Вопрос Предупреждение о возможной блокировке или что?

  • Автор темы: novip
  • Дата обновления:

novip

Новичок
novip
Сообщения
17
Баллы
21
Местоположение
РФ
#1
Прислали письмо с отдела службы защиты PayPal, в аккаунте было открыто несколько претензий, а теперь получается если открыть новые диспуты то вообще могут заблокировать?​

Текст письма:
Благодарим Вас за использование PayPal.

Наша миссия — сделать онлайн-платежи безопасными, быстрыми и простыми, поэтому мы проводим тщательный мониторинг операций наших клиентов, особенно тех, которые выполняются несоответствующим образом.

Недавно в рамках Вашей учетной записи возникло несколько проблем с операциями, которые Вы пытались решить через PayPal или через свое финансовое учреждение или банк. Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками, и так как помощь в разрешении проблем с операциями является приоритетной задачей PayPal, мы также хотели бы помочь Вам избежать потенциальных проблем при совершении покупок в будущем.

Вот несколько простых советов, которые могут Вам помочь:

Руководствуйтесь здравым смыслом

PayPal делает все возможное для защиты Ваших онлайн-покупок. Тем не менее, нет никакой гарантии, что все операции будут выполняться должным образом. Во избежание потенциальных проблем совершайте покупки только у проверенных продавцов. Прежде чем завершить оформление покупки, внимательно ознакомьтесь с описанием товара и условиями продажи.

Взаимодействуйте с продавцом

Большинство продавцов готовы сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны покупкой. В случае возникновения проблем с приобретенным Вами товаром попытайтесь решить их напрямую с продавцом в открытом диалоге — это, как правило, самый быстрый и эффективный способ решения проблемы.

Несмотря на искренние усилия PayPal обеспечить бесперебойную работу системы, у клиентов иногда могут возникать проблемы с операциями. В тех ситуациях, когда клиенты сталкиваются с проблемами чаще обычного, мы можем произвести дальнейшую оценку активности по счету и в редких случаях пересмотреть возможность доступа к преимуществам, предоставляемым Программой защиты покупателей.

Для получения дополнительных сведений о безопасных и беспроблемных операциях через PayPal предлагаем Вам ознакомиться с информацией, нажав Связаться с нами на любой странице PayPal или в Соглашении с пользователем в отношении услуг PayPal. Чтобы перейти к этому разделу, нажмите Юридические соглашения на любой странице сайта PayPal.

Благодарим Вас,

Отдел службы защиты PayPal
 

Rhodium

Продвинутый
Rhodium
Сообщения
462
Симпатии
51
Баллы
123
Местоположение
Западная Сибирь
#2
Именно так, постарайтесь решать свои проблемы непосредственно с продавцом. Обращение в PayPal это последний способ и прибегать к нему нужно только в безвыходной ситуации.

Платёжную систему понять можно. Встречается категория клиентов, которая фактически вымогает деньги с продавцов по любому и часто не обоснованному поводу.
Поэтому в работе с такими проблемными людьми не заинтересован никто.
 

An23

Знаток
An23
Сообщения
1 849
Симпатии
53
Баллы
173
Местоположение
Ненька
#3
Платёжную систему понять можно.
Когда Вы выиграете флешку на ебее и Вам пришлют подделку и продавец будет молчать на Ваши попытки воззвать к его совести, и после Вы таки откроете спор в палке а они заставят Вас возвращать подделку за Ваш счёт,....вот тогда и будете "понимать и прощать" этих .... пииииии....!
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
7 852
Симпатии
862
Баллы
2 022
Местоположение
Нью-Йорк (NYC)
#4
@novip несколько претензий это сколько? Уточните пожалуйста. Также, за какой срок вы их открыли и какую общую сумму оспариваете?
 

Sergey_SSK

Продвинутый
S
Сообщения
200
Симпатии
8
Баллы
21
Местоположение
Москва
#5
Когда Вы выиграете флешку на ебее и Вам пришлют подделку и продавец будет молчать на Ваши попытки воззвать к его совести, и после Вы таки откроете спор в палке а они заставят Вас возвращать подделку за Ваш счёт,....вот тогда и будете "понимать и прощать" этих .... пииииии....!
Какой-то глупый ответ.
Никаких "попыток воззвать" не надо - открываете реквест на ебее, прикладываете фото и все "штатным способом" решается.
Ваш случай походит на то, что вы получили, все, простите, проспали, а потом пытаетесь отжать свои 3 копейки...

Так что да, пэйпал тут понять можно.
 

An23

Знаток
An23
Сообщения
1 849
Симпатии
53
Баллы
173
Местоположение
Ненька
#6
Какой-то глупый ответ.
Никаких "попыток воззвать" не надо - открываете реквест на ебее, прикладываете фото и все "штатным способом" решается.
Ваш случай походит на то, что вы получили, все, простите, проспали, а потом пытаетесь отжать свои 3 копейки...

Так что да, пэйпал тут понять можно.
Откуда Вам знать весь контекст?
Если я открыл спор именно на палке, значит была причина.
Когда вас кинут (как много тысяч) paypal, так постарайтесь - "понять и простить".
То есть - у вас все ещё впереди.
 



Live