Посылка с 14 августа зависла на таможне

[SunnyDays]

Трек номер 99990049458176
В личном кабинете Ali нету номера телефона никакого

То есть, если посылка застряла, я об этом никак не узнаю? Хотя по статусу висит на "Идет таможенное оформление" с 14 августа

У кого-нибудь есть похожая ситуация?
И, это нормально, что такое происходит?
Нужно ждать, или куда-то звонить?

 

[Aromagolic]

Таможенное оформление по регламенту может занимать до 10 дней. Таков, во всяком случае, стандартный ответ горячей линии Почты России.

Судя по данным трек24, посылка, скорее всего, идёт через таможенного брокера Юнэкс, им попробуйте позвонить.

 

[SunnyDays]

Таможенное оформление по регламенту может занимать до 10 дней. Таков, во всяком случае, стандартный ответ горячей линии Почты России.

Судя по данным трек24, посылка, скорее всего, идёт через таможенного брокера Юнэкс, им попробуйте позвонить.

Спасибо!
Да, Юнекс отвечает, и тк 5post,
уже 11 дней на таможне висит, интересно, нормально ли это и может у кого-то еще есть такие же проблемы...

 

[jura2000]

Да она уже выпущена у вас, просто, возможно, очередь большая была.