Потерялась посылка с Shipito

[ae485]

Уже больше двух месяцев ни слуху ни духу про посылку, отправленную через Shipito airmail economy.
трек есть, но не отследить (Airmail Economy does not provide final-leg tracking. If your package has not arrived by 05/21/2018 please contact us by creating a support ticket.).
Тикет естественно открою. Но т.к. до сих пор не сталкивался с такой подставой, хочется понимать как будут события дальше развиваться. Возможно ли будет получить трек и вычислить где посылка застряла?

 

[Mihailoff]

Напишите для начала в поддержку шипито, может подскажут чего нибудь. Обычно airmail это был первый класс, у которого есть трек (правда только в штатам идет отслеживание, а дальше обычно не отслеживается, по крайней мере раньше так было).

 

[ae485]

Ничего вменяемого поддержка шапито не предлагает пока: "Packages sent by Airmail Economy can take up to 45-60 business days or more to be delivered and unfortunately, there is no reliable tracking number for this shipping option. We recommend you check with your local post for your package as it may be held there."

по сути предлагают ждать 60 р.дней и надеяться (пока 41 р.день прошел). Когда имеет смысл запускать поиск в нашей почте?

 

[Mihailoff]

Когда имеет смысл запускать поиск в нашей почте?

По срокам можно уже подавать на розыск. Но, чтобы запустить поиск на нашей почте, нужно иметь копию квитанции об отправке посылки.

 

[ae485]

Как на английском правильно называется квитанция об отправке посылки?

 

[Mihailoff]

Я использую слова postal receipt
А в статье с шаблонами писем есть готовые письма похожего содержания. Например вот, удалил лишнее и получилось:

Package you have send on (указать дату отправки в формате ММ.ДД.ГГ) has not been delivered yet. I would like to file a request to search package whereabouts at our local postal office but was told by the postmaster that sender’s postal receipt copy needed for this procedure. Could you, please, send me a scan of postal receipt.
Sincerely, Имя

 

[ae485]

на Shipito есть выгрузка pdf 'commercial invoice', там есть поле пустое 'signature of authorized person'. Это то, что нужно и насколько критично заполнения этого поля?

 

[Mihailoff]

Я не знаю, то это или нет, так как не вижу этого документа. Но если это оно, то там будет название перевозчика и трек номер.
Поле signature - это подпись. Думаю, подпись нужна.