Продавец с eBay ошибся в описании лота

[forza-kuban]

Доброго времени суток всем!
Столкнулся с такой проблемой: купил в Штатах на eBay ручку Waterman. Продавец в названии лота, а также в его описании указал, что ручка перьевая (fountain pen), новая в коробке. При этом на всех фото лота ручка была с надетым колпачком.
Сегодня получил посылку на почте, открыл, снял колпачок - а там а не перьевая, а шариковая ручка (rollerball pen). Хотя все остальное совпадает: Waterman, новый, в коробке, но обидно.
Почитал faq на самом eBay, там предлагают только возврат товара продавцу. Можно ли как-то получить с продавца обратно часть стоимости, не возвращая сам товар?
P.S.: срок на открытие диспута еще не прошел, осталась где-то неделя.

 

[Taburet]

Для начала напиши продавцу, вышли фото ручки. Если это и правда ошибка (а не кидалово), то, возможно, прод и сам предложит частичную компенсацию.

 

[Biro]

@forza-kuban постарайтесь объяснить продавцу, что произошло. Как вам верно выше рекомендуют - отправьте ему также фотки полученного. Вполне возможно, что продавец просто ошибся. Это случается со всеми.

Если продавец спросит вас какое решение в данной ситуации вы видите - предложите ему вернуть вам часть денег. Возврат части денег это обычно только по желанию и решению продавца. По правилам - продавец может также настоять на возврате товара (за его счет, в вашем случае) и возмещении вам всей оплаченной суммы.