Проблема с регистрацией аккаунта

[Hoffman5]

Добрый вечер! Помогите решить проблему.
После всей регистрации на Амазоне, я им выслал скан загран паспорта и выписку из банка, на что они ответили что не могут идентифицировать. На счёт загран паспорта я уже понял, что плохо отсканирован документ, на счёт выписки хотелось бы узнать:
Я сделал выписку с транзакциями. Там есть Имя, Фамилия, мой адрес, адрес банка, ну и сами транзакции. Я хочу распечатать выписку и сделать по ней скан. Получится ли? И ещё вопрос, что если данные этой карты я не указывал при регистрации? (Т.е. номер карты, думаю им нужен адрес только?)