• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Покупатель пишет что не получил вещь, по трек номеру получил еще в начале августа

S

Sasha321

Продвинутый
Регистрация
26 Сен 2018
Сообщения
3
Баллы
104
Добрый день! Ситуация такая, у меня купили вещь, я отправила ее в конце июля и по трек номеру она доставлена покупателю в США в начале августа, сегодня покупатель пишет мне сообщение на ebay что вещь он не получал. Что делать в такой ситуации?
60 дней со дня сделки уже прошли, я так понимаю что отзыв покупатель оставить не может, а может ли открыть диспут?
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Что делать в такой ситуации?
показать ему скриншот статуса на сайте usps где сказано, когда он получил посылку.
60 дней со дня сделки уже прошли,
защита действует 30 дней с даты доставки (или с расчетной даты доставки, если фактическая дата доставки не зафиксирована системой). И если в лоте автоматической системой ebay не зафиксирована дата фактической доставки, то теоретически расчетная дата может быть в сентябре, и защита покупателя может еще действовать.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live