• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продавец говорит что вернул деньги но их нет

  • Автор темы Kamazoom
  • Дата начала
K

Kamazoom

Начинающий
Регистрация
2 Окт 2019
Сообщения
24
Баллы
6
Я заказал товар на ебай и оплатил картой VISA. После этого пришло сообщение от продавца что он не может выслать товар в мою страну и сообщение от Paypal что продавец вернул мне всю сумму целиком. В письме написано что деньги были отправлены на карту но их на карте нет. Счет Paypal у меня заморожен и они требуют какие-то документы. Я вообще в системе Paypal не разбираюсь. Вопрос - где могут быть мои деньги, он в подтверждении своих слов выслал мне код транзакции но как это проверить я не понимаю. Пожалуйста помогите мне разобраться.
 
antigonon

antigonon

Продвинутый
Регистрация
5 Июл 2010
Сообщения
1 051
Баллы
473
Местоположение
Нижний
K

Kamazoom

Начинающий
Регистрация
2 Окт 2019
Сообщения
24
Баллы
6
Ну платил ведь я с карты напрямую. А с теми документами там муть такая.
Сообщение было автоматически объединено:

Отправил документы в Paypal.
 
Последнее редактирование:
InterceptorKZ

InterceptorKZ

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2011
Сообщения
1 767
Баллы
348
Местоположение
Алма-Ата. Казахстан
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
угу, и кроме страны - скриншот с деталями платежа и оригинал сообщения от палки о возврате. Всяко лучше пересказа с ошибками )
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
@Vega, это вам все видно - "высоко сижу, далеко гляжу", а мы тут допросами балуемся. )
Но это ж даже не проблемка - или деньги просто еще не успели упасть обратно на счет ТС, или застряли оттого, что акк на холде.
 
K

Kamazoom

Начинающий
Регистрация
2 Окт 2019
Сообщения
24
Баллы
6
Моя страна - Молдова. Прилагаю скриншоты письма.
 

Вложения

  • 1.jpg
    1.jpg
    245.8 КБ · Просмотры: 119
  • 2.jpg
    2.jpg
    236.5 КБ · Просмотры: 94
  • 3.jpg
    3.jpg
    219.7 КБ · Просмотры: 147
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
а мы тут допросами балуемся. )
Дык понимаю. Но что делать, если никак юзеры-новички страну не ставят )) вот и залезаю высоко, гляжу далеко, чтоб им же помогли ))
 
K

Kamazoom

Начинающий
Регистрация
2 Окт 2019
Сообщения
24
Баллы
6
@Kamazoom, скорее всего

если вы можете зайти в свой акк палки, то там можно увидеть детали.
В аккаунт палки я зайти могу, но он у меня заморожён, требуют данные для подтверждения аккаунта. Пытаюсь сейчас решить это, но пока никакого оповещения на PAYPAL нет. И вообще, я ведь оплачивал именно с карты а не с PAYPAL, поэтому мне непонятен возврат от продавца если он вообще был.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
K

Kamazoom

Начинающий
Регистрация
2 Окт 2019
Сообщения
24
Баллы
6
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
K

Kamazoom

Начинающий
Регистрация
2 Окт 2019
Сообщения
24
Баллы
6
Если "вроде", то как бы это утверждение тогда неверно

Вы платили с карты ЧЕРЕЗ пайпэл.
Дело в том, что счет PAYPAL у МЕНЯ ЗАМОРОЖЕН И я не могу оплачивать через PAYPAL. И платил я именно картой и ДАЖЕ CVC код с обратной стороны карты вводил из трёх цифр при оплате.
Сообщение было автоматически объединено:

Вот мои ограничения на PAYPAL

-Account impact

-Withdraw money from PayPal

-Receive money or payments

-Send money or payments

-Pay using PayPal

+Refund money to customers
 
InterceptorKZ

InterceptorKZ

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2011
Сообщения
1 767
Баллы
348
Местоположение
Алма-Ата. Казахстан
И платил я именно картой и ДАЖЕ CVC код с обратной стороны карты вводил из трёх цифр при оплате.
Прямо на и-бэй платили, не переходя в ПП?
Тогда при чем тут пэйпал? И как они могли узнать о платеже?
сообщение от Paypal что продавец вернул мне всю сумму целиком.
Как-то странно все это.
 
M

miant

Гуру
Регистрация
27 Мар 2010
Сообщения
3 965
Баллы
2 237
Местоположение
Молдова
Дело в том, что счет PAYPAL у МЕНЯ ЗАМОРОЖЕН И я не могу оплачивать через PAYPAL. И платил я именно картой и ДАЖЕ CVC код с обратной стороны карты вводил из трёх цифр
А то, что о возврате вам сообщение от палки - это так, ерунда?
- карта, которой вы платили, была привязана к акку пейпел?
- что у вас указано в выписке из банка по этому платежу?
- что указано по платежу в деталях заказа (ebay)?
- есть ли этот платеж в транзакциях вашего акка палки?
по пунктам и факты pls.

И еще - возврат не моментальный, о чем вам указано в письме, он может занимать несколько дней.
Иначе говоря - а не поторопились ли вы попросту с вопросом "где деньги"?
 
K

Kamazoom

Начинающий
Регистрация
2 Окт 2019
Сообщения
24
Баллы
6
Прямо на и-бэй платили, не переходя в ПП?
Тогда при чем тут пэйпал? И как они могли узнать о платеже?

Как-то странно все это.

Вот и мне странно что продавец отправил деньги на PAYPAL, если вообще он их отправил.
Сообщение было автоматически объединено:

А то, что о возврате вам сообщение от палки - это так, ерунда?
- карта, которой вы платили, была привязана к акку пейпел?
- что у вас указано в выписке из банка по этому платежу?
- что указано по платежу в деталях заказа (ebay)?
- есть ли этот платеж в транзакциях вашего акка палки?
по пунктам и факты pls.

И еще - возврат не моментальный, о чем вам указано в письме, он может занимать несколько дней.
Иначе говоря - а не поторопились ли вы попросту с вопросом "где деньги"?
-карта была привязана к аккаунту PAYPAL
-что у вас указано в выписке из банка по этому платежу? (где именно я могу посмотреть эту выписку ?)
-что указано по платежу в деталях заказа (ebay)? (приложу скрин заказа)
-есть ли этот платеж в транзакциях вашего акка палки? в аккаунте палки вообще никаких оповещений о платежах, всё пусто.
Сообщение было автоматически объединено:
 

Вложения

  • Заказ.jpg
    Заказ.jpg
    302 КБ · Просмотры: 92
  • PAYPAL.jpg
    PAYPAL.jpg
    123.9 КБ · Просмотры: 122
Последнее редактирование:
InterceptorKZ

InterceptorKZ

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2011
Сообщения
1 767
Баллы
348
Местоположение
Алма-Ата. Казахстан
Live

Similar threads




Вверх
Live