Покупатель открыл кейс на paypal, товар ждет его на почте

[inna19780212]

Добрый день! Первый раз такое - Покупатель открыл кейс на paypal, но товар ждет его на почте...что нужно сделать чтобы не попасть на рефанд? спасибо

 

[biba83]

В кейсе подробно опишите ситуацию с ссылками на отслеживание посылки На сайте ПР и страны получателя, можно и скриншоты приложить если там возможно фото прикреплять. Главное чтобы в треке точно было видно что посылка пришла и ждет на почте

 

[Ал2д2]

Добрый день! Первый раз такое - Покупатель открыл кейс на paypal, но товар ждет его на почте...что нужно сделать чтобы не попасть на рефанд? спасибо

На сайте USPS есть функция "Shedule re-delivery",вы можете заказать доставку для вашего покупателя до двери.Зарегистрируйтесь на сайте их почты.Таким образом он получит посылку и трек это покажет.

 

[Biro]

@inna19780212, покажите пожалуйста номер слежения посылки.

 

[inna19780212]

Оказалось почта потеряла пакет в самом почтовом отделении, получатель даже написал жалобу и ему ответили, что потеряли, пусть отправитель пишет претензию и получает компенсации. Письмо прислала мне по электронке. Принесла на свою почту, написала заявление...жду компенсации. Это был МП