пришел не тот товар.

[1112com]

в общем заказывал на ебее тепловизор для телефона.
https://www.ebay.com/itm/FLIR-ONE-P...e=STRK:MEBIDX:IT&_trksid=p2057872.m2749.l2649
FLIR ONE Pro Thermal Imaging Camera for iOS - (435-0006-02) Opened Box
в описании везде фигурирует именна эта модель 435-0006-02
получил 435-0012-03 - младшая модель.
вопрос: заказывал через посредника, посылку уже получил в РФ.
как я понимаю, о споре можно забыть из-за посредника?
очень некрасиво поступают товарищи...

 

[Rhodium]

Продавец вполне серьёзный. Не думаю, что случившееся это злой умысел, скорее какой-то недосмотр.
Напишите продавцу, объясните ситуацию. Возможно сможете договориться о частичном возмещении.
Ну а если модель Вас категорически не устраивает, то придётся возвращать покупку обратно, разумеется за свой счёт.

 

[1112com]

у них разница в наклейке на той стороне аппарата, которую продавец не сфотографировал.
я думаю что специально.
здесь видно что модель LITE и MPN другой, не как в листинге


___
отправил продавцу вопрос как так произошло и что я бы не хотел привлекать службу защиты покупателей paypal
жду ответа

 

[Evgeny1979]

у них разница в наклейке на той стороне аппарата, которую продавец не сфотографировал.
я думаю что специально.
здесь видно что модель LITE и MPN другой, не как в листинге


___
отправил продавцу вопрос как так произошло и что я бы не хотел привлекать службу защиты покупателей paypal
жду ответа

Правильно сделали. Сначала нужно узнать, что ответит продавец. В основном всё так и решается, любой уважающий себя продавец постарается решить вопрос без вмешательства поддержки, тем более у вас есть все доказательства.

 

[1112com]

я отправил запрос на возврат. продавец согласился.. теперь отправлять?
продавец так же не ответил на мое сообщение

Сообщение было автоматически объединено: 17 Янв 2019

пришел какой-то шиппинг лейбл. чем мне он поможет? могу ли я отправить Почтой России посылку? или только по шипинг лейблу

Сообщение было автоматически объединено: 17 Янв 2019

пришел ответ продавца

 

[1112com]

пришел ответ продавца, о том что девайс рабочий, проблем он не видит. но готов получить его обратно через шипинг лейбл...

 

[Rhodium]

Этот Shipping label Вам не пригодится. Из России придётся возвращать товар за свой счёт.
Таковы издержки покупок через посредников.

 

[1112com]

то есть я не нарушаю правила ебей, о том что пользуюсь услугами посредников?
можно отправить Почтой россии или только ЕМС?

 

[Rhodium]

Никакого нарушения правил нет, но в случае проблем с товаром, иногда защита покупателя может уже не действовать.
Вам попался более-менее честный продавец, потому что могло быть намного хуже.
Товар не дешёвый, поэтому я бы не стал рисковать с отправкой Почтой России, а воспользовался бы услугами EMS.

 

[1112com]

открыл спор на paypal с частичным возвратом 100 долларов (разница в цене двух моделей), продавец сам перевел его в претензию, чтобы нам помогла служба поддержки paypal. жду
на ебее спор закрыл, не знаю как отправить по шиппинг лейблу и там нет категории частичный возврат, а только отправка продавцу.. и нет русской поддержки

 

[LMAO]

@1112com, максимум,что предложит палка это возврат товара
Пользоваться лейблом,что дает продавец совсем не обязательно,а за возврат товара сумму до 1500р можно у палки компенсировать после получения товара продавцом

 

[1112com]

Доставка ЕМС примерно так и стоит. Если пайпал примет решение о возврате, отправлю емс. Интересно было бы еще найти инфоо компенсации доставки на сайте пайпала...

 

[Lopics]

Интересно было бы еще найти инфоо компенсации доставки на сайте пайпала...

https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/refunded-returns