Помогите перевести

[xIngVarrx]

Покупка не приходит в течение месяца. Написал продавцу. Вот ответ: Hi,

I'm really sorry that you still haven't received the item.
It may be that the post has tried to deliver but has not left a card and the item could be waiting for collection.
Could you please check it in your local Royal Mail Sorting office (not the Post Office) where you usually collect parcels

Regards,
Tom

Подскажите, пожалуйста, как это понимать и что с этим делать?

 

[cyberDed]

XD Посылают в сортировочный центр короче говоря. Забавный продавец.

 

[xIngVarrx]

XD Посылают в сортировочный центр короче говоря. Забавный продавец.

В Москву, что ли?)

 

[cyberDed]

xIngVarrx, Из текста письма это так ))) Юморной однако.
Пробуй писать о рефаунде, у меня тоже есть прецедент, батарейка к телефону не пришла.
Написал 1 раз - Ответ - ждите.
Написал 2 раз - Ответ - повторная высылка товара или рефаунд.

 

[xIngVarrx]

xIngVarrx, Из текста письма это так ))) Юморной однако.
Пробуй писать о рефаунде, у меня тоже есть прецедент, батарейка к телефону не пришла.
Написал 1 раз - Ответ - ждите.
Написал 2 раз - Ответ - повторная высылка товара или рефаунд.

Напиши, пожалуйста, как это сформулировать для него. И как объяснить, что я не могу попасть в сортировочный центр, если можешь

 

[cyberDed]

xIngVarrx, Дело было так, сроки кейсов и прочей нечисти пропустил, ибо экономка-доставка (50 дней до меня идет как правило). Но не получил итак:
Первое сообщение: I don't received parcel.
Прод: I´m sorry , Бла бла бла бла, проблема еще от нового года, бла бла бла - Новость от февраля :huh:
Короче ждите
Sincerely.

Подождал пару дней
Второе сообщение: I don't received parcel! - с восклицательным знаком, может это подействовало?
Прод: рефаунд или заново выслать.

Вот и все.

Если прод не тугой, то сам додумает что да как. Кстати трек-номера нет?

 

[xIngVarrx]

Спасибо!
Трек-номера, к сожалению нет, так как standard royal mail air international service)))

Добавлено спустя 22 мин. 4 сек.

xIngVarrx, Дело было так, сроки кейсов и прочей нечисти пропустил, ибо экономка-доставка (50 дней до меня идет как правило). Но не получил итак:
Первое сообщение: I don't received parcel.
Прод: I´m sorry , Бла бла бла бла, проблема еще от нового года, бла бла бла - Новость от февраля :huh:
Короче ждите
Sincerely.

Подождал пару дней
Второе сообщение: I don't received parcel! - с восклицательным знаком, может это подействовало?
Прод: рефаунд или заново выслать.

Вот и все.

Если прод не тугой, то сам додумает что да как. Кстати трек-номера нет?

А стоит ли открывать диспут?

 

[cyberDed]

А стоит ли открывать диспут?

Сколько дней прошло?
Стоимость товара?

 

[xIngVarrx]

Сколько дней прошло?
Стоимость товара?

На данный момент прошло 35 дней. Стоимость товара 17 фунтов + 6 за доставку

 

[Kilon]

На данный момент прошло 35 дней.

'
Пока рано открывать обычно делается на 43-44 день, но перед этим напишите продавцу(обычно сами refund делают), а если нет то открывайте диспут и напишите в нем что открываете для того чтобы продлить сроки доставки.

 

[cyberDed]

Жди до 44 дня и открывай. Пока рано еще.

 

[xIngVarrx]

'
Пока рано открывать обычно делается на 43-44 день, но перед этим напишите продавцу(обычно сами refund делают), а если нет то открывайте диспут и напишите в нем что открываете для того чтобы продлить сроки доставки.

Спасибо!

Добавлено спустя 35 сек.

Жди до 44 дня и открывай. Пока рано еще.

спасибо!