ArtistKa
Продвинутый
- Регистрация
- 26 Апр 2019
- Сообщения
- 4
- Баллы
- 105
Здравствуйте, такая ситуация, 26 марта я отправила посылку в Мексику, за 15 дней она успешно добралась до места назначения, затем 10 апреля и 12 апреля были статусы «неудачная попытка вручения».
Я пишу покупателю, она ответила что у них пасхальный карнавал и она заберет посылку позже.
А сегодня написала мне, что подала иск на почту по причине того, что посылки там нет, хотя она числится в почтовом отделении.
Я через гос услуги тоже подала заявление на розыск, но так поняла розыск будет длится 2 месяца, к тому же понимаю что разыскивать ЕМС особо и нечего, посылка бьется в месте вручения.
Это моя третья продажа на , а в качестве покупателя с 2015 года, с спорами и возвратами не сталкивалась.
Чем сложившаяся ситуация мне грозит?
Как лучше поступить когда она откроет спор о возврате денежных средств.
Вернуть деньги без спора, а как же мой товар, вернется ли он? Доставка вышла 3200руб, если вернется мне придется и за обратную дорогу платить. А если не вернется, совсем плохо, стоимость лота 350$ для меня деньги не маленькие.
Доказывать что она сама не захотела забирать посылку и взымать с нее стоимость доставок? Такое вообще возможно доказать?
Ну и самое неприятное, это плохой отзыв от нее, так как я планирую и дальше продавать на этой площадке.
Опытные продавцы, пожалуйста помогите мне собраться с мыслями и не наломать дров.
Очень нуждаюсь в совете, но никто не отвечает.
Упрощу свой вопрос, мне важно чтобы плохого отзыва не было, если будет открыт спор и диспут, покупатель после сможет оставить плохой отзыв?
Я художник, и этот лот мой многочасовой труд, на создание этой работы ушло около трех недель по 6-8 часов в день. Сейчас хочу наработать отзывы, поэтому продаю почти по себестоимости материалов, в надежде на хорошие отзывы, а тут такое... Просто выбило меня из колеи, руки опускаются.
Я пишу покупателю, она ответила что у них пасхальный карнавал и она заберет посылку позже.
А сегодня написала мне, что подала иск на почту по причине того, что посылки там нет, хотя она числится в почтовом отделении.
Я через гос услуги тоже подала заявление на розыск, но так поняла розыск будет длится 2 месяца, к тому же понимаю что разыскивать ЕМС особо и нечего, посылка бьется в месте вручения.
Это моя третья продажа на , а в качестве покупателя с 2015 года, с спорами и возвратами не сталкивалась.
Чем сложившаяся ситуация мне грозит?
Как лучше поступить когда она откроет спор о возврате денежных средств.
Вернуть деньги без спора, а как же мой товар, вернется ли он? Доставка вышла 3200руб, если вернется мне придется и за обратную дорогу платить. А если не вернется, совсем плохо, стоимость лота 350$ для меня деньги не маленькие.
Доказывать что она сама не захотела забирать посылку и взымать с нее стоимость доставок? Такое вообще возможно доказать?
Ну и самое неприятное, это плохой отзыв от нее, так как я планирую и дальше продавать на этой площадке.
Опытные продавцы, пожалуйста помогите мне собраться с мыслями и не наломать дров.
Сообщение было автоматически объединено:
Очень нуждаюсь в совете, но никто не отвечает.
Упрощу свой вопрос, мне важно чтобы плохого отзыва не было, если будет открыт спор и диспут, покупатель после сможет оставить плохой отзыв?
Я художник, и этот лот мой многочасовой труд, на создание этой работы ушло около трех недель по 6-8 часов в день. Сейчас хочу наработать отзывы, поэтому продаю почти по себестоимости материалов, в надежде на хорошие отзывы, а тут такое... Просто выбило меня из колеи, руки опускаются.
Вложения
-
BF2B9E01-BC11-40E1-BE04-34D038062C0B.jpeg -
0B9EF43A-D26A-4FB5-920B-A454411C5A5F.jpeg -
2006E551-3BEB-4667-A6AE-4AEC2861ADFB.jpeg
Последнее редактирование:
