В данном случае полный минус - полное несоответствие описанию.
Через обязательно, затем эти же письма копируйте в диспут ему же. Диспут срочно переводите в другую категорию по несоответствию, где-то там есть кнопка. Или пишите в самом диспуте, что посылка получена, но товар не соответствует. Приводите там же ссылку на фото браслета, на файлообменник залейте фото с листинга и ваши фото для сравнения, дефекты обведите кружком или стрелкой укажите .
Я имел ввиду именно "не обязательно" минус покупателю. Допустим прод действительно выслал другой браслет с большим количеством камней и большим их весом (если без изменения их характеристик- то уже почти 2 карата должно быть). Покупатель от этого тогда только выигрывает и цена становиться более приближенной к реальной (а то, на мой взгляд, первоначальная была на 300 минимум завышена). Либо количество камней не изменило их общий заявленный вес - тогда 1/39=0,0256... карат на камень что явно хуже заявленного и требует возмещения. Но однозначно вам скажет об этом только экспертиза, которую с вас палка, наверняка, потребует. На мой не профессиональный взгляд камни крупнее 0,0256.............
Я в английском только с гуглем
может криво, но пока все понимали. Ну типа так "I got a bracelet (дата). But the bracelet does not match the description. In the photo in the description of 20 large stones, the certificate also indicated 20 stones. I received a bracelet with 39 small stones. The bracelet also has manufacturing defects, see the photo (здесь вставить ссылку на фото). I want a full refund"Вы умеете замечательно торговаться. Я вот почти нет, к сожалению. Как Вам так удается? Что Вы делаете? Я знала одного человека и ходила при возможности с ним на рынок. Это было что-то! Или этот талант врожденный? Ну никогда мне не удавалось добиться таких же результатов, как ему!
В данном случае весьма возможно и не потребует. Для несоответствия хватит и 39 против 20.
