Претензия к eBayTODAY

[Jarod1611]

Прошу разъяснить что и к чему - потому что не очень догоняю смысл написанного и логику мышления консультантов
&*****
Пишу я -
&*****
&*****&*****&***** Посылка....
&*****
Дата создания: 13.01.2012 23:20
&*****
Снова проблема по весу исходящих посылок. Сегодня 13.01.2012 пришел Multitool весом 0 lb 12.98 посылке присвоен номер MF103878. И сегодня же, этот товар был добавлен в исходящую посылку с номером P347605. Однако почему-то вес уже составляет 2 lb. 10.0 oz. За что мне переплачивать 800 грамм? Это ж сколько можно скотча намотать!
&*****
&*****
А вот и ответ eBayTODAY 15.01.2012г. -
&*****
&*****&*****&***** Здравствуйте, ХХХХХХХХХ ХХХХХХХХ.
&*****
По теме Посылка.... для Вас новое сообщение:
&*****
Добрый день, ХХХХХХХХХХХХХХХ!
&*****
При упаковке посылки ее вес увеличивается.
&*****
С уважением,
команда eBayToday.ru
&*****
__________________________________________________________________________
&*****
&*****
&*****
Теперь объясните - зачем ставить в декларации вес мультитула на 800 грамм больше ? Причём эти данные пошли в таможенную декларацию. Мне потом что таможне объяснять?
&*****
Если это вес посылочной коробки - почему не указать именно так?
&*****
Прошу разобраться, объясниться и ВЕРНУТЬ денежные средства за лишние 800 грамм...
&*****
&*****
Пользователь -&*****&*****U262088

P.S. А вот и фото мультитула который по Вашим данным весит почти 1кг.200 гр.
&*****

 

[shopotam.ru]

Здравствуйте.

Разумеется деньги мы вернем если вы зафиксируйте другой вес посылки на почтовом отделении. После упаковки посылка взвешивается и только тогда становится известен ее реальный вес.

Все посылки упаковываются стандартно, ошибки в весе быть не должно.

 

[Jarod1611]

Как объясните это :

 

[shopotam.ru]

10 lb. 3.4 oz - реальный вес посылки
каждый товар отдельно мы не взвешиваем

в декларацию автоматически вносится реальный вес, а не те примерные значения, которые вносились при зполнении декларации

эти примерные значения используются для пропорции и реальный вес разбивается на товары по заданной пропорции.

 

[Jarod1611]

10 lb. 3.4 oz - реальный вес посылки

Тогда почему в декларации стоит общий вес почти в два раза больший - 20lb. 4.2 oz.?

P.S. Разъясните пожалуйста всё по порядку.... А то либо я не понимаю, либо Вы не так объясняете....

 

[Protek]

Вы умножать количество на вес единицы умеете? Сорри, что вмешался...

 

[Jarod1611]

Вы умножать количество на вес единицы умеете? Сорри, что вмешался...

На картинке видно что общий вес - 20lb. 4.2 oz
Сотрудник ebaytoday.ru пишет

10 lb. 3.4 oz - реальный вес посылки

Вот и объясните мне что к чему....Прежде чем выступать с претензиями изучите суть темы и поставленные вопросы...

 

[shopotam.ru]

В декларации, на последнем этапе, указывается реальный вес - 10 lb. 3.4 oz

Ваша посылка придет к вам с отредактированным весом в декларации, убедитесь в этом после вручения.

 

[Jarod1611]

В декларации, на последнем этапе, указывается реальный вес - 10 lb. 3.4 oz

Ваша посылка придет к вам с отредактированным весом в декларации, убедитесь в этом после вручения.

Да, действительно всё как надо. Посылку получил без проблем. Спасибо! Вопрос снят!!!