Продавец Ebay открыл диспут - что делать?

[SG31]

Всем привет, вожу с Ebay в основном технику, тут несколько дней назад присмотрел вот такой лот - и выиграл его.
https://www.ebay.com/itm/Lenovo-Y500p-Lap-Top/123275740694?ssPageName=STRK:MEBIDX:IT&_trksid=p2057872.m2748.l2649

Ноут по описанию - Lenovo Y500, игровой мощный, когда выиграл, начал разбираться, что же я выиграл...
Сразу укрупнил одно-единственное фото и возникли сомнения, а Y500 ли это. Начал писать продавцу: пришлите пжлста серийный номер и комплектацию. Ответ: серийника нет, комплектацию не знаю. Я ей - снова: может быть сообщите все-таки, что я покупаю? Она: описание смотрите, там все написано *описание коротко как выстрел, ни спецификаци, ни серийника*.
В итоге я понимаю, что могу купить непонятный девайс (у Леново нет ноутбука Y500p, все перерыл) в виде корпуса от какого-то ноутбука с целым (видимо, уже благо) экраном.
Объясняю все это продавчихе и культурно прошу отменить покупку. В ответ она открывает диспут!
Вопрос: как мне объяснить теперь уже Ebay, что: ноутбука Lenovo Y500p на сайте Lenovo не существует; если же это ноутбук Y500 - то на фото явно не он; продавец скрывает значимые характеристики покупки.
И главное - я готов купить, но мне нужно понять, что я покупаю!

 

[Sеnsey]

В описание всё есть и номер и модель. что там не понятно?
В общем получите дефект за неоплату, чтобы в следующий раз не парили мог продавцам.

 

[Biro]

@SG31 если возникли сомнения - то лучше не оплачивайте. Ибэй ничего объяснять не нужно. За одну неуплату пока еще никого не банили. А на будущее - постарайтесь задавать вопросы до ставок, до покупки и до оплаты. Если будет схожая реакция - просто найдите себе более отзывчивого продавца.

 

[yatsina]

Тщк на фото ввдь написано модель 418

 

[SG31]

Тщк на фото ввдь написано модель 418

Буду признателен за понимание, что это за ноутбук
Еще раз - на сайте Lenovo нет модели Y500p

 

[yatsina]

И вот обзор на него

Сообщение было автоматически объединено: 7 Авг 2018

Модель ведь Y505

 

[SG31]

И вот обзор на него

Сообщение было автоматически объединено: 7 Авг 2018

Модель ведь Y505

Замечательно, уже Y550

 

[yatsina]

Так и в описании лота указано Y550
"
Lenovo IdeaPad Y550
Model: 4186
Country of Manufacture: Canada
CPU: Intel P7450 2.13G
RAM: 4096M
HDD: 500GB
Display: 15.6" HD LED
OS: Windows 7 Home Premium
"

 

[SG31]

В описание всё есть и номер и модель. что там не понятно?
В общем получите дефект за неоплату, чтобы в следующий раз не парили мог продавцам.

Продавец, не приходя в сознание, даже не понял, что он продает
Уже оказывается, что это модель Y550

 

[yatsina]

Так продавец поменял описание?
Просто сейчас там внятно всё написано

 

[SG31]

Так и в описании лота указано Y550
"
Lenovo IdeaPad Y550
Model: 4186
Country of Manufacture: Canada
CPU: Intel P7450 2.13G
RAM: 4096M
HDD: 500GB
Display: 15.6" HD LED
OS: Windows 7 Home Premium
"

а это тогда что?

"Lenovo y500p for parts good screen "

Сообщение было автоматически объединено: 7 Авг 2018

Так продавец поменял описание?
Просто сейчас там внятно всё написано

**
Поменял

Сообщение было автоматически объединено: 7 Авг 2018

И как теперь законно нахлобучить продавца?

 

[yatsina]

Ну тогда в жалобе продавца можете писать что продавец поменял описание. Если вам не нравится это )))

Сообщение было автоматически объединено: 7 Авг 2018

А можете просто купить с этим описание за 300 баксов

 

[SG31]

Я вообще-то хотел купить Y500, как изначально и написано было

 

[yatsina]

Ну так пиши что согласен купить. Либо просто пусть отменяет и покупай этот

 

[SG31]

И вообще - я ничего не могу вообще сейчас открыть/написать в Ebay
C открытым диспутом от продавца я могу только: а) оплатить, б) написать продавцу.
Второе я делал последние 2 дня, а первое уже принципиально делать не буду

 

[Biro]

@SG31 писать/звонить в техподдержку сейчас бесполезно. Они ничего делать не будут. Не тратьте на это свои нервы и время.

 

[del-423765]

А продавца попроси отменить сделку .

 

[флинт]

Продавец никак не мог поменять информацию после продажи, все прописано в деталях ордера и изменить это невозможно
надо конечно внимательнее до ставок быть

 

[Maximm]

Да уж, в этих делах внимательнее надо быть по поводу заключенных сделок

 

[SG31]

А продавца попроси отменить сделку .

Просил