• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

пришел не тот товар.

1112com

1112com

Начинающий
Регистрация
5 Июл 2018
Сообщения
14
Баллы
21
в общем заказывал на ебее тепловизор для телефона.
https://www.ebay.com/itm/FLIR-ONE-P...e=STRK:MEBIDX:IT&_trksid=p2057872.m2749.l2649
FLIR ONE Pro Thermal Imaging Camera for iOS - (435-0006-02) Opened Box
в описании везде фигурирует именна эта модель 435-0006-02
получил 435-0012-03 - младшая модель.
вопрос: заказывал через посредника, посылку уже получил в РФ.
как я понимаю, о споре можно забыть из-за посредника?
очень некрасиво поступают товарищи...
 
Rhodium

Rhodium

Крутой иБаер
Регистрация
9 Июн 2014
Сообщения
779
Баллы
273
Местоположение
Западная Сибирь
Продавец вполне серьёзный. Не думаю, что случившееся это злой умысел, скорее какой-то недосмотр.
Напишите продавцу, объясните ситуацию. Возможно сможете договориться о частичном возмещении.
Ну а если модель Вас категорически не устраивает, то придётся возвращать покупку обратно, разумеется за свой счёт.
 
1112com

1112com

Начинающий
Регистрация
5 Июл 2018
Сообщения
14
Баллы
21
у них разница в наклейке на той стороне аппарата, которую продавец не сфотографировал.
я думаю что специально.
здесь видно что модель LITE и MPN другой, не как в листинге


___
отправил продавцу вопрос как так произошло и что я бы не хотел привлекать службу защиты покупателей paypal
жду ответа
 

Вложения

  • photo_2019-01-17_16-34-04.jpg
    photo_2019-01-17_16-34-04.jpg
    66.4 КБ · Просмотры: 80
Evgeny1979

Evgeny1979

Продвинутый
Регистрация
16 Янв 2019
Сообщения
244
Баллы
108
Местоположение
Мурманск
у них разница в наклейке на той стороне аппарата, которую продавец не сфотографировал.
я думаю что специально.
здесь видно что модель LITE и MPN другой, не как в листинге


___
отправил продавцу вопрос как так произошло и что я бы не хотел привлекать службу защиты покупателей paypal
жду ответа
Правильно сделали. Сначала нужно узнать, что ответит продавец. В основном всё так и решается, любой уважающий себя продавец постарается решить вопрос без вмешательства поддержки, тем более у вас есть все доказательства.
 
1112com

1112com

Начинающий
Регистрация
5 Июл 2018
Сообщения
14
Баллы
21
я отправил запрос на возврат. продавец согласился.. теперь отправлять?
продавец так же не ответил на мое сообщение
Сообщение было автоматически объединено:

пришел какой-то шиппинг лейбл. чем мне он поможет? могу ли я отправить Почтой России посылку? или только по шипинг лейблу

Сообщение было автоматически объединено:

пришел ответ продавца
 
Последнее редактирование:
1112com

1112com

Начинающий
Регистрация
5 Июл 2018
Сообщения
14
Баллы
21
пришел ответ продавца, о том что девайс рабочий, проблем он не видит. но готов получить его обратно через шипинг лейбл...
 
Rhodium

Rhodium

Крутой иБаер
Регистрация
9 Июн 2014
Сообщения
779
Баллы
273
Местоположение
Западная Сибирь
Этот Shipping label Вам не пригодится. Из России придётся возвращать товар за свой счёт.
Таковы издержки покупок через посредников.
 
1112com

1112com

Начинающий
Регистрация
5 Июл 2018
Сообщения
14
Баллы
21
то есть я не нарушаю правила ебей, о том что пользуюсь услугами посредников?
можно отправить Почтой россии или только ЕМС?
 
Rhodium

Rhodium

Крутой иБаер
Регистрация
9 Июн 2014
Сообщения
779
Баллы
273
Местоположение
Западная Сибирь
Никакого нарушения правил нет, но в случае проблем с товаром, иногда защита покупателя может уже не действовать.
Вам попался более-менее честный продавец, потому что могло быть намного хуже.
Товар не дешёвый, поэтому я бы не стал рисковать с отправкой Почтой России, а воспользовался бы услугами EMS.
 
1112com

1112com

Начинающий
Регистрация
5 Июл 2018
Сообщения
14
Баллы
21
открыл спор на paypal с частичным возвратом 100 долларов (разница в цене двух моделей), продавец сам перевел его в претензию, чтобы нам помогла служба поддержки paypal. жду
на ебее спор закрыл, не знаю как отправить по шиппинг лейблу и там нет категории частичный возврат, а только отправка продавцу.. и нет русской поддержки
 
LMAO

LMAO

Крутой иБаер
Регистрация
16 Апр 2015
Сообщения
879
Баллы
123
Местоположение
Россия
@1112com, максимум,что предложит палка это возврат товара
Пользоваться лейблом,что дает продавец совсем не обязательно,а за возврат товара сумму до 1500р можно у палки компенсировать после получения товара продавцом
 
1112com

1112com

Начинающий
Регистрация
5 Июл 2018
Сообщения
14
Баллы
21
Доставка ЕМС примерно так и стоит. Если пайпал примет решение о возврате, отправлю емс. Интересно было бы еще найти инфоо компенсации доставки на сайте пайпала...
 
Lopics

Lopics

Команда сайта
Регистрация
14 Мар 2011
Сообщения
15 275
Баллы
3 477
Местоположение
Самара



Вверх
Live