Пришли кеды: 2 на правую ногу

[Vega]

Варианты:
-купить два кеда на другую ногу

Имхо это лучшее, что можно придумать, еще и скидку у прода попросить за его "не знаю как это случилось". Лишнюю пару можно предложить кому-нибудь, и ничего возвращать не придется (а придется, если прод упрется) и не нужно

носить кеды по очереди на одной ноге

Добавлено спустя 3 мин. 29 сек.
ps тока вот пришлет-ли, изверг... ведь продал же кому-то 2 левых кроссовки
pss напишите ему еще раз, или просите 2 левых или одну дослать, на повторное требование вернуть оюе правые - негатив с выставлением по 1 звезде по каждой позиции и открывайте кейс на ибей. А там уж как кривая вывезет. Все равно вам как тому пролетариату с двумя правыми терять нечего. а отгружать насильно вас никто не может заставить.

 

[evilsasha]

Посоветуйте пожалуйста, что дальше написать (желательно на английском, а то, видимо, судя по всему с google переводчика недостаточно ясно выражаюсь.

вместе с сообщением можно послать фотку - пошлите ему фотку где все четко видно. Скажите что с сожалению вы не можете отправить обратно так как это очень дорого стоит (правда это вы уже ему писали) и что вы ждете возврат денег.

Добавлено спустя 1 мин. 1 сек.

Имхо это лучшее, что можно придумать

придумать то это можно, а вот воплотить в жизнь вероятность мизерная.

 

[l-izumi2012]

Дальнейшее развитие событий:
Кейс.
Прод:

Seller's message:
"As I previously stated I will gladly refund your money. Just send me the sneakers back and I will do so. "
Я:
Your message to the seller:
"I wrote that I was in Russia and shipment of sneakers in America will cost even more than sneakers. You said that you check all the things to send, but because of your mistakes I'll stay without shoes and no money."



Добавлено спустя 1 мин. 9 сек.

Имхо это лучшее, что можно придумать, еще и скидку у прода попросить за его "не знаю как это случилось". Лишнюю пару можно предложить кому-нибудь, и ничего возвращать не придется (а придется, если прод упрется) и не нужно


Добавлено спустя 3 мин. 29 сек.
ps тока вот пришлет-ли, изверг... ведь продал же кому-то 2 левых кроссовки
pss напишите ему еще раз, или просите 2 левых или одну дослать, на повторное требование вернуть оюе правые - негатив с выставлением по 1 звезде по каждой позиции и открывайте кейс на ибей. А там уж как кривая вывезет. Все равно вам как тому пролетариату с двумя правыми терять нечего. а отгружать насильно вас никто не может заставить.

Спасибо, очень четко все разложили!

 

[Толян]

l-izumi2012, Я просто поражаюсь вашему терпению! Не нужно вести диалог с продавцом. Он уже внятно показал себя с самой плохой стороны.
Прямо сейчас ставьте негативный отзыв и открывайте диспут. Требуйте полный возврат средств.В диспуте обязательно все подробно распишите и по возможности прикрепите фотографии.
Если продавец в диспуте ответит, чтобы отправляли назад, эскалируйте .
Если саппорт вынесет решение отправить башмаки назад, ничего не отправляйте.

 

[l-izumi2012]

l-izumi2012, Я просто поражаюсь вашему терпению! Не нужно вести диалог с продавцом. Он уже внятно показал себя с самой плохой стороны.
Прямо сейчас ставьте негативный отзыв и открывайте диспут. Требуйте полный возврат средств.В диспуте обязательно все подробно распишите и по возможности прикрепите фотографии.
Если продавец в диспуте ответит, чтобы отправляли назад, эскалируйте .
Если саппорт вынесет решение отправить башмаки назад, ничего не отправляйте.

Вся переписка идет в рамках кейса. Фото добавила!
Вот следующая реплика от автора:
Т Seller's message:
"As I said I will refund your money once I receive the item. I'm sorry that you are now out of the US however I shipped your item to an address in the US. You cannot expect me to refund your money without sending back the sneakers. I normally don't take returns but since it appears that I may have made a mistake I want to make good on it. If you return the sneakers I will issue the refund. "

Что мне на это ответить?
Вы написали, что если саппорт примет решение отправить кросы назад проду, то этого не нужно делать? - неужели мне это ничем не грозит?

 

[Толян]

l-izumi2012, Скиньте мне номер телефона или Скайп в личку я вам перезвоню и все объясню как можно свернуть кровь продавцу.

 

[Vega]

если саппорт примет решение отправить кросы назад проду, то этого не нужно делать? - неужели мне это ничем не грозит?

ничем, я уже писала никто не может вас заставить, диспут просто закроют. Денег не вернут.
Хотя я сегодня и получила возмещение по диспуту за не работающий прибор, но это была добрая воля продавца.А суппорт придерживается правил: вернешь товар - вернут деньги. Даже если виноват 100% продавец :(
Но вам выше весьма опытный и авторитетный товарищ на форуме предлагает помощь , как выйти из ситуации, воспользуйтесь ею.

 

[miant]

Имхо ничего ТС сделать не сможет, кроме как выставить негатив. Если считать, что продавец ошибся добросовестно (а это скорее всего так), то его требования логичны и соответствуют правилам.

 

[Pashaspb]

объясню как можно свернуть кровь продавцу

:mellow: звучи крайне зловеще

 

[troyka]

:mellow: звучи крайне зловеще

Да нефига не зловеще, американских бойскаутов надо проучить. А то они зажрались, им не стОит делать на каникулах, вот и скупают всякий некондишн за углом задарма, и нашим лохамдоверчивым втюхивают потом, презервативы... а ибей само собой аборигенов поддерживает.

 

[l-izumi2012]

Продолжение:
Прод:
You previously stated that you were in Russia and couldn't send the sneakers back. Now you are telling me you will send one back in exchange for the other. Which is it? If you are willing to send 1 shoe back then you certainly can send both back as I suggested. I do not have anymore of these available the only solution I can offer you is to send back both shoes and I will refund your purchase!"
Я
..Your message to the seller:
"yes I'm in Russia and I still want to get a quality product that I can use instead of money! so am looking for options for how to do it!If I send one back sneaker, first, it will be cheaper, and secondly, if I'm back with the second, then the problem will be solved!If I send 2 shoe, I lose very much money and still stay without shoes!"

Подскажите, сколько дней будет еще длится переписка (по законам ebay)? - А то мне уже поднадоела эта дискуссия с селлером?
Чувствую, попала я еще на 20$ за пересылку...

 

[Vega]

сколько дней будет еще длится переписка (по законам ebay)? - А то мне уже поднадоела эта дискуссия с селлером

30 дней, но вы не обязаны отвечать, если не хотите. Через 30 дней, если так и не договоритесь с продом о решении вопроса, устраивающим обе стороны, диспут сам закроется, с эффектом "каждый при своем" если вы (или продавец) до этого времени не переведете его в клайм (претензию). Тогда решение по спору будет принимать суппорт. В вашем случае он примет решение о возврате товара продавцу, т.к. прод на этом правиле настаивает.
ps негатив ему еще не поставили?
pss если продавец переведет в клайм сам, то после клайма вы уже ничего не сможете написать, а он имхо запросто может и перевести. Я раз так попала по "зелени" Поэтому убедитесь на всякий случай, что в диспуте четко, кратко и понятно изложена вся информация по делу. Т.е. все доводы, которые вы бы хотели предоставить суппорту.

Добавлено спустя 5 мин. 36 сек.

Чувствую, попала я

чувствую, не обратились вы к человеку, предложившему вам помощь? или ошибаюсь?

 

[l-izumi2012]

чувствую, не обратились вы к человеку, предложившему вам помощь? или ошибаюсь?

оверквотинг удален, запрещен правилами форума,
прочтите, пожалуйста, здесь

Нет пока))) боюсь)))

 

[Vega]

боюсь)))

кого? :blink: вас ведь не серый волк в лес позвал :lol:

 

[Толян]

Он жирный и противный?
Нет! Он толстый и добрый! (с)

 

[miant]

Нет пока))) боюсь)))

пока что вы проигрываете в диспуте, прод выглядит на все 5, чего не скажешь о вас.

 

[l-izumi2012]

пока что вы проигрываете в диспуте, прод выглядит на все 5, чего не скажешь о вас.

Да не знаю, я что ему писать(((( это мой первый диспут! Да и с английским не очень дружу...Помогите уж кто-нибудь....
Я уже если честно, решила забить на это все, при любом раскладе я и без кроссовок и в минусе, да еще и время потеряю, если на почту идти назад отправлять((((
25$ не такие уж великие деньги...
Где то убудет, где-то прибудет

 

[miant]

Вам выше предложили помощь, пользуйтесь моментом.

 

[fekla]

А суппорт придерживается правил: вернешь товар - вернут деньги.

да не факт, история 2х месячной давности, заказывал батарейку для планшета , по своей ошибке купил немного не такую,( не знал что существуют "другие" самцы ноут 10.1 :blink: ) так вот, открыл спор, прод попросил выслать обратно что и было сделано через 2 дня, посылка пришла в китай, лежит в ПО с пометкой "неудачное вручение" уже 2 недели, спор сапорт закрыл, хотя я трек предоставил, проду посылал скрин их сайта с отслеживанием, попросил обратиться на почту, в итоге спор закрыт, рефунда нет, денег нет, вот тебе и сапорт....

 

[Vega]

да не факт

я не имела в виду вашу ситуцию, когда товар возвращен, но не получен, я сама в январе была в такой же, как вы, ситуации, возвращенная посылка дошла до импорт Китай и все!!!
Но продавец на мое счастье оказался порядочным, он вернул деньги, получив посылку, а то плакали бы мои 100 долларов. А на сайте китайпочты трек и по сей день Импорт.