Прислали товар из другого материала

[lol442011]

Пода\скажите, что делать, если прислали товар из другого материала, товар абсолютно идеентичен тому, что я заказывал, но он из замши, а мне нужна кожа. Связывался с продавцом он мне предложил, что отошлет верный товар, а я верну ему этот, но уже прошло 11 дней и ни ответа ни привета от продавца, хотя обещал как только отправит отписаться и сказать трекинг номер, хочу потребовать с него деньги потому, что ждать надоело. Возможно ли это? и еслои открыть жалобу в пэйпал решит ли он ее в мою пользу?

 

[zloineo]

Открываете диспут, отправляете товар ему обратно и получаете деньги.

 

[Vega]

отправляете товар ему обратно

для ТС: за свой счет

 

[termoltake]

Попросите прода поучаствовать в отправке, ведь товар не соответствует описанию, а это может отразиться в фидбэках)! И лучше делайте рефанд. Где гарантия, что вышлет обратно? Лучше потом снова лот купите.

 

[Vega]

Где гарантия, что вышлет обратно?

Мне из 4-5 обещавших ни один повторно не выслал. Это тактический ход часто некоторые проды применяют.

 

[belkashu]

Тоже склоняюсь ко мнению, что верить на честное слово нельзя.
Проще посчитать, имеет ли смысл высылать товар обратно для замены. Быть может продать этот и заказать новый?
P.s. Хотя сам как-то отсылал товар обратно, так как качество было отвратительное"

 

[Frolfrol]

А в описании товара точно была кожа?