Полегчала посылка. Какие мои действия

[Miihasya]

Заказал камеру по типу ГоуПро, только китайскую, и пару акссесов, все отправили и дали трек номер
RF240473375SG
При поступлении на таможне весила 1 130, при поступлении ко мне на почту уже 850. посылку еще не получал.
Вычитал, что можно до получения вскрыть упаковку. А дальше что делать? если товар все таки присутствует, то понятно. А если украли, или украли частично? Как быть с продавцом? (Камера тоже нужна!) Открывать диспут или можно просто с ним пообщаться (авось вышлет новую с легкой руки) А если открывать диспут, то только на возврат, или можно все таки на повторную отправку? Когда произойдет повторная отправка (сразу или после получения им ошметков?)
В Общем хочется чтобы и камера была и не платить второй раз.

 

[inferno-28]

может с весом накосячили-бывает такое
при получении смотрите,есть ли акт о несоответствии веса,и получайте ее так же под акт,а дальше по схеме-разговор с продом,диспут и тд

Добавлено спустя 38 сек.
до получения вам не дадут ее вскрыть

 

[DDimann]

219. Посылки с недостающей массой, с поврежденной (подмоченной) оболочкой при выдаче вскрываются и по результатам составляется акт ф. 51, который, кроме работников связи, подписывается адресатом. Копия акта выдается адресату вместе с вложением, а другие экземпляры акта вместе с оболочкой посылки остаются на предприятии связи для проверки причин недостачи массы, замены или повреждения (порчи) вложения.
Это цитата из правил почты...

 

[@ndy$]

Вычитал, что можно до получения вскрыть упаковку. А дальше что делать? если товар все таки присутствует, то понятно. А если украли, или украли частично?

По идее, в данном случае ваша посылка должна поступить в ваше почтовое отделение вместе с актом о несоответствии веса, в котором вас попросят расписаться при получении, что, мол, претензий не имеете. Этот акт и является основанием для вскрытия посылки ДО получения на руки для того, чтобы удостовериться в комплектности полученного. Кстати, после вскрытия и/или наличия разрывов упаковки, таможня использует прозрачный скотч с зелеными надписями и место вскрытия (повреждения упаковки) очень заметно.

 

[Miihasya]

Допустим вскрыли, обнаружили кражу, составили акты, посылку нафиг обратно.
Как быть с продавцом? заказывал на алиэкспрессе.
Сказать ему, что мол посылка пошла обратно (по треку) и пусть вернет бабки
или сразу сказать, что посылка пустая, и пусть шлет новую/вернет деньги.
В общем, псоветуйте пожалуйста! Есть ли опыт у кого нить?

 

[@ndy$]

В общем, псоветуйте пожалуйста! Есть ли опыт у кого нить?

Диспуты на алиэкспресс

Что делать, если товар не пришел или качество плохое

www.taker.im

 

[me11]

Открывать диспут или можно просто с ним пообщаться

прийти на почту и разобраться. и перед этим спросить продавца какой должен быть вес
скорее всего банально по разному взвесили

Добавлено спустя 1 мин. 45 сек.

По идее, в данном случае ваша посылка должна поступить в ваше почтовое отделение вместе с актом о несоответствии веса

а разве акты не таможня составляет? другой вес появился после таможни.
но по фактам под 51 вам разрешат вскрыть

 

[@ndy$]

а разве акты не таможня составляет? другой вес появился после таможни.

Да, и именно поэтому посылка приходит в "родное" почтовое отделение с актом таможни о несоответствии веса.

Добавлено спустя 31 сек.
В подавляющем большинстве случаев.