Продавец загрузил фейковый трек номер, товара так и нет. Как вернуть деньги ?

[Danniel]

На eBay в начале ноября купил MacBook Air, оплатил картой сразу же. Доставка была на адрес shopfans. Продавец молчал и пропал почти на месяц.
В конце ноября загрузил трек номер. Прошёл декабрь, новогодние хлопоты, в начале января я решил проверить а что же там с моей посылкой, а ничего.
За целый месяц трек номер не изменил своё состояние. Фейковый.

Я попытался сделать какой то рефанд или жалобу но к сожалению никаких кнопок не было( Только 14го января я оформил заявку о том что товар так и не пришёл, но eBay пишет что я обязательно должен писать продавцу и решать проблему с ним.
Сейчас уже 29е Января, продавец молчит, на мой диспут не отвечает, а на eBay никаких кнопок для возврата или создания репорта в сапорт центр - нет.
Подскажите пожалуйста, что делать то ?

 

[KoHcTpykToP]

Если уже всё сделал как надо то:
Ждать
Терпеливо
Они всё сделают

 

[dygu]

На eBay в начале ноября купил MacBook Air, оплатил картой сразу же. Доставка была на адрес shopfans. Продавец молчал и пропал почти на месяц.
В конце ноября загрузил трек номер. Прошёл декабрь, новогодние хлопоты, в начале января я решил проверить а что же там с моей посылкой, а ничего.
За целый месяц трек номер не изменил своё состояние. Фейковый.
Посмотреть вложение 406803
Я попытался сделать какой то рефанд или жалобу но к сожалению никаких кнопок не было( Только 14го января я оформил заявку о том что товар так и не пришёл, но eBay пишет что я обязательно должен писать продавцу и решать проблему с ним.
Сейчас уже 29е Января, продавец молчит, на мой диспут не отвечает, а на eBay никаких кнопок для возврата или создания репорта в сапорт центр - нет.
Подскажите пожалуйста, что делать то ?

ебей тебе уже не поможет
у тебя есть 30 дней для открытия диспута с момента получения пака или с последнего дня предполагаемой даты доставки
то есть 24 ноября + 30 дней = до 24 декабря ты должен был открыть диспут

теперь только через палку/чарджбек

 

[Danniel]

ебей тебе уже не поможет
у тебя есть 30 дней для открытия диспута с момента получения пака или с последнего дня предполагаемой даты доставки
то есть 24 ноября + 30 дней = до 24 декабря ты должен был открыть диспут

теперь только через палку/чарджбек

Я не платил через палку. Я оплачивал картой

 

[sts.emik]

тогда чарджбек

 

[Danniel]

тогда чарджбек

Это что? Мне в банк обращаться или как ?

 

[sts.emik]

@Danniel, https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=чарджбек

 

[dygu]

Я не платил через палку. Я оплачивал картой

теперь будешь умнее. на своих ошибках обычно учатся быстрее

 

[asadoshuk]

На eBay в начале ноября купил MacBook Air, оплатил картой сразу же. Доставка была на адрес shopfans. Продавец молчал и пропал почти на месяц.

Там доставка по месту.... Вы "идеальный" покупатель - проды-мошенники, аплодируют стоя.
И платите картой и "хлопочете" по несколько месяцев, не обращая внимания на правила покупок на ebay.

на своих ошибках обычно учатся быстрее

ну это не факт

Сообщение было автоматически объединено: Только что

Я попытался сделать какой то рефанд

это функция продавца, вы его уже "сделали" отправив ему деньги за товар

Только 14го января я оформил заявку о том что товар так и не пришёл

каким образом?
через площадку диспут недоступен - срок вышел

 

[mednolit]

трек так и не бъется?