проблема с возвратом

  • Автор темы: mi-all
  • Дата обновления:

mi-all

Продвинутый
M
Сообщения
262
Симпатии
10
Баллы
21
Местоположение
ростов
#1
Всем привет!

Подскажите, пожалуйста. Такая проблема. клиент из таиланда купил товар и после получения сказал, что он у него сгорел и подпалил ему комнату. Он согласился вернуть то что осталось от товара, но сказал что там только пепел. Странно, но трек номер он предоставил на посылку ко мне из германии. Это уже насторожило. Товар весил 600 грамм, электроника. посылка судя по отслеживанию 33 грамма.

Очень похоже на развод. Как тут можно подстраховаться? написать письмо в ebay? до того как получу посылку...

или пойти получить, сфотографировать и уже тогда писать на него жалобу? В форме возврата что-либо написать уже нельзя... только сделать refund...
 

Rimlyanin

Знаток
Rimlyanin
Сообщения
7 670
Симпатии
231
Баллы
433
Местоположение
Украина, Харьков
#2
@mi-all, А у тебя документ об отправке остался? Чтобы с прописанным весом было.
 

mi-all

Продвинутый
M
Сообщения
262
Симпатии
10
Баллы
21
Местоположение
ростов
#3
@mi-all, А у тебя документ об отправке остался? Чтобы с прописанным весом было.
конечно, но покупатель говорит что прибор якобы дотла сгорел. Во что с трудом верится, так как железные части все равно должны остаться. Просто хотелось бы понять, если это мошенник, как грамотнее поступить...
 

Rimlyanin

Знаток
Rimlyanin
Сообщения
7 670
Симпатии
231
Баллы
433
Местоположение
Украина, Харьков
#4
@mi-all, Ну, я думаю тебе @Biro лучше поможет, чем я. Но почему бы, получая посылку, не сделать её фото на весах прямо на почте, потом распаковать под видео, а желательно и под акт, и потом открыть на покупашку по причине того что прислано не то, что ты изначально отправлял ?

А то я вон на Ebay ноут куплю, напишу что он сгорел и отправлю обратно сигаретный пепел в пакетике, и получу обратно денежку...
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 267
Симпатии
312
Баллы
1 248
Местоположение
РФ
#5
Он согласился вернуть то что осталось от товара, но сказал что там только пепел.
Ну просто слова кончились. Такого еще не видала/не слыхала/ не читала!
Вообще он что ли? В урне пусть еще прах товара пришлет. Капец!
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 267
Симпатии
312
Баллы
1 248
Местоположение
РФ
#6

oleg_s.

Крутой иБаер
O
Сообщения
1 474
Симпатии
11
Баллы
21
Местоположение
nr. Moscow
#7
или пойти получить, сфотографировать и уже тогда писать на него жалобу
Сделать фото на почте, на весах и так чтобы было видно трек номер посылки. И попытаться придраться к упаковке, т.е. постараться получить акт с почты по ф.51.
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 267
Симпатии
312
Баллы
1 248
Местоположение
РФ
#8
т.е. постараться получить акт с почты по ф.51.
так он уже получил посылку
конверт который мне вернулся, весил 33 грамма. Внутри был болт, картридер и записка, о том что "товар сгорел, пепел очень горячий и опасный, поэтому я не могу его выслать. верни мне деньги"
 

oleg_s.

Крутой иБаер
O
Сообщения
1 474
Симпатии
11
Баллы
21
Местоположение
nr. Moscow
#9
@Vega, а что теперь так принято - обсуждать одно и то же в двух темах? Я думал у меня крыша поехала – помню, что где-то видел про болт и картридер, но никак не могу это найти в этой теме. А тут оказывается нужно и другю тему смотреть.
 



Live