, я видел много новых товаров без такого знака. Как то не понятно.

 

[Mihailoff]

Если платили через PayPal, то есть ещё защита PayPal. А исключения из защиты PayPal (цифровые товары, билеты и прочее) указаны в их программе защиты.

 

[vai]

Исключением из общего правила возврата товара при требовании полного возврата денег может быть только спор в случае получения контрафактной продукции (подделки).

В каком конкретно пункте правил защиты покупателей ebay это указано? Нужно сослаться в офф. переписке.

 

[Mihailoff]

Запрещено пересылать контрафакт http://fl.customs.ru/index.php?opti...1-48&catid=20:2018-02-06-12-31-21&Itemid=1831
Таможня запрещает.
На форуме неоднократно люди писали про свой опыт, что не возвращали товар ссылаясь на запрет пересылки, и по решению медиаторов снимали уничтожение контрафакта на видео (что бы доказать, что они не оставили товар себе)

 

[Kati-richi]

У меня было (получение фейка)
Доказываете, что фейк ( в любой экспертизе), офиц. зарег/имеющей свой сайт /и печати. Стоимость доказательств лежит на вас.
Получаете документ (отправляете) +ссылку на сайт экспертизы.
Потом письмо с просьбой о разрешении на уничтожение контрафакта.
И дальше по ситуации.

Просто так сказать, что не оригинал и оставить себе (уничтожить)) не получится.

 

[Vega]

У меня тоже было, но скорее исключением. Я не доказывала фейк, и неипросили никских доказательств, потом что фото джинсов были настолько !!!выразительны, что все три диспута были закрыты буквально через 10 минут после открытия с возвратом денег и без возврата или уничтожения товара.

 

[Kati-richi]

У меня тоже было, но скорее исключением. Я не доказывала фейк, и неипросили никских доказательств, потом что фото джинсов были настолько !!!выразительны, что все три диспута были закрыты буквально через 10 минут после открытия с возвратом денег и без возврата или уничтожения товара.

Значит скорей всего продавец был уже в блоке или был согласен на возврат денежных средств ( без возврата).
Потому как время для доказвтельств (предоставления легальности), дается не мало.

 

[Vega]

продавец был уже в блоке или был согласен на возврат денежных средств ( без возврата).

В блоке не был, был ли согласен на возврат денег мне не ведомо, т.к.

все три диспута были закрыты буквально через 10 минут после открытия

а вот на

( без возврата)

точно не был согласен, поскольку после диспута стал упрекать меня, что я и деньги получила и товар присвоила. Писал, чтоб выслала ему обратно. Я ему ответила высылай деньги, если хочешь получить обратно, не вышлешь в три дня, выброшу в мусорку. Прислал ))) ну я ему их и вернула. Кому-то впарил, наверное.

время для доказвтельств (предоставления легальности), дается не мало.

Еще раз

фото джинсов были настолько !!!выразительны, что

никаких доказательств более у меня не потребовали.

 

[Kati-richi]

Согласился без возврата, иначе пока возврат бы не получил, деньги бы вам не вернули. А потом уже после закрытия спора "кулаками не машут" (отдай, обманул и тд).
Если не в блоке, значит все равно какие-то большие огрехи есть в его продавальческой деятельности (когда проще вернуть деньги), чем ждать более серьезного наказания.

А так думаю, любой продавец поборется за свой товар даже фейковый, если конечно ship возврата, не будет дороже самой вещи.

Я как больше все таки продавец) , ничего никому уступать не собираюсь. Хотя чего только не было. Последнее время вообще атас какой-то.

 

[Vega]

любой продавец поборется за свой товар даже фейковый

Он и боролся ))) в переписке додиспутной. При чем очень категорично боролся )) Иначе б я и диспут открывать не стала, если б он не упирался.

если конечно ship возврата, не будет дороже самой вещи.

Как на мой взгляд, те 52-53 доллара за возврат всех трех пар тех дрянных джинсов, что он отгрузил, не стоили. Но просил, деньги выслал, вернула.

 

[Evgenii75]

Нужен совет. Купил набор инструмента на ebay(в описании был как новый) , пришел бу и неисправны зарядное устройство и одна батарея. Открыл спор о возмещении части стоимости, продавец отказался платить, говорил высылай обратно. Время протянул, спор сейчас закрыт. Можно ли сейчас вернуть часть средств за товар, или все таки вернуть товар?

 

[ina-qwerty]

UPD: Актуализировано по состоянию на 2019 год. Возможны небольшие изменения, но принцип открытия и сроки указаны актуальные.​

Исключением из общего правила возврата товара при требовании полного возврата денег может быть только спор в случае получения контрафактной продукции (подделки). В этом случае eBay может сделать полный возврат средств при условии, если покупатель согласиться утилизировать (уничтожить) контрафактный товар.​

​

​

Получила очевидный фейк. Продавец говорит - ок, высылайте товар обратно, тогда деньги верну. В споре нет кнопок, чтобы привлечь Ebay. Можно только ввести трек-номер для отправки. Как получить назад деньги без расходов на пересылку явной подделки?

 

[Kati-richi]

Открывайте дело. Запросите возврат по не соответствию, тогда продавец будет обязан возместить вам дорогу (в начале деньги, потом только отправка товара).

 

[Mihailoff]

В споре нет кнопок, чтобы привлечь Ebay.

появятся спустя время.
Вам либо требовать возврат с уничтожением товара, либо как посоветовал @Kati-richi пробовать получить деньги на возврат товара. В обоих случаях результат не гарантирован. Но в случае с доказанной подделкой вы можете ссылаться на праила таможни, что пересылать подделки в России запрещено, и вы не можете отправить такой товар обратно, так как это нарушение закона.

 

[Kati-richi]

появятся спустя время.
Вам либо требовать возврат с уничтожением товара, либо как посоветовал @Kati-richi пробовать получить деньги на возврат товара. В обоих случаях результат не гарантирован. Но в случае с доказанной подделкой вы можете ссылаться на праила таможни, что пересылать подделки в России запрещено, и вы не можете отправить такой товар обратно, так как это нарушение закона.

Сообщение было автоматически объединено: 1 Июл 2019

Если будете доказывать, что прислали фейк, придется тратиться, никто фото сравнивать не будет (оригинал /не оригинал).
Дорогой товар? У вас