• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Пришло не то, и "не соответствует описанию", как поступить?

unkn0wn1

unkn0wn1

Продвинутый
Регистрация
15 Май 2010
Сообщения
698
Баллы
411
Местоположение
USA
В общем были куплены светодиодные лампочки.

и

2красных и 2желтых,

косяки:
1. Вместо желтых пришли красные :evil:
2. Не 25 диодов в лампе, а 24(!)=18 сверху + 6 внутри
3. Диоды 6 шт, которые внутри, раза в 2 меньше чем на фото. 8)

В общем светят лампы слабо, их только выкинуть. 8)

Еще продавец не выставил мне фиды после оплаты (наверно специально, зная про косяки)! Я боюсь, что если не договоримся мы с ним полюбовно(а высылать за свой счет в ГК с треком нет желания) и влеплю ему 2 негатива, то он может мне подгадить и тоже влепить негатив в отместку? 8)

Как лучше поступить в данной ситуации?
 
L

levko

Начинающий
Регистрация
7 Дек 2009
Сообщения
131
Баллы
19
Местоположение
Беларусь
Продавец не имеет возможности поставить негатив...
 
D

Drontgtn

Продвинутый
Регистрация
17 Июл 2008
Сообщения
82
Баллы
209
Местоположение
Гатчина, Лен. область
A

Alextrop

Новичок
Регистрация
12 Янв 2010
Сообщения
259
Баллы
0
Местоположение
Сочи
Мне так недавно два аккуму прислали. Сразу сделал рефуунд - доставку обратно не просил. Продавцы обычно идут навстречу.
 
unkn0wn1

unkn0wn1

Продвинутый
Регистрация
15 Май 2010
Сообщения
698
Баллы
411
Местоположение
USA
т.е. требовать полный рефанд или ресенд(хотя, что он вышлет такое же рожно)? :D
 
vg_19

vg_19

Новичок
Регистрация
14 Июн 2010
Сообщения
109
Баллы
0
Местоположение
Krasnodar/Chicago
помни, что у тебя есть 45 дней для открытия диспута, вернуть лампочку ему и получить деньги обратно.
 
unkn0wn1

unkn0wn1

Продвинутый
Регистрация
15 Май 2010
Сообщения
698
Баллы
411
Местоположение
USA
vg_19 я вкурсе, но палка обяжет выслать ему обратно с треком за мой счет, а в мои планы это не очень вписывается!
 
unkn0wn1

unkn0wn1

Продвинутый
Регистрация
15 Май 2010
Сообщения
698
Баллы
411
Местоположение
USA
Hi, sorry for my mistake to send you a wrong item. Would you accept to have partial refund 50% to resolve this issue without returning the item? Or would you return the item for full refund? I could pay for the returning shipping for you.
Sorry for any inconvenience caused to you.
Thank you

пришел ответ... хм... интересно, каким образом можно сделать полный рефанд + оплату пересылки? ведь на палку принимать деньги нельзя :D
 
vg_19

vg_19

Новичок
Регистрация
14 Июн 2010
Сообщения
109
Баллы
0
Местоположение
Krasnodar/Chicago
Это в России нельзя принимать обратно деньги на палку. В странах западного мира - можно.
 
Дядя Федор

Дядя Федор

Новичок
Регистрация
16 Янв 2009
Сообщения
1 658
Баллы
0
Местоположение
Россия, Простоквашино
хм... интересно, каким образом можно сделать полный рефанд + оплату пересылки? ведь на палку принимать деньги нельзя
На палку - нельзя, но рефанд - отдельный случай - деньги возвращаются напрямую на карту.

то он может мне подгадить и тоже влепить негатив в отместку?
Продавец не может ставить покупателю негатив. :D
 
unkn0wn1

unkn0wn1

Продвинутый
Регистрация
15 Май 2010
Сообщения
698
Баллы
411
Местоположение
USA
Дядя Федор
Но ведь они не могут вернуться больше чем были уплачены. так ведь?
а как быть с деньгами на пересылку?
 
A

Al-Za

Новичок
Регистрация
19 Июл 2008
Сообщения
3 613
Баллы
0
Местоположение
Россия
A

Alextrop

Новичок
Регистрация
12 Янв 2010
Сообщения
259
Баллы
0
Местоположение
Сочи
Всегда сколько не сталкиваюсь - тот факт что не возмещают пересылку очень велик. Всегда задавался вопросом почему я должен платить за косяк продавца.
 
unkn0wn1

unkn0wn1

Продвинутый
Регистрация
15 Май 2010
Сообщения
698
Баллы
411
Местоположение
USA
вобщем после долгих дебатов удалось договориться на рефанд 80%. и айтемы остаются у меня
т.е. $11.51-$9.30=$2.21 соответственно за это барахло.
Вот думаю какой фидбэк влепить..... нейтрал или негатив? :)
 
Patrio

Patrio

Новичок
Регистрация
2 Июн 2009
Сообщения
406
Баллы
0
Местоположение
Беларусь, Гомель
unkn0wn1
Ну, раз продавец пошел вам навстречу, возместил 80% + вещи остались у вас, не думаю что его надо наказывать негативом. Ставьте нейтрал
 
Live

Similar threads




Вверх
Live