Продавец прислал пустую коробку без товара

[asadoshuk]

@borland74, @Biro, поздравляю
подробности будут?
Выяснили где пропало или прод прислал реально пустую коробку?
Мне вот интересно почему все без исключения посры не фоткают все входящие (некоторые только по запросу и опять же - толку ноль), до вскрытия, на весах с датой и временем?
Всегда не хватает 2-х составляющих из 3-х.

 

[Biro]

...Что мне делать дальше, как отвечать?

Добрый день. В теории, проблем в согласии принять возврат быть не должно. Просто напишите прямым текстом, что хотите вернуть товар. Либо продавец соглашается принять возврат сам, либо это ему настоятельно рекомендует сделать служба поддержки с вашей подачи. Я бы дал шанс продавцу принять возврат.

... Вкратце об итоге: дело было выиграно благодаря невероятной, очень профессиональной помощи Биро! Надо признать, что шансы действительно были минимальные, но случилось. Снимаю шляпу!
...

Большое спасибо на добром слове. Я всегда рад вам помочь.

 

[asadoshuk]

@borland74, поторопились со спором, надо было просто трек попросить, некотрые дают после просьбы (хоть и не обязаны), некоторые морозятся.
Думаю теперь вам по диспуту в ПП ничего не светит, только если прод добровольно выплатит партиал, без диспута, т.к. на площадке вы уже не откроете, а палка если товар получен, не будет вникать опен бокс или бу.
Я сам не раз получал товар с такими приколами, переговорами получал партиал (многие довольно фривольно трактуют опен бокс, тем более если на фото или в описании чего-то не хватает или плохо видно и надо обязательно уточнять ДО ПОКУПКИ все интересующие вопросы). Возвращайте тогда.

 

[borland74]

@borland74, поторопились со спором, надо было просто трек попросить, некотрые дают после просьбы (хоть и не обязаны), некоторые морозятся.
Думаю теперь вам по диспуту в ПП ничего не светит, только если прод добровольно выплатит партиал, без диспута, т.к. на площадке вы уже не откроете, а палка если товар получен, не будет вникать опен бокс или бу.
Я сам не раз получал товар с такими приколами, переговорами получал партиал (многие довольно фривольно трактуют опен бокс, тем более если на фото или в описании чего-то не хватает или плохо видно и надо обязательно уточнять ДО ПОКУПКИ все интересующие вопросы). Возвращайте тогда.

Нет, вы меня не поняли. Я и хочу вернуть товар, как не соответствующий описанию

Сообщение было автоматически объединено: 28 Фев 2020

Добрый день. В теории, проблем в согласии принять возврат быть не должно. Просто напишите прямым текстом, что хотите вернуть товар. Либо продавец соглашается принять возврат сам, либо это ему настоятельно рекомендует сделать служба поддержки с вашей подачи. Я бы дал шанс продавцу принять возврат.

Так я запрос на возврат уже открыл. Диалог наш привел, текст прямее некуда. Просто сейчас моя очередь хода, прошу совета как лучше написать

 

[dygu]

Всем привет! Вкратце об итоге: дело было выиграно благодаря невероятной, очень профессиональной помощи Биро! Надо признать, что шансы действительно были минимальные, но случилось. Снимаю шляпу!

диспут был выигран на ебай или палке?

 

[borland74]

диспут был выигран на ебай или палке?

eBay

 

[asadoshuk]

@borland74, т.е. прод-мошенник прислал пустую коробку и посредник не при чём?

 

[dygu]

eBay

прод в диспуте пытался про адрес посра чтото вставить или он не знал об этом факте?

 

[borland74]

прод в диспуте пытался про адрес посра чтото вставить или он не знал об этом факте?

Нет, до этого дело не дошло, мы применили другую тактику. Полагаю что знал, и в этом был его расчет. Всех подробностей здесь излагать не буду, если хотите - в личку

Сообщение было автоматически объединено: 28 Фев 2020

@borland74, т.е. прод-мошенник прислал пустую коробку и посредник не при чём?

Мы до сих пор не знаем, кто виновник всего этого: прод, посредник или почта, можем только строить догадки. Задача была вернуть деньги и она выполнена

 

[oleg_s.]

Всех подробностей здесь излагать не буду

Задача была вернуть деньги и она выполнена

И какова ценность Вашего поста?

В общем-то, как обычно – проблема, помогите и после решения вопроса ТС пропадает.
Здесь таких тем вагон и маленькая тележка.

 

[dygu]

И какова ценность Вашего поста?

тс заплатил за услугу чтобы вернуть деньги в зад
соответсвенно имеет полное право не распространяться

а даже если бы бабулесы вернул в зад на общественных началах то есть с помощью советов с форума то все равно может испариться. помощь - дело добровольное

 

[oleg_s.]

@dygu, теперь адресую вопрос Вам.

И какова ценность Вашего поста?

Вы думаете, мы, здесь собравшиеся, настолько тупы, что не знаем прописных истин, изложенных Вами?
Спасибо что разжевали

 

[dygu]

@oleg_s., да ж не знаю шо таки ответить теперь
воздержусь от комментариве

 

[borland74]

И какова ценность Вашего поста?

В общем-то, как обычно – проблема, помогите и после решения вопроса ТС пропадает.
Здесь таких тем вагон и маленькая тележка.

Определенно не понял вашего наскока. Будем считать что ценности никакой, кто хочет подробностей - спросит в личке, о чем я упомянул, кому нет интереса - забудет

 

[Biro]

...Так я запрос на возврат уже открыл. Диалог наш привел, текст прямее некуда. Просто сейчас моя очередь хода, прошу совета как лучше написать

Добрый день. Я бы просто написал, что хочу вернуть товар и попросил принять возврат. Если продавец не среагирует на данный запрос как вы хотите чтобы он среагировал - то вы повторяете просьбу уже через службу поддержки и уже служба поддержки примет решение кто прав и кому принимать возврат.

На будущее, повторю всё что я рекомендую всем своим клиентам, я вам очень сильно советую уточнять детали о комплектации лота заранее, до ставок и до оплаты за товар. Защита покупателей на площадке есть, но также очень сильно рекомендуется не надеяться только на нее и со своей стороны предпринимать стандартные меры предосторожности, чтобы минимизировать риск возврата. История возвратов должна быть минимальной для идеальной работы аккаунта. На историю возвратов также обращают внимания при разбирательствах и чем их (возвратов) меньше, тем лучше.