Покупатель открыл кейс...Что делать?

[Толян]

Как правило, на репутацию продавца влияют только те диспуты, которые были закрыты администрацией при полном бездействии продавца.

 

[ans9193]

Ну я не молчу конечно в кейсах,иногда предлагаю замену и иногда просто отвечаю что надо было смотреть что покупают раньше.
У меня возврата нет но им бы возврат порой сделать да еще за мой счет!
Я таких конечно посылаю но культурно.
Сейчас 2 дела открыто ,один покупан пока молчит после того как я ему про адвоката с экспертом написал.
То есть я отвечаю в кейсах,не бездействую,но свою сторону пытюсь отстоять.

 

[Pashaspb]

им бы возврат порой сделать да еще за мой счет

ну обидно заплатить деньги, получить брак и еще за свой счет возврат делать

 

[ans9193]

получить брак

В том то и дело что не брак!
А в другом кейсе где покупан ссылаеться на отколотую ручку я предлагал ему бесплатную замену но он пока молчит

 

[Pashaspb]

на репутацию продавца влияют только те диспуты, которые были закрыты администрацией при полном бездействии продавца

какито?
In general, cases closed without seller resolution won't be removed from the seller's performance evaluation.
засчитывают же все, кроме
Cases that have been escalated and closed in the seller's favor or no one is found at fault.

Cases in which a seller issued a refund before the case was escalated to eBay; and the seller is registered on eBay.com and meets performance standards.

Cases in which the buyer is found abusing the eBay Money Back Guarantee, or found to be opened by a competitor with the intention of negatively affecting a seller's performance standing.

Cases in which the buyer has been suspended for a severe policy violation.

 

[ans9193]

Pashaspb,спасибо-познавательно!
Не могу понять только смысл второго пункта

Cases in which a seller issued a refund before the case was escalated to eBay; and the seller is registered on <a class="bbc_url doka-linker-repl" href="https://www.taker.im/go/?u=http://www.ebay.com/" title="eBay.com" traget="_blank" rel="nofollow external" target="_blank">eBay.com</a> and meets performance standards.

 

[@ndy$]

Не могу понять только смысл второго пункта

Если к этому моменту селлер уже НЕ зарегистрирован на иБэй или не соответствует минимальным селлерским стандартам, то его интересы никого не интересуют.

 

[Pashaspb]

ans9193, ну, например, продавец послал рефанд е-чеком и деньги еще не дошли, но уже в пути

 

[ans9193]

<div class="post entry-content "><div class="blockquote"><div class="quote">Не могу понять только смысл второго пункта"
"
<br>
Если к этому моменту селлер уже НЕ зарегистрирован на <a class="bbc_url doka-linker-repl" href="https://www.taker.im/go/?u=http://www.ebay.com/" title="иБэй" traget="_blank" rel="nofollow external" target="_blank">иБэй</a> или не соответствует минимальным селлерским стандартам, то его интересы никого не интересуют.

<br>


"



<script type="text/джаваскрипт">
ipb.global.registerReputation( 'rep_post_2646261', { domLikeStripId: 'like_post_2646261', app: 'forums', type: 'pid', typeid: '2646261' }, parseInt('') );
</script>



<div class="signature" data-memberid="49995">
Что то два последних ответа совершенно разные!
Так как же правильно?

<a href="#" class="hide_signature"></a>

<!--cached-Tue, 22 Jul 2014 13:20:28 +0000--><span style="color: #f0f8ff"></span>"

ну, например, продавец послал рефанд е-чеком и деньги еще не дошли, но уже в пути

 

[@ndy$]

Что то два последних ответа совершенно разные!
Так как же правильно?

Я прокомментировал вот эту часть строки -

and the seller is registered on

eBay.com and meets performance standards.

а Pashaspb пояснил вам почему, даже при добровольном разрешении спора и выпуске вами рефанда, иБэей может НЕ засчитать вам это доброе дело.