покупатель просит отменить заказ (отправлен,трек есть)

[radioman80]

Дропшипинг. Продам американцу микрофон с Али, отправили вчера,трек есть но еще не трекается. Покупатель считает меня мошенником (вообще то продано уже более 15 штук и все получили) и что я ничего не отправил. Рефунд просит и отмену заказа. На Али отменить уже поздно (хотя продавцу написал,может быть отменит но вряд ли).
Первый раз такое,не знаю как поступить. Открыть спор продавец может? Если верну деньги то товар я уже не верну 99%.

 

[martinways]

Дропшипинг. Продам американцу микрофон с Али, отправили вчера,трек есть но еще не трекается. Покупатель считает меня мошенником (вообще то продано уже более 15 штук и все получили) и что я ничего не отправил. Рефунд просит и отмену заказа. На Али отменить уже поздно (хотя продавцу написал,может быть отменит но вряд ли).
Первый раз такое,не знаю как поступить. Открыть спор продавец может? Если верну деньги то товар я уже не верну 99%.

Будет еще не первый раз, я так понял, американцы вообще е..нутые стали, у меня такая же ситуация - отправил посылку , стоимость доставки ого-го сейчас в Америку, а это придурок пищет - отмените заказ, ЩАЗ! Так вот только посылка пришла он сразу же открыл диспут, что не получил, на почту специально не идет и не получает, урод, хочет кинуть меня на доставке и комиссиях, сам сижу думаю что делать как вести диспут, как обратиться в службу поддержки ибея.

 

[Андрей575775]

Пишите в службу поддержки, вверху на гласной странице есть.
Он может открыть диспут, что товар не соответствует описанию. Ebay вернёт деньги ему ваши, и даже товар назад не вышлет.
Было и такое.

 

[dygu]

Ebay вернёт деньги ему ваши, и даже товар назад не вышлет.
Было и такое.

с какой стати? тут на форуме тема была там прод ваще ни разу не ответил за 2 месяца и товар не выслал и трек не дал
человек телефон купил если я правильно помню