Покупатель открыл диспут претензию на paypal раньше чем срок ebay

[nah-nah]

Опытыные люди .пожалуйста подскажите чем это грозит и как действовать. Посылка зависла на стадии экспорта. Окончательный срок после которого можно открывать диспут на ибэй это 20 февраля. Но покупатель открыл диспут о неполучении на пэйполе. От меня пэйпол ждет ответа до 17 февраля, в плане что я думаю на этот счет. В переписке я написал на пэйпол диспуте, что тема ибэй номер такая ... и что по правилам ибэй открывать диспут надо там в контрольные сроки. Однако чем мне все это грозит? и что можно предпренять для потянуть время, чтоб посылка наконец таки засветилась на импорте. Спасибо

 

[AleksVP]

Нужно просто в ответе предоставить трек номер (для этого есть соответствующее поле), тогда ибэй продлит срок рассмотрения.

 

[Lopics]

@nah-nah, Соглашусь с @AleksVP, в диспуте РР предоставьте трек номер отправления. И тут РР либо продлит сроки рассмотрения спора, либо вообще сразу закроет его в вашу пользу.

 

[nah-nah]

Ну в мою пользу он почему его закроет? если не получен товар и по трекингу идет от юспс " Инфа об отпровлении получена, но на территорию юспс пока не поступила".... И может все таки на всякий случай эту инфу дать поближе к 17 числу. Чтоб не дай бог раньше не дернулись? может трек успеет засветится?

 

[флинт]

можно просто позвонить в пейпал и объяснить ситуацию, эстимейтед 20 февраля,продажа через ибей
я бы именно так поступила