G
guss
Новичок
Доброго времени!
Купил у китайца смартфон Самсунг. Перед покупкой уточнил оригинальность девайса и тд на что получил утвердительные ответы.
Оплатил, получил трек. Посылка 2 недели лежала на почте в Китае. После второго моего письма продавцу наконец вылетела в мою сторону. Получил на почте, при распаковке решил заснять на видео уже дома. Хотя не первые раз получаю посылки из-за границы, но тут как-то сразу насторожился. В посылке оказался другой телефон, тоже Самсунг, тоже смарт, но другая модель.
Продавец после моего письма удивился и ограничился общими фразами, типа - обменяем или вернем деньги после получения и тд.
Я понимаю, что нужно открывать диспут. Вопрос в следующем: каков механизм возврата товара продавцу, кто оплачивает обратную дорогу, когда мне вернут деньги.
Отзовитесь у кого есть подобный опыт.
Всем спасибо.
Купил у китайца смартфон Самсунг. Перед покупкой уточнил оригинальность девайса и тд на что получил утвердительные ответы.
Оплатил, получил трек. Посылка 2 недели лежала на почте в Китае. После второго моего письма продавцу наконец вылетела в мою сторону. Получил на почте, при распаковке решил заснять на видео уже дома. Хотя не первые раз получаю посылки из-за границы, но тут как-то сразу насторожился. В посылке оказался другой телефон, тоже Самсунг, тоже смарт, но другая модель.
Продавец после моего письма удивился и ограничился общими фразами, типа - обменяем или вернем деньги после получения и тд.
Я понимаю, что нужно открывать диспут. Вопрос в следующем: каков механизм возврата товара продавцу, кто оплачивает обратную дорогу, когда мне вернут деньги.
Отзовитесь у кого есть подобный опыт.
Всем спасибо.
