M
mdbuyer
Новичок
проблемы с ebaytoday.ru
История началась когда я решили срочно, подчеркуну это слово СРОЧНО купить телефон из Великобритании. Искал кто бы мог мне помочь и принять телефон и потом перенаправить его к нам. Нашёл этот сайт которые предоставляет по их словам склады в Германии, США, Японии и великобритании. Зарегистрировался ввёл свои данные, получил свой адрес как выяснилось потом этот адрес был не правильный так как склада толи вообще небыло толи он перезжал. Но давайте всё по порядку.
Покупка была совершена на 29 ноября 2010 года, 6 декабря по трекингу она была доставлена. В админ панеле я её не нашёл. Попытался связатся с Live Chat мне девушка сказала что нет посылка ещё не доставлена она только в процесе. Ну я думаю возможно я не знаю всех деталей,написал ещё раз, другой оператор написал что да она была доставлена мы отправим данные на склад там проверят, я думаю подожду ещё, недельки две назад не вытерпел и позвонил на их номер в Москве, там получил ответ такой - внимание:
"наш склад пеезжает и мы сейчайс на можем вас сказать если ваша посылка есть у нас. 27 числа склад переедет тогда и напишем вам результат, в конце говорит все данные отправьте нам на email. Сколько писем им не слал на email ответа не получил не разу, позвонил ещё раз через некоторое время. получил ответ типо а почему вы не пишете через внутреннюю почту мы там типо отвечаем а на остальные не успеваем. Ну я говорю типо ну сейчас напишу, ответили через пару минут в пиьме такое.
11:46 24.12.10
Добрый день!
Написали нашим коллегам в Великобритании. Когда получим ответ, уведомим Вас. Ожидайте, пожалуйста.
С уважением, eBayToday.ru
Пишу им в ответ, что мне надоело ждать дайте номер Менеджеров или Шефа. Ответа небыло до сегодняшнего дня, я разозлился и опять пишу им в чат. Дальше переписка.
После этого получаю простой ответ в личный кабинет пустя 3 дня:
Добрый день!
Ваш запрос передан коллегам в Англию и проверяется посылка на складе, как только будет ответ, мы вас уведомим по внутренней почте.
С уважением, eBayToday.ru
Отмечу что с момента получения посылки у них на складе прошло 3 недели.
Они несколько раз передавали на склад информацию и не разу я ничего от них не услышал. Теперь не знаю у кого требовать возврат у них или у продавца, написал продавцу, а они мне говорит типо разбирайся с RoyalMail.
Надеюсь на адекватную оценку администрации форума на это сообщение, нивкоем случаем не может считатся антирекламой, но сервис у них Г.
Если у кого возникали такие проблемы, помогите как с ними боротся?
История началась когда я решили срочно, подчеркуну это слово СРОЧНО купить телефон из Великобритании. Искал кто бы мог мне помочь и принять телефон и потом перенаправить его к нам. Нашёл этот сайт которые предоставляет по их словам склады в Германии, США, Японии и великобритании. Зарегистрировался ввёл свои данные, получил свой адрес как выяснилось потом этот адрес был не правильный так как склада толи вообще небыло толи он перезжал. Но давайте всё по порядку.
Покупка была совершена на 29 ноября 2010 года, 6 декабря по трекингу она была доставлена. В админ панеле я её не нашёл. Попытался связатся с Live Chat мне девушка сказала что нет посылка ещё не доставлена она только в процесе. Ну я думаю возможно я не знаю всех деталей,написал ещё раз, другой оператор написал что да она была доставлена мы отправим данные на склад там проверят, я думаю подожду ещё, недельки две назад не вытерпел и позвонил на их номер в Москве, там получил ответ такой - внимание:
"наш склад пеезжает и мы сейчайс на можем вас сказать если ваша посылка есть у нас. 27 числа склад переедет тогда и напишем вам результат, в конце говорит все данные отправьте нам на email. Сколько писем им не слал на email ответа не получил не разу, позвонил ещё раз через некоторое время. получил ответ типо а почему вы не пишете через внутреннюю почту мы там типо отвечаем а на остальные не успеваем. Ну я говорю типо ну сейчас напишу, ответили через пару минут в пиьме такое.
11:46 24.12.10
Добрый день!
Написали нашим коллегам в Великобритании. Когда получим ответ, уведомим Вас. Ожидайте, пожалуйста.
С уважением, eBayToday.ru
Пишу им в ответ, что мне надоело ждать дайте номер Менеджеров или Шефа. Ответа небыло до сегодняшнего дня, я разозлился и опять пишу им в чат. Дальше переписка.
После этого получаю простой ответ в личный кабинет пустя 3 дня:
Добрый день!
Ваш запрос передан коллегам в Англию и проверяется посылка на складе, как только будет ответ, мы вас уведомим по внутренней почте.
С уважением, eBayToday.ru
Отмечу что с момента получения посылки у них на складе прошло 3 недели.
Они несколько раз передавали на склад информацию и не разу я ничего от них не услышал. Теперь не знаю у кого требовать возврат у них или у продавца, написал продавцу, а они мне говорит типо разбирайся с RoyalMail.
Надеюсь на адекватную оценку администрации форума на это сообщение, нивкоем случаем не может считатся антирекламой, но сервис у них Г.
Если у кого возникали такие проблемы, помогите как с ними боротся?
