Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Покупатель требует возврат товара

  • Автор темы: Глеб dth
  • Дата обновления:

Глеб dth

Начинающий
Г
Сообщения
55
Баллы
9
Местоположение
Уфа
Хочу спросить во т о чем:
Чел получил часы,через 2 недели после покупки написал,что хочет возврат товара.

1.У меня в условиях продажи нет опции возврат товара у меня написано "
Возврат:
Продавец не принимает возврат товаров | См. подробные сведения "
Как он смог открыть диспут,если я не принимаю возврат?

2.В сообщении пишет,что не доволен часами т.к они спешат. У меня в описании написано,что часы спешат.

Что делать в таком деле?
 

Gaius Cornelius

Продвинутый
G
Сообщения
340
Симпатии
108
Баллы
21
Местоположение
Санкт-Петербург
Ждать пока он откроет кейс, что Вы ещё можете сделать в таком деле. Можете попробовать его уговорить пользоваться такими часами, только вряд ли это у Вас получится.
 

dygu

Крутой иБаер
dygu
Сообщения
1 316
Симпатии
234
Баллы
198
звонить поддержку и просить закрыть кейс по причине того что товар соответсвует описанию

и покуп подтверждает в переписке что часы спешат (это указано в листинге)
 

Колоброд

Крутой иБаер
Колоброд
Сообщения
1 888
Симпатии
56
Баллы
173
Местоположение
Zagranica
Предположу, что за пять!!! месяцев @Глеб dth уж как-то решил проблему. Не поздновато советы давать? :)
 

antigonon

Крутой иБаер
antigonon
Сообщения
1 044
Симпатии
33
Баллы
123
Местоположение
Нижний
да уж)
 

dygu

Крутой иБаер
dygu
Сообщения
1 316
Симпатии
234
Баллы
198



Live