Продажа - Посылка потеряна, как снять ,,-,, фидбек?

Anatol2010

Новичок
Регистрация
21 Мар 2011
Сообщения
4
Баллы
0
Местоположение
Псков
Стокнулся с ситуацией при продаже товара:
посылка потеряна почтой Англии (имею письменный ответ своей почты), но английский покупатель успел поставить ,,-,, фидбек.
На контакт не идет.
Может были у кого случаи отзыва / снятия отриц. фидбека через команду ебай?