• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Polar Express разбил посылку

firez

firez

Продвинутый
Регистрация
31 Янв 2012
Сообщения
116
Баллы
223
Несколько лет работаю с данной компанией, никогда такого не было, но всё случается в первый раз.
Посылка № 1986002 приехала разбитая просто в хлам, при этом снаружи коробка не имеет никаких повреждений. Скорее всего, разбили именно на складе Polar Express.
Что самое неприятное - поддержка просто отмалчивается и закрывает тикеты. Писал на почту - попросили переслать фотографии и тишина уже больше месяца.
Кто работает с этим посредником - рекомендую задуматься о сохранности Ваших посылок.
 

Вложения

  • 2020-11-10 11-00-47.JPG
    2020-11-10 11-00-47.JPG
    2.3 МБ · Просмотры: 170
  • 2020-11-10 20-49-04_resize.JPG
    2020-11-10 20-49-04_resize.JPG
    1 МБ · Просмотры: 155
  • 2020-11-10 20-48-53_resize.JPG
    2020-11-10 20-48-53_resize.JPG
    876.8 КБ · Просмотры: 109
  • 2020-11-10 20-48-26_resize.JPG
    2020-11-10 20-48-26_resize.JPG
    965.4 КБ · Просмотры: 106
  • 2020-11-10 20-48-47_resize.JPG
    2020-11-10 20-48-47_resize.JPG
    767 КБ · Просмотры: 166
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
когда приходила посылка на склад фото делалось?
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
когда приходила посылка на склад фото делалось?
+1
Интересно это было "как есть" или с консолидацией?
при этом снаружи коробка не имеет никаких повреждений.
ну да нет разрывов, но следы ударов налицо - деформации углов и на последнем фото особенно видно.
Страховали на полную? По США продавцы не особо парятся с упаковкой и если послать" как есть" - результат очевиден для таких посылок. Вес 1,5 кг - не много. Странно что разбита, если был наполнитель - должно было дойти норм. Сам полар всегда шлёт в жёстком гофрокартоне, у которого при таком весе посылки не должно быть таких деформаций, как на ваших фото.
 
Последнее редактирование:
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
Здесь немножко другое есть ,видят же, что есть повреждения и пакуют дальше в путь..
а может товар и не нужен уже...то есть доводят до абсурда свои услуги..
 
slavikt

slavikt

Крутой иБаер
Регистрация
12 Авг 2011
Сообщения
2 638
Баллы
1 248
Местоположение
Israel
Что самое неприятное - поддержка просто отмалчивается и закрывает тикеты. Писал на почту - попросили переслать фотографии и тишина уже больше месяца.
попробуйте позвонить
отвечают моментально и впечатление,что вполне вменяемые ребята
как то так
удачи
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
видят же, что есть повреждения
не факт, я же не зря спросил, отправка "как есть" или вскрывали для консолидации или переупаковки.
видят же, что есть повреждения и пакуют дальше в путь..
а может товар и не нужен уже...то есть доводят до абсурда свои услуги.
если так - то конечно жесть
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
firez

firez

Продвинутый
Регистрация
31 Янв 2012
Сообщения
116
Баллы
223
когда приходила посылка на склад фото делалось?
Нет, не заказывалось, плюс, по словам Polar Express, у них не работало видеонаблюдение.
Сообщение было автоматически объединено:

+1
Интересно это было "как есть" или с консолидацией?

ну да нет разрывов, но следы ударов налицо - деформации углов и на последнем фото особенно видно.
Страховали на полную? По США продавцы не особо парятся с упаковкой и если послать" как есть" - результат очевиден для таких посылок. Вес 1,5 кг - не много. Странно что разбита, если был наполнитель - должно было дойти норм. Сам полар всегда шлёт в жёстком гофрокартоне, у которого при таком весе посылки не должно быть таких деформаций, как на ваших фото.

С консолидацией, внутри всё было завёрнуто в пузырчатую плёнку с большим запасом.
Сообщение было автоматически объединено:

Здесь немножко другое есть ,видят же, что есть повреждения и пакуют дальше в путь..
а может товар и не нужен уже...то есть доводят до абсурда свои услуги..
Единственный вариант - попробовать вернуть оплату за посылку через диспут PayPal.
 
A

alexaann35

Продвинутый
Регистрация
5 Сен 2011
Сообщения
50
Баллы
211
Местоположение
С-т Петербург
У меня с ними такое было уже несколько раз, в ответ пишут что мол так пришло на склад и все,
компенсации не разу не получил
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
компенсации не разу не получил
у меня такая же ситуация была с днипром, даже веселее - я заказывал фото содержимого (т.к. была матрица 17" к ноуту), пришла консолидированная посылка внутри которой бала повреждена только матрица, причём на коробке повреждений не было. Прикладывал фото с ебей, прод сфоткал во всех возможных ракурсах - повреждений не было. По моему мнению, уронили при консолидации или при приёме - т.к. на заказанных фото (которые кстати делаются на от...бись не было нужного ракурса, что бы увидеть повреждение).
Результат - никакой компенсации. С днипром завязал. Полярники пока не били, но думаю результат будет тот же.
 
Live



Вверх
Live