Получил пустой конверт (клеевая лента на снята)

[ti131518]

Добрый вечер. Прошу совета. Получил пустой конверт. Адрес мой и отправителя указаны, но конверт был не запечатан - клеевая лента на месте. На мою претензию продавец очень удивился и обиделся, пообещал больше не отправлять в РФ (из США). Я открыл case. Пришло письмо из поддержки ebay с просьбой отправить факс. Вопрос: им нужен факс акта почты РФ по факту незапечатанного конверта (на руках) ?, могу ли я отправить им фото конверта (с упомянутой клеевой лентой, подтверждающей факт "незапечатанности конверта") с фото акта, так как не уверен, что факс пройдет без проблем ?? Заранее благодарен за помощь в моем первом разбирательстве с продом.

 

[Vega]

Какой факс просят-то? О чем? Не надо гадать, откуда мы знаем что им надо.
Нагадаем, а окажется не то, тогда как? Уточните у них, что требуется.
Отправить фото тоже можно, точнее ссылку на файлообменник с фото.

 

[landre]

А в конверте то что должно было быть ? телефон ? Без трекномера конверт?

 

[ti131518]

Всем спасибо. Была мелочевка. Технику беру в Финке. Диспут засчитали в пользу прода. Вывод: с янки завязываю ))

 

[Higem]

ti131518, раз мелочевка, зачем открывали case?

 

[ti131518]

1. Шаги первые - знания просто так не даются 2. Не люблю, когда наё. - обманывают..Если бы был спорный вопрос, а так чистой воды кидок.

 

[Vega]

Диспут засчитали в пользу прода

Так Вы им факсом-то отправляли что-либо? что они хотели увидеть?

Вывод: с янки завязываю

Если б только с янки.... почитайте форум, не только янки шлют пустые конверты

Добавлено спустя 1 мин. 59 сек.

раз мелочевка, зачем открывали case?

Я считаю, что первый кейс лучше именно на мелочевке открыть, хоть бы один раз. Для практики.
Терию-то читаешь, но как практика пройдет, запоминается лучше все же.