Пришли ношенные ботинки с амазона через посредника

[Lobahh]

Я купила ботинки на амазоне. С амазона ботинки отправились на склад посредника, а потом посылкой ко мне. Продавец - сам амазон. Ботинки были помечены как новые, а оказались ношенными. В подошве грязь и мелкие камешки, сами ботинки испачканы белым, внутри чьи-то грязные супинаторы, шерстинки от носков, стелька потрепана. В принципе, такие повреждения можно получить за день-два носки. Ну и за неделю носки тоже можно.
Вопрос такой - что мне теперь с этим делать и кто это отжег, амазон или посредник? Что-то сомнительно, что амазон.

 

[2202147431ed]

думаю не аназон продает, а Продавец торгующий с площадки Амазон. Ссылку на товар и продавца

 

[Lobahh]

ботинки. http://www.amazon.com/gp/product/B00BHUP624/ref=oh_aui_detailpage_o08_s01?ie=UTF8&psc=1
На момент продажи продавцом был Амазон, в ордере надпись: " Sold by: Amazon.com LLC"

 

[akis]

вроде написано:
Ships from and sold by UpFootGear.

 

[evilsasha]

и кто это отжег, амазон или посредник? Что-то сомнительно, что амазон.

а что, по вашему это посредник в них походил пару дней? :fool:
понятно что какой то американец купил на амазоне эти боты, пару дней поносил, понял что ошибся с размером и сделал возврат. а потом они уже к вам полетели по амазоновскому недосмотру.

 

[vadm]

Мне один раз прислали не те сапоги.  Делайте так : связывайтесь с amazon,
пишите как есть, приложите пару фото. Вас попросят отправить обратно и вернут деньги. Причем вы можете попросить вернуть деньги и за доставку ботинок назад, мне вернули. Amazon  очень авторитетный магазин с хорошей поддержкой, так что все деньги вам вернут.Да, забыл добавить, продавец при этом был не сам amazon.

 

[Lobahh]

Спасибо за ответы! У меня была бесплатная доставка с амазона до посредника, так что, похоже, пролетаю со стоимостью доставки. А частичный рефаунд амазон может предоставить?

 

[vadm]

Насколько я изучал тему, такого не встречал. Всегда просит возврат и аккуратно возвращает деньги, и за покупку и почтовые расходы на возврат.

 

[Эля Калуга]

Всегда просит возврат

Зависит от цены вопроса. И постановки вопроса покупателем тоже.
У меня был такой случай, в теме про Амазон я уже описывала - куртейка за 49$ через посредника бракованная пришла, Амазон предложил перевыслать новую на посредника, либо вернуть денежку целиком. А плох_ую - сказали оставить себе и не высылать им.
Как ситуацию обрисуете, так и будет.Lobahh, Если с Английским дружите - пишите приблизительно так :

У меня есть друг в США, я покупаю несколько товаров в США и мой друг отправляет их в одной посылке ко мне в Россию. К сожалению, именно этот товар оказался USED, это очень неприятно и прочее...


Что я должен делать, подскажите пожалуйста.

Ну и побольше там "здравствуйте, пожалуйста" - они это любят.