проблемы с восстановлением аккаунта

[zinchenko777]

Написали в письме :Чтобы мы могли проверить вашу учетную запись, пожалуйста, предоставьте нам следующие документы: Подтверждение имени и адреса, которые у вас есть в файле с нами - Копия лицевой и оборотной стороны ваших водительских прав или другого удостоверения личности, выданного правительством - A недавний отчет по кредитной карте или счет за коммунальные услуги, в котором указан ваш платежный адрес. Но проблема в том что регистрировался я в 17 году а покупку первую сделал в 20 за это время менял адрес проживания, адреса стоят разные когда регистрировался ставил один, когда заказывал посылку указывал другой. И второе это счет за коммунальные услуги, я со своей карты (монобанк в гривневой валюте) не плачу коммуналку, она у меня для покупок в интернет и обычных магазинах, и еще я привязал карту в долларовой валюте вторую покупку я делал из нее. И как мне теперь дать то что они от меня хотят не пойму, подскажите пожалуйста.

 

[Docent]

Дайте все затребованные документы. Копию счета за коммунальные платежи если Вы там значитесь плательщиком. Закажите выписку по кредитной карте и предоставьте ее. Никто не говорит, что с этой карты вы платить должны коммуналку. Кидайте документов по максимуму. Шансы на разблокировку 50 на 50.

Сообщение было автоматически объединено: 4 Апр 2020

Предоставьте документы о смене адреса, где бы было видно Ваш прежний - адрес с которым вы регистрировались на площадке и новый адрес. Это должно быть в Вашем паспорте в разделе прописки.

 

[zinchenko777]

дело в том что коммуналку я вообще не плачу, платят родители, а прописка в паспорте только одна, и та которую я вообще нигде не пишу при регистрации так ка давно там уже не живу, писал фактический адрес проживания.

 

[zinchenko777]

переписывался с ними в итоге они приняли решение не восстанавливать мой аккаунт и сказали это решение не оспаривается, есть какие то шансы все таки оспорить, может еще позвонить им? или что делать?