Получил некачественный товар из Англии

[The_Immortal]

Всех приветствую!

Сталкиваюсь с подобным впервые, поэтому хотел бы попросить вашей помощи.

Заказал заднюю крышку на телефон стоимость 20 фунтов (+4 фунта за доставку) . Продавец, судя по рейтингу, показался очень даже неплохим. Однако крышка пришла просто в ужасном состоянии: множество потертостей, царапин и даже недопаянные места - такие повреждения в процессе пересылки (Standard Int'l Postage - Royal Mail - Почта России (мелкий пакет)) просто исключены.


Что теперь можно предпринять?

И стоит ли вообще заморачиваться? Ведь наверняка стоимость посылки в Англию будет стоить эти 24 фунта...


Спасибо!

 

[sanchito]

Напишите продавцу, объясните ситуацию, попросите частичный возврат. Не пойдёт на контакт - откройте диспут.

 

[The_Immortal]

sanchito,

частичный возврат

- а это как? В смысле, чисто технически как можно осуществить частичный возврат?

 

[Беркут]

В смысле, чисто технически как можно осуществить частичный возврат?

Продавец сам осуществит

 

[sanchito]

sanchito, - а это как? В смысле, чисто технически как можно осуществить частичный возврат?

В смысле частичный возврат денег) Например 50 процентов.