Полный возврат покупателю, но кейс все еще открыт..

[whitemovement]

Здравствуйте, уважаемые продавцы!
Подскажите пожалуйста и не забрасывайте камнями)
Покупатель открыл кейс на возврат после долгих споров с ним я решился на возврат, прежде помариновав его без ответов. Он согласился, я сделал возврат, но совершил ошибку в самом кейсе я не выбрал кнопочку "полный возврат" а возврат произошел, кейс открыт покупатель на сообщения не отвечает, может ли такое произойти что с меня снова ибей спросит сумму возврата?
Буду благодарен за любой ответ и информацию.

 

[флинт]

очень непонятно пишете. Возврат товара-или денег ,что Вы нажимали ?Где нажимали ?
Подробнее,а лучше картинку того что у Вас там происходит.Тогда есть шанс что кто то ответит =)
Двойную сумму не запросит.

 

[ConsTT]

@флинт, ванговать походу придется учиться))))

 

[whitemovement]

очень непонятно пишете. Возврат товара-или денег ,что Вы нажимали ?Где нажимали ?
Подробнее,а лучше картинку того что у Вас там происходит.Тогда есть шанс что кто то ответит =)
Двойную сумму не запросит.

Я уже как бы вернул всю сумму, но в самом open case не выбрал кнопку give a full refund, после возврата денег он не выходит на связь и не отменяет case.

 

[ConsTT]

@whitemovement, скриншоты сделайте. у каждого в ибей свои настройки. гадать можно долго

Сообщение было автоматически объединено: 20 Янв 2019

Кейс где открывался на палке или на ибей? А где рефунд делали на палке или на ибей? Это все должно совпадать

 

[whitemovement]

@ConsTT,

@whitemovement, скриншоты сделайте. у каждого в ибей свои настройки. гадать можно долго

Сообщение было автоматически объединено: 20 Янв 2019

Кейс где открывался на палке или на ибей? А где рефунд делали на палке или на ибей? Это все должно совпадать

Все было открыто на ebay, просто я "плуганул" вернул деньги до того как нажал рефунд. Пользуюсь услугами посредника, у нас палка не работает.

 

[ConsTT]

@whitemovement, а как вы вернули деньги без возврата? перечислили как другу чтоли?)

 

[whitemovement]

@whitemovement, а как вы вернули деньги без возврата? перечислили как другу чтоли?)

Просто я изначально не планировал возвращать до последнего упирался что продал оригинальную вещь, но после прочтения некоторых статей понял что с резидентом США саппорт ибей выберет его сторону как ни крути. Сделал возврат через посредника, а потом опомнился что нужно в кейсе выбрать фулл рефунд. Так теперь гадаю нажимать его или ждать пока он автоматом закроется. Я читал тут у девочки так кейс висел 40 дней и закрылся?

 

[ConsTT]

@whitemovement, Покупателю напишите что сделали полный возврат.
А товар он вам возвращать не будет? Нажимайте верхнее меню на скриншоте как раз где точка стоит.
Или самое нижнее нажмите, пускай ибей разбирается)

 

[whitemovement]

@whitemovement, Покупателю напишите что сделали полный возврат.
А товар он вам возвращать не будет? Нажимайте верхнее меню на скриншоте как раз где точка стоит.
Или самое нижнее нажмите, пускай ибей разбирается)

Дело в том что покупатель оказался "**inshitasshole" просто не отвечает на сообщения. Просто думаю если вмешается ибей, то ухудшится мой рейтинг, при моих 55 положительных фидбеков не хочется иметь еще один негатив)

 

[ConsTT]

Кто негатив ни разу не получал - тот не настоящий продавец

 

[whitemovement]

Кто негатив ни разу не получал - тот не настоящий продавец

Не могу не согласится

 

[AleksVP]

Дело в том что покупатель оказался "**inshitasshole" просто не отвечает на сообщения.

По моему вполне адекватная реакция на ваше "я решился на возврат, прежде помариновав его без ответов."

 

[whitemovement]

По моему вполне адекватная реакция на ваше "я решился на возврат, прежде помариновав его без ответов."

Меня обвинили в подделке, при том что товар был проверен мной не единожды на подлинность, а в чем скрыты реальные мотивы его ошибки мне неизвестно, в период мариновки я пытался найти для себя справедливый выход, но думаю что Вы как продавец тоже понять можете что это была простая человеческая злость. Может Вы поступили бы иначе?)

 

[AleksVP]

Может Вы поступили бы иначе?)

Я с покупателями никогда в конфликты не вступаю, так как это всегда контрпродуктивно.

“Вы слышали, что сказано: “око за око и зуб за зуб”. А Я говорю вам: не противься злому. Но кто ударит тебя в правую щеку твою, обрати к нему и другую; и кто захочет судиться с тобою и взять у тебя рубашку, отдай ему и верхнюю одежду; и кто принудит тебя идти с ним одно поприще, иди с ним два. Просящему у тебя дай и от хотящего занять у тебя не отвращайся”.Мф. 5.38-42.

 

[флинт]

воистину акбаре ,


лучше сразу общаться с покупателем бо позиция проигрышная

 

[ConsTT]

Спойлер: кстати

есть Евангелие от Иуды

 

[флинт]

Спойлер: кстати

есть Евангелие от Иуды

что нам это дает ? в плане монетизации снада =)

 

[ConsTT]

@флинт, В этом плане ничего. Просто увидел упоминание

Мф. 5.38-42.

и вспомнил что их 9 штук.Хотя косвенно имеет. Торговать по этим заветам нельзя, без штанов останешься. Папа учил : "умри ты сегодня, а я завтра"

 

[флинт]

Торговать по этим заветам нельзя, без штанов останешься. Папа учил : "умри ты сегодня, а я завтра":cool:[/QUOTE]

самое интересное что можно ,просто штаны подешевле будут ....
это на авито нельзя