• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Посоветуйте как вернуть деньги

X

xleb4u

Новичок
Регистрация
10 Авг 2010
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Moscow
такое дело....нашел на ибее продавца из Австралии, продает айфоны 4, внимательно все прочитал, с Россией работает...перевел ему деньги через PayPal - 1060 долларов, он пишет, все в порядке, деньги пришли....через час пришло еще одно письмо от него - говорит, мол, извините, в Россию не шлем, поэтому свою транзакцию отменяйте ASAP ( как я понял - as soon as possible)...
В моем PayPal аккаунте в разделе помощь нашел инструкцию ((1. Log in to your PayPal account.
2. Click the My Account tab.
3. Click the History subtab.
4. Click Cancel in the Order status / Actions column of the transaction in question.
5. Click Cancel Payment.

Note: If Cancel is not an option in the Order status / Actions column, the payment has been claimed and cannot be cancelled. )

Кнопка "отмена" отсутствует! Ну, думаю, значит если нельзя отменить платеж значит надо деньги требовать назад!!! а как? Вот тут я профан полный, чес слово... Посоветуйте что делать-то? Как быть? написал ему письмо..пока молчит....джаваскрипт:emoticon(':shock:')
 
P

pavel-shirokih

Новичок
Регистрация
11 Мар 2010
Сообщения
1 328
Баллы
0
Местоположение
Ижевск
X

xleb4u

Новичок
Регистрация
10 Авг 2010
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Moscow
да он наверное и сам знает как в случае чего возвращать деньги...хотя...отправил ;)....долго ли ждать, вот в чем вопрос...
 
P

pavel-shirokih

Новичок
Регистрация
11 Мар 2010
Сообщения
1 328
Баллы
0
Местоположение
Ижевск
да он наверное и сам знает как в случае чего возвращать деньги...
Меня смутило предложение продавца вам отменить транзакцию самостоятельно... Он разве не в курсе, что отменять можно только невостребованные платежи? https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;?cmd=_help&t=solutionTab&solutionId=164632
 
X

xleb4u

Новичок
Регистрация
10 Авг 2010
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Moscow
это меня тоже смутило, да еще как!!!!....он пока молчит, хотя "спасибо что перевели деньги" пришло оч быстро.....Теперь на его страничке на ибее написано: "Мы не доставляем в Россию и Нигерию"...блин, что делать-то? переживаю....
 
linkerddd

linkerddd

Продвинутый
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
1 790
Баллы
111
Местоположение
Serpukhov
Note: If Cancel is not an option in the Order status / Actions column, the payment has been claimed and cannot be cancelled. )

Здесь написано, что если опция отмены отсутствует - вы можете вернуть деньги через CLAIM. Предупредите селлера, открываете диспут и переводите в клайм. Если прод сам до этого refund не сделает.
P.S. В этой ситуации сильно волноваться не стоит.
 
X

xleb4u

Новичок
Регистрация
10 Авг 2010
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Moscow
O!!!! продавец наконец откликнулсо - прислал мне письмо:
"I will send eBay transaction cancelation now after accept that I will issue Full refund. Sorry for any6 inconvenience
Best regards ....."
потом, сразуже почти пришло письмо с ибея: - ""имя продавца" has sent you a request to cancel the transaction for APPLE iPHONE 4 BLACK 16GB FACTORY UNLOCKED *.........* (350382020853).

Reason for request: Buyer requested shipment to a country I don't ship to

Please click the Take action button to accept or decline this request.

я нажал кнопку "Take action" и потом, еще чуть позже, буквально через минуту, пришло письмо с ибея "you agreed to the seller's request to cancel the transaction for APPLE iPHONE 4 BLACK 16GB FACTORY UNLOCKED *........* (350382020853).

This case is now closed. You are no longer obligated to purchase this item from "имя продавца"

Как я понимаю продавец согласился вернуть мне мои деньги, но деньги-то где? Зашел на свой PayPal аккаунт - там никак не обозначилось что деньги вернулись....Посоветуйте мне мои дальнейшие действия...Как быть дальше?
имя продавца не пишу по этическим соображениям, ставлю "имя продавца"....
 
linkerddd

linkerddd

Продвинутый
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
1 790
Баллы
111
Местоположение
Serpukhov
На палке должна будет отобразиться в вашей транзакции "refund"
 
X

xleb4u

Новичок
Регистрация
10 Авг 2010
Сообщения
5
Баллы
0
Местоположение
Moscow
пока нет ничего ;(......а сколько это времени занимает? хотя бы примерно?
 
Alex_Striker

Alex_Striker

Продвинутый
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
4 996
Баллы
263
Местоположение
Москва
транзакция - ebay
деньги проходят через paypal
насколько я понимаю, отмена транзакции - это значит Вы перестали быть должны селлеру
а он еще должен сделать возврат денег вам (рефанд), сам без вашей помощи

вы подождите пару дней, если ничего не изменится, напишите в live chat ebay - они там нормально отвечают на вопросы и посоветуют что-нибудь

может быть придется открыть диспут на пейпале и сразу в клейм его, но не факт
 
Live

Similar threads




Вверх
Live