Вопрос Продавец указал в описании одно, а отправил немного другое

  • Автор темы: zadolber
  • Дата обновления:

zadolber

Новичок
Z
Сообщения
2
Баллы
4
Местоположение
Уфа
Всем привет.
Подскажите пожалуйста как правильно поступить.

Через посредника купил на аукционе складной нож Cold Steel Code 4. Почитал описание, к фотографиям особо не присматривался, а зря.
Сегодня открыл посылку, и оказалось, что нож пришёл с другой сталью.

В описании указана гораздо более дорогая CTS XHP, но мне пришла "старая" версия с AUS-8

Понять это можно, только присмотревшись к клинку вблизи, что бы была видна маркировка, на фото, которые приложил продавец эту часть клинка видно не очень хорошо.

Фрагмент фото продавца:
screenshot_20190404_211206_com-ebay-mobile-jpg.384359


а вот так должно было выглядеть клеймо:
screenshot_20190404_211555_com-android-chrome-jpg.384360



Можно ли в моём случае получить часть средств обратно?
 

LMAO

Крутой иБаер
LMAO
Сообщения
851
Симпатии
43
Баллы
73
Местоположение
Россия
Всем привет.
Подскажите пожалуйста как правильно поступить.

Через посредника купил на аукционе складной нож Cold Steel Code 4. Почитал описание, к фотографиям особо не присматривался, а зря.
Сегодня открыл посылку, и оказалось, что нож пришёл с другой сталью.

В описании указана гораздо более дорогая CTS XHP, но мне пришла "старая" версия с AUS-8

Понять это можно, только присмотревшись к клинку вблизи, что бы была видна маркировка, на фото, которые приложил продавец эту часть клинка видно не очень хорошо.

Фрагмент фото продавца:
Посмотреть вложение 384359

а вот так должно было выглядеть клеймо:
Посмотреть вложение 384360


Можно ли в моём случае получить часть средств обратно?
Для начала напишите продавцу об этом и посмотрите на его реакцию,если он не захочет частичный возврат,то обязать его сделать никто не сможет
Максимум его заставят принять возврат с возмещением вам средств на возврат товара
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 520
Симпатии
755
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
@zadolber вам правильно выше советуют, напишите вежливое, тактичное письмо продавцу с описанием проблемы. Не требуйте пока денег, посмотрите что он вам скажет. Важно понимать, что защита покупателя при пересылке через посредника полностью не работает. И вы во многом сейчас зависите от продавца.

На будущее, если видите что по фоткам возможно что-то скрывают, до ставок, до покупок, просите дополнительные фотки. Это стандартный трюк непорядочных продавцов, не показывать на фотках все важные детали товара. Всегда просите посредника делать четкие фотки полученного.
 

ConsTT

Крутой иБаер
ConsTT
Сообщения
934
Симпатии
451
Баллы
208
Местоположение
Default City

Sergey_SSK

Начинающий
S
Сообщения
190
Симпатии
7
Баллы
21
Местоположение
Москва
Если в описании четко написана ента ваша марка, можно открыть NAD реквест и, в общем, торгануть рефанд или вернуть.
Но, все же, более цивилизованное и адекватное решение это написать письмо ибо реквест открыть успеете всегда.
 

Rhodium

Продвинутый
Rhodium
Сообщения
427
Симпатии
42
Баллы
73
Местоположение
Западная Сибирь
Интересно, а цена одинаковых ножей, но из разных партий (с CTS XHP и AUS-8) отличается у производителя?
Если нет, то просить возмещения как бы не совсем корректно.
 

zadolber

Новичок
Z
Сообщения
2
Баллы
4
Местоположение
Уфа
В быту чем стали отличаются?Не так режут что ли?)
aus-8 ощутимо быстрее ржавеет и хуже держит заточку, так что да, режут они не так.
Сообщение было автоматически объединено:

Интересно, а цена одинаковых ножей, но из разных партий (CTS XHP и AUS-8) отличается у производителя?
Если нет, то просить возмещения как бы не совсем корректно.
сейчас эти ножи из aus-8 не производятся, поэтому сравнить цены "в лоб" нельзя. Да и покупка была на аукционе не нового ножа, так что там про прямое сравнение смысла спрашивать нет.
Сообщение было автоматически объединено:

@zadolber вам правильно выше советуют, напишите вежливое, тактичное письмо продавцу с описанием проблемы. Не требуйте пока денег, посмотрите что он вам скажет. Важно понимать, что защита покупателя при пересылке через посредника полностью не работает. И вы во многом сейчас зависите от продавца.

На будущее, если видите что по фоткам возможно что-то скрывают, до ставок, до покупок, просите дополнительные фотки. Это стандартный трюк непорядочных продавцов, не показывать на фотках все важные детали товара. Всегда просите посредника делать четкие фотки полученного.
но ведь я нигде на ибее не светил что покупал через посредника
 

dygu

Интересующийся
D
Сообщения
28
Симпатии
14
Баллы
6
Если в описании четко написана ента ваша марка, можно открыть NAD реквест и, в общем, торгануть рефанд или вернуть.
Но, все же, более цивилизованное и адекватное решение это написать письмо ибо реквест открыть успеете всегда.
NAD = not as desrcibed через chargeback надо понимать?
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 520
Симпатии
755
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
@zadolber адрес доставки, страна регистрации вашего аккаунта, адрес в пэйпале и проч. Если продавец с опытом, скрыть от него пересылку через посредника будет трудно.


Вообще вся это возня по сталям сугубо особенность коллекционирования и повышенного спроса (что и повышает цену) вызванного определенными мнениями. Как скажем издание фильма в металлической коробке стоит дороже чем в картонной, хотя диски и порой то что на них записанно - совершенно одинаковое. Или монета/драгоценный камень проверенное одной организацией стоит дороже, так как доверие этой организации, в массе, в настоящий временной период, больше.
 

ConsTT

Крутой иБаер
ConsTT
Сообщения
934
Симпатии
451
Баллы
208
Местоположение
Default City
@Biro, лучше всего коллекционировать американских президентов - никогда не подведут:)
 

Sergey_SSK

Начинающий
S
Сообщения
190
Симпатии
7
Баллы
21
Местоположение
Москва
NAD = not as desrcibed через chargeback надо понимать?
Чарджбэк это вообще другая опера.
Чарджбэк делает банк по заявлению (вашему) об оспаривании операции.
Это самый жесткий вариант и ПП его не особо любит по понятным причинам.

Я вам говорю о том, чтобы пообщаться и открыть реквест на ебее.
 

Lopics

Команда сайта
Команда форума
Lopics
Сообщения
12 314
Симпатии
966
Баллы
1 348
Местоположение
Самара

Sergey_SSK

Начинающий
S
Сообщения
190
Симпатии
7
Баллы
21
Местоположение
Москва
Это не важно.
Заявление вы несете в банк, поэтому проще писать, что банк - так адресность понятна.
 



Live